Entretien téléphonique tout à fait correct
Une personne ne convenait pas, elle a été changée rapidement
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
Très bonne réaction après une démission non prévisible
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) »
Qaalité des intervenants et grande disponibilté du responsable d'agence
« Merci pour votre excellent retour ! »
Prestations de bonnes factures et mais coût élevés
« Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, n'hésitez pas à nous contacter en agence pour toute demande. L'équipe PF Grenoble-St- Martin d'Hyères »
bien nous avons toujours la même personne qui intervient ce qui est un bon repaire pour la personne âgée. Encadrement au top et à l'écoute
« Toute l'équipe de l'agence vous remercie pour votre retour ! »
Après explications et redéfinition des tâches, tout est revenu en ordre
« Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous êtes désormais satisfait de nos services. L'équipe Petits-Fils Grenoble St-Martin d'hères »
Très bonne implication des auxiliaire de vie
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Nous sommes très satisfait de la société petit fils. Bien sur cela a un coût, mais l auxiliaire de vie que nous avons, est très professionnelle et compétente. nous pouvons toujours discuter de changements, soit de notre part soit du coté de notre auxiliaire.
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Personne agréable et compétente.
« Toute l'équipe de l'agence vous remercie pour votre retour ! »
Le personnel ayant une formation, donc meilleur qualité du travail.
« Les suggestions de nos clients sont de vrais leviers d'actions pour nous améliorer. Merci pour votre retour. »
Auxiliaire de vie très professionnelle et très efficace. La mise en place a été très rapide et efficace.
« Merci pour votre excellent retour ! »
En comparaison au reste du marché petit fils est une vraie valeur sure
« Merci pour votre avis et tous vos compliments ! »
Première que je trouve ouverte aux clients ce qui est agréable pour ma mère et pour moi on me comprends très bon personnel. Bureau ou auprès des personnes âgées ou malades
« Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs ! »
aucun
« Votre avis compte pour nous et pour l'amélioration de la qualité de nos services. »
*
« Merci beaucoup pour votre jolie note ! »
Satisfait des prestations fournies
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Marie Michèle la personne qui s occupe 2 fois par semaine de maman est exceptionnelle merci à elle
« Toute l'équipe de l'agence vous remercie pour votre retour ! »
Entreprise très bien dirigée et à l'écoute de la demande... Personnel engagé sérieux et expérimenté,respectueux , à l'écoute de la demande et en même temps sympathique et agréable ...
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
Service de qualité, grande réactivité. On se sent bien accompagnés d'un point de vue humain et administratif. La personne qui intervient correspond aux critères recherchés : humanité, patience, implication.
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite :) »
Les responsables de cette agence sont d'une expertise exceptionnelle pour écouter, évaluer et cibler les besoins ainsi que les moyens à mettre en oeuvre. La personne, aide à domicile, a des qualités humaines et professionnelles dont on ne peut être que ravis.
« Nous vous remercions pour votre bel avis qui nous touche particulièrement, nous sommes ravis que nos services vous convienne et que notre intervenante vous donne entière satisfaction ! »
Après un faux-départ, dont Petit-Fils a aussi fait les frais puisqu'il y avait une absence de motivation de la première Aide proposée, sa remplaçante s'avère être très performante. Mon père, plutôt du genre râleur, ne trouve pas grand chose à redire au travail accompli. Pour le citer: "Il se débrouille" ;-) Merci donc!
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! nous y mettons un point d'honneur. A très vite dans notre agence :) »
Service satisfaisant
« Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin. L’équipe Petits-fils de Grenoble Saint-Martin-d'Hères. »
Je recommande Petits-Fils à tous ceux qui recherchent une équipe professionnelle et des auxiliaires de vie de qualité et à l’écoute.
« Nous vous remercions pour votre avis et votre recommandation ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
Très à l écoute , réactivité, agréable, sympathique Je recommande
Satisfaites des prestations et du contact humain.
« Merci beaucoup pour votre retour Mme, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) »
Prise en charge très rapide La commerciale a pris en compte notre demande très rapidement et a pu déployer l'aide au domicile de mes parents sous 48 h 00 je recommande leurs services
Juste parfait
Service globalement satisfaisant, avec quelques petits cafouillages sur les sujets de modification d'horaire.
Excellent service. Personnel agréable et efficace.
Je suis satisfaite
Le professionnalisme, la compétence, l'écoute, la réactivité, les qualités personnelles des responsables de l'agence et de l'aide à domicile sont des satisfactions quotidiennes qui doivent être mises en exergue.
Réactivité efficacité gentillesse patiente echanges merci beaucoup
Bonjour je me sens bien chez petit -fils et je pense que même après ma retraite si je en santé je continuerais de faire quelque heures avec évidemment
Bien programmé et les cadres de l'entreprise sont vraiment compréhensif sur tout
Petits fils est une entreprise très très fiable. Les responsables sont toujours à l'écoute et toujours disponibles . Je vous recommande vivement petits fils
Bon accueil toujours à l'écoute Planning adapté et appréciable Toujours le sourire et cela fait du bien
Coordination extra toujours à l écoute
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Très bon accueil, très bonne écoute et prise en considération de nos besoins pour adapter un planning adéquate
« Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Petit Fils est un service a domicile de qualité humaine extrêmement fort.
« Merci pour votre avis et tous vos compliments ! »
Auxiliaires diplômées et expérimentées. Plannings adaptables et évolutifs selon les besoins.
« Nous sommes ravis de votre retour et restons disponible pour toutes questions. »
Equipe très a l'écoute et efficace
« Votre avis compte pour nous et pour l'amélioration de la qualité de nos services. »
Responsable à l écoute et bien aimable
« Merci beaucoup pour votre jolie note ! »
Ce que j'apprécie c'est que le planning ne change pas que l'on intervient toujours chez les mêmes bénéficiaire ce qui permet de créer un lien et surtout du réconfort pour la personne aidée Très bonne coordination et communication avec les filles du bureau qui font un travail incroyable je tiens à les remercier
L'agence Petits-fils Grenoble St Martin d'Hères (réseau Petits-fils) propose les services suivants :
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.