Surveillance et accompagnement des seniors

990 facteurs vont proposer un questionnaire à 60.000 retraités, habitant dans les départements de la Côte-d'Or, de l'Indre, de la Haute-Marne et de la Savoie. Ceci concernera plus particulièrement les personnes seules et de plus de 80 ans. Cette enquête permettra de repérer les personnes fragiles pour lesquelles le dispositif permettra l'orientation "vers un dispositif de droit commun". 

Les seniors concernés auront un échange trimestriel avec leur facteur et bénéficieront d'un accompagnement personnalisé par le biais de la Carsat (Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail) de Bourgogne. Ce projet doit aussi permettre aux retraités de disposer d'un meilleur accès aux prestations de leur caisse de retraite. 

La poste remporte l'appel à projet

"Nous sommes bien conscients que la fragilité est souvent invisible sur nos écrans radar", a reconnu le président de la CNAV, Gérard Rivière. "Nous voulions donc aller plus loin en cherchant des acteurs sur le terrain et c'est la Poste qui a remporté cet appel à projet". Mme Rossignol a déclaré lundi lors d'une conférence de presse : "Le facteur porte le courrier mais il est aussi un facteur de lutte contre l'isolement".

Selon le PDG du groupe La Poste, Philippe Wahl, "la promesse postale est d'apporter un facteur humain partout et tous les jours", le facteur étant "non pas un acteur social mais une sentinelle".

Diversification de la poste

Le nombre de clients utilisant le réseau postal est passé de 2,7 millions clients par jour en 2004 à 1,7 million en 2014.

Pour survivre, La Poste cherche à développer de nouveaux services, comme le portage de médicaments ou de courses. La Poste avait annoncé en janvier le lancement de son Hub Numérique Docapost pour simplifier l'utilisation au domicile des objets et des services connectés. 

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