Mélanie Boré et Adeline Gautier Ferron gère l'agence Générale des Services d'Ancenis-Saint-Géréon et ouvriront une seconde agence à Beaupréau-en-Mauges en Août.

Illustration de l'article Depuis 2018, Générale des Services propose différentes prestations autour d'Ancenis

Une attirance pour le secteur social

Mélanie Boré gère l'agence Générale des services d'Ancenis. Très jeune elle s'est sentie attirée par le secteur social et souhaitait faire plaisir aux personnes qui l’entourent. Loin de ses aspirations, elle décide d’arrêter le BAC commerce qu’elle prépare et part faire de l’humanitaire. Après plusieurs voyages et missions, elle reprend ses études, obtient plusieurs diplômes dans le social, dont un Diplôme d'Etat de conseiller en économie sociale familiale (DECESF) puis intègre une association dédiée à l’insertion.

Elle gère cette dernière de A à Z en collaboration avec des bénévoles et Adeline Gautier Ferron, sa collègue qui deviendra par la suite son associée. En effet, après plusieurs années, l’association est reprise par une structure conséquente ne correspondant plus aux aspirations de Mélanie et Adeline. Lors du passage à la nouvelle année, en 2017, elles se lancent le défi d’ouvrir ensemble une structure répondant à deux objectifs : permettre aux personnes qui le souhaitent de rester à leur domicile en proposant des prestations adaptées et créer des emplois durables pour des personnes en réinsertion, car, pour elles, nul n’est inemployable. Il est donc essentiel de lever les freins qui mènent à l’emploi et de construire une relation de confiance durable.

Elles se renseignent sur ce qu’elles peuvent proposer et estiment les besoins existants sur leur territoire. Ouvrir une agence de services à la personne devient alors une évidence. De nombreuses personnes, notamment des élus, leurs déconseillent de se lancer seules dans cette aventure. Elles contactent alors Générale des Services avec qui elles ont déjà travaillé et rencontre Tanguy Marchand ainsi que Didier Chateau en avril 2017. C’est un véritable coup de cœur, une évidence, le réseau, d’utilité publique, correspond parfaitement à leurs valeurs et la dimension humaine occupe la place prépondérante qu’elles souhaitaient. Elles débutent donc leurs 40 jours de formation en septembre. Après avoir beaucoup appris et se sentant prêtes, elles ouvrent leur agence en janvier 2018.

Mettant en place un management bienveillant, basé sur l’humain et l’évolution des salariés, elles ont, très peu de turn over dans leur équipe de 50 salariés et comptent de nombreuses candidatures en attente. Le pari de la solidarité dont elles rêvaient est gagné !

Elles font face à un tel dynamisme et une telle demande, tant de leurs clients, que des demandeurs d’emploi, qu’elles ont décidé d’ouvrir une seconde agence Générale des Service à Beaupréau-en-Mauges (49) en août prochain.

L'avantage de Générale des Services selon Mélanie Boré est la capacité à proposer différentes prestations à domicile. Elle indique : " on intervient très souvent en premier lieu pour le ménage chez nos bénéficiaires, puis petit à petit on élargit notre périmètre d’action vers une globalité de services. Cela est rendu possible, car au-delà de la qualité de nos prestations, nous apportons des conseils et un véritable accompagnement des personnes dans les prises en charge ".

Mélanie Boré conseille aux futurs entrepreneurs de réfléchir à la politique de recrutement et de fidélisation et d'accepter d’en apprendre tous les jours et de se remettre en question. Il faut réussir à trouver le bon mariage entre le bénéficiaire et l’intervenant, ce qui n’est pas toujours évident.

L'agence d'Ancenis propose de nombreux emplois en CDI, à Ancenis, Beaupréau, Le Cellier...

A propos de Générale des Services

Créée il y a 20 ans par Didier Chateau, Générale des Services a été précurseur sur le marché du service aux particuliers. Implantée aujourd’hui au niveau national en franchise, l’enseigne propose la plus large gamme de services à domicile du marché.

Proximité et qualité sont ses valeurs qu’elle prône haut et fort, et sa réussite se traduit par des chiffres parlants : 2 millions d’heures d’intervention pour l’accompagnement de près de 20 000 personnes par an, un chiffre en progression chaque année de 20%.

Par ailleurs Didier Chateau, fondateur de Générale des Services, est très impliqué dans le champ de la formation professionnelle.

Il est, depuis plus de 8 ans, président de la commission formation de la première fédération du secteur des entreprises de Services à la Personne (FESP) et siège à la commission nationale paritaire de la branche des entreprises de SAP.

Il est à l’origine de la création de la filière Service à la Personne au sein de la Chambre de Commerce de Maine-et-Loire qui forme plus de 60 personnes par an sur le champ de la petite enfance et de la dépendance.

Découvrir les offres pour les pros
Aladom

Professionnels du secteur

VISIBILITÉ, RÉFÉRENCEMENT, RECRUTEMENT,
DÉVELOPPEMENT CLIENTÈLE

découvrir les offres pour les pros
Commentaires
Il n'y a pas de commentaires pour le moment