b.connect, qu'est-ce que c'est ?

b.connect est un service d’authentification  sans mot de passe porté par cinq grands groupes bancaires français : BNP Paribas / Hello Bank, Crédit Agricole / LCL, Crédit Mutuel / CIC, Groupe BPCE,  et Société Générale. Lancé en mars 2026, il s'adresse au socle de clients de ces réseaux, soit environ 42 millions de personnes en France.

Le principe est simple : au lieu de créer un énième identifiant et un énième mot de passe sur chaque site, vous cliquez sur un bouton « b.connect ». C'est votre banque, dont vous maîtrisez déjà l'authentification, qui confirme au site que vous êtes bien vous.

Trois caractéristiques méritent d'être soulignées :

  • C'est gratuit pour l'utilisateur, sans abonnement ni contrepartie.

  • C'est rapide : dans environ 80 % des cas, la connexion se fait en un seul clic, sans aucune manipulation supplémentaire. Dans les autres cas, une validation via votre application d’authentification bancaire (empreinte, code) prend quelques secondes.

  • C'est français : les données sont hébergées en France, et b.connect s'engage à ne pas commercialiser les informations de connexion.

Au-delà d'Aladom, le bouton est déjà déployé chez une vingtaine d'enseignes : Boulanger, Leroy Merlin, Micromania, Courir, Ouest-France, Libération, Gîtes de France… Un même geste, de plus en plus de sites.

Pourquoi Aladom a rejoint le dispositif

Le service à la personne repose sur un socle qui n'est ni technologique ni commercial : la confiance. On ne confie pas les clés de son domicile, la garde de son enfant ou l'accompagnement d'un parent âgé à quelqu'un dont on ne sait rien.

En rejoignant b.connect, Aladom poursuit deux objectifs complémentaires.

Simplifier l'accès. Chaque étape supplémentaire entre une intention et une mise en relation fait perdre des contacts au particulier qui cherche, comme au prestataire qui attend des demandes. Supprimer le mot de passe, c'est supprimer un point de friction bien réel.

Renforcer la fiabilité des profils. L'identification bancaire est l'une des plus robustes qui existent en France : pour ouvrir un compte, une banque a l'obligation légale de vérifier l'identité de son client. En s'appuyant sur ce socle, Aladom peut signaler aux visiteurs les prestataires dont l'identité a été confirmée par un tiers de confiance et non simplement déclarée dans un formulaire.

Du côté des prestataires : le badge « Membre b.connect »

C'est la nouveauté la plus visible sur la plateforme. Les prestataires de services qui ont relié leur compte Aladom à b.connect affichent désormais un badge « Membre b.connect » directement sur leurs annonces, sous leur photo de profil.

Annonce d'une prestataire avec le badge Identité confirmée via b.connect

Le message associé est explicite pour le visiteur :

Identité confirmée via b.connect
Le service d’identification porté par 5 grands groupes bancaires français.

Pour un professionnel indépendant (professeur de yoga, aide-ménagère, jardinier, assistante maternelle, professeur particulier) c'est un argument différenciant à faible coût d'obtention. Sur une page de résultats où plusieurs profils proposent une prestation comparable à un tarif proche, un signal de vérification indépendant pèse dans la décision de contact.

Ce badge ne remplace évidemment ni les avis clients, ni les diplômes renseignés, ni l'expérience décrite dans le profil. Il s'ajoute à ces éléments et répond à une question différente : « est-ce bien cette personne qui me répond ? »

Comment obtenir le badge

La démarche est la même que pour les particuliers, depuis votre espace prestataire :

  1. Connectez-vous à votre compte Aladom.

  2. Rendez-vous dans les paramètres de votre compte.

  3. Activez la connexion b.connect et choisissez votre banque.

  4. Validez. Le badge apparaît ensuite automatiquement sur vos annonces.

Quelques minutes suffisent, l'activation est gratuite, et vous gagnez au passage la connexion sans mot de passe.

Sécurité et données : ce qu'il faut savoir

La question est légitime : confier son identification à sa banque, est-ce plus sûr que de gérer ses mots de passe soi-même ?

Sur le plan technique, oui. L'authentification bancaire française repose sur des dispositifs renforcés (authentification forte, validation dans l'application, compatibilité avec les standards de type 3D Secure). Un mot de passe réutilisé sur dix sites est vulnérable dès qu'un seul de ces sites est compromis ; une validation adossée à votre banque ne l'est pas de la même manière.

Sur le plan des données, b.connect met en avant trois engagements : hébergement en France, non-commercialisation des informations de connexion, et transmission au site partenaire du strict nécessaire à l'ouverture de session.

Une limite à connaître : b.connect suppose d'être client de l'un des cinq groupes bancaires fondateurs et d'utiliser leur application mobile. Les banques en ligne ou néobanques n'entrent pas toutes dans le périmètre à ce stade. Si votre établissement n'est pas encore partenaire, rien ne change : la connexion classique par e-mail et mot de passe reste disponible sur Aladom. b.connect est une option, pas une obligation.

Un écosystème qui se construit

Le pari des banques françaises est celui du volume : plus il y a de sites équipés, plus le bouton devient un réflexe. En rejoignant le dispositif, Aladom fait entrer le secteur des services à la personne dans cet écosystème — un secteur où la vérification d'identité n'est pas un gadget technique, mais une attente de fond des familles.

Pour les particuliers, c'est une recherche de prestataire plus fluide et des profils plus lisibles. Pour les professionnels, c'est un signal de sérieux gratuit, obtenu en quelques clics. Et pour tout le monde, un mot de passe de moins à oublier.

Activer b.connect sur Aladom : rendez-vous sur votre compte Aladom et cliquez sur le bouton b.connect. C'est gratuit et cela prend moins de deux minutes.