Maison et Services - Réseau d'agences de Services à domicile

Une équipe de Maison et services est venue intervenir dans ma maison toute fraîche livrée par le maître d'oeuvre. Cette intervention fait partie de mon contrat d'assurance ( j'avais le droit à 3 heures de ménage pour nettoyer ma maison). Au bout de 2h30 , ils avaient fini leur mission sauf qu'il ne fallait pas regarder de trop près car c'était un travail dégrossi. Nous avons fait le point ensemble à la fin de leur mission... R.A.S. aucunes notes sur la fiche de validation rempli à la fin d'intervention et surtout aucunes remarques orales de faîtes par ces 2 hommes. Du coup, nous avons tous les 3 signé cette fiche. Très vite (après la fin de leur intervention), je remarque différentes rayures sur ma grande baie vitrée. Ils ont fait les vitres et surtout ils ont enlevé les autocollants du fournisseur... Très bonne initiative sauf qu'ils les ont enlevé avec une lame certainement (on suppose) d'où ces différentes rayures!!!! L'erreur est humaine et seul celui qui ne fait rien ne fait pas de bêtises!!!!! Par contre la malhonnêteté et le mensonge ça c'est pas possible et surtout pas professionnel! J'appelle leur supérieure pour l'informer des dégâts, elle passe constater dès le lendemain. Elle confirme les dégâts. Ces deux hommes très honnête (bien sûr c'est de l'ironie) certifie sur leur honneur qu ils ne sont pas responsables.... Bah , ils n'ont pas d'Honneur ni de professionnalisme. Bien sûr de mon côté, du côté du maître d'oeuvre ainsi que du côté du fournisseur de baie vitrée nous certifions que les baies semblaient bien car bien sûr les rayures auraient dû se voir sous les autocollants si celles-ci étaient déjà présentes avant l'intervention de ces 2 "Pro" du ménage. Maison et service couvre ces incapables... c 'est le mot qui leur correspond mais vu la difficultés de Maison et services a trouver du BON personnel... Ça n'explique et surtout excuse pas leur mauvaise foi, leur malhonnêteté, leur manque de professionnalisme et surtout leurs MENSONGES.... Honte à cette société! Le pire c'est qu 'ils travaillent avec des assurances. Si à votre tour, ils doivent intervenir chez vous bah juste un bon conseil, chaperonné les, ne les laissé pas sans surveillance, ils n'auront aucuns scrupules à faire des dégât et surtout à me pas assumer ainsi que les responsables de maison et services Si toutefois, maison et services sont honnêtes, ils ne supprimerons pas mon commentaire. Une cliente plus que mécontente et insatisfaite

Très bon accueil, très bonne présentation du produit.

Adéquation entre mes besoins et le service proposé.

Bons tarifs et bonne relation commerciale

mon besoin étant pour novembre, j'ai proposé un rdv début novembre. La personne s'est montrée compréhensive et m'a proposé de venir directement à mon domicile pour le rdv. je suis très satisfaite de ce premier contact.

J'ai accepté de travailler avec ce partenaire pour un remplacement de courte durée. C’était juste un remplacement d'un mois, mais j'ai été très satisfaite du service

Bonne relation commerciale et le personnel travaille chez une de mes voisine...