Ménage-Repassage

Une aide ménagère compétente, fiable et motivée :
» Nous validons la motivation et la fiabilité par des entretiens de personnalité.

» Mise en place d’un cahier de liaison pour un suivi régulier.

» Nous vérifions la satisfaction de nos clients par des entretiens téléphoniques réguliers.

» Un suivi régulier sur site du bon déroulement des missions.

» Nous menons une politique de fidélisation de nos salariés.

Un service personnalisé et souple :
Cela passe par les exigences suivantes :

» Dés le premier contact téléphonique, le Gérant ou l’un de ces associés étudie votre besoin. Nous conviendrons d'un premier rendez-vous gratuit, pour ensemble, définir la périodicité et la durée de l’entretien de votre logement ainsi que le repassage du linge. Le gérant ou l’un de ces associés restera votre interlocuteur privilégié.

» Votre aide ménagère TENOR est employée par nos soins et nous nous chargeons de :

- Toutes les formalités administratives (Fiche de paie, URSSAF …).

- En cas de maladie ou de congés votre aide ménagère est remplacée dans les plus brefs délais.

- Nous avons également souscrit une assurance professionnelle en cas de dommages.

- TENOR facture en fin de mois les heures effectuées sur la base du pointage dans le cahier de liaison signé par l’intervenant et validé par vos soins.

» Votre interlocuteur privilégié restera à votre entière disposition. Il est joignable à tout moment pour un renseignement complémentaire ou une modification des interventions.