APEF - Réseau d'agences de Services à domicile

Satisfait pendant des années, personnels compétents et avenants, surtout les dernieres années, cliente depuis 2012. Suite à la maladie long durée de l'interven, c'est un désastre. Depuis 9 mois environs j'ai la 8. Intervenants. Au changement on me promets à chaque fois d'embaucher une personne compétente. Je me pose des questions. Après même pas 1 mois les int. démissionnent, pourtant pour moi tout était ok. Pendant les vacances 3 responsables en vacances, pas moyen de régler mon problème . Où le problème si les interv démissionnent de suite? C'est tellement désagréable d'avoir à chaque fois une autre personne. Mon état de santé ne me permet pas de montrer à chaque fois à la personne ce qui est à faire chez moi et de les récevoir le matin. Après un grave accident de la voie public et une hémorragie cérébrale avec Avc, je suis maleureusent obligée d'avoir une aide. Ce matin mardi le 8. Octobre, coup de fil de l'agence. L'interv. chez moi depuis 1 mois est en maladie jusqu'au 20 octobre et on me propose une remplacante le matin au lieu de l'après-midi. Depuis 12 ans les interv. étaient chez moi l'après-midi à ma demande. Ce que j'ai refusé et on m'a répondu qu'ils ont personne à me proposer. Dans ces conditions je suis obligée de rompre mon contrat et de chercher une autre société d'aide à la personne. Salutations distinguées Karin Leonhard

Suis ravie de mon choix. Service et relations excellent.

Bonne prestation.

ils ne font pas encore les gardes de nuit, mais très aimable

RDV prévu la semaine prochaine, bon premier contact

Contact semblant sérieux

Plus cher et présentation moyenne

Une charmante dame m'a contactée par téléphone et m'a proposé de m'envoyer un devis par mail après m'avoir posé quelques questions afin d'en évaluer le montant. Je l'ai reçu dans les 24 heures et trouvé très raisonnable au niveau des tarifs.

Très bon accueil téléphonique

cette personne est très aimable , elle m'a bien expliqué ce qu'elle pouvait offrir , j'ai demandé à réfléchir et si j' accepte les propositions faites , c'est surement avec elle que je traiterai ; elle n'a pas insisté devant ma 'réticence' et proposé de m'aider au cas où j'aurais besoin de papiers quelconques ;