Seul problème n'est pas conventionné prestataire.
échange très cordiale, professionnel, à l'écoute des besoins
J'ai choisi ce prestataire pour la qualité du personnel proposé
Nous recommanderons autour de nous ....Très satisfaits. Bien cordialement
« Merci pour votre excellent retour ! »
Tres satisfaite
« Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour. »
Personnel très compétant sérieux le roulement avec plusieurs auxiliaires de vie c est très bien passer très bon contact avec la responsable margaux qui a été très à l écoute de nos besoins et très réactif pour nous proposer des solutions toujours avec bienveillance nous sommes très satisfait de petit fils .
« Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services, la compétence des auxiliaires et de nos collaborateurs ! »
Trés contente de vos services disponible et à l'écoute, mon frère pour les aides à la personne sont présentes les trouvent très gentilles, et moi sa soeur qui suit au loin cela me rassure merci à toute l'équipe
« Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs ! »
TRAVAIL CORRECTE
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Petit fils a été très réactif pour mettre en place un accompagnement adapté pour notre maman. La mission et les conditions étaient claires. Les auxiliaires de vie ont été attentives à la situation et ont su entourer maman de douceur et d'attentions, la communication entre elles et la famille a été très appréciée.
« Les auxiliaires de vie ainsi que toute l'équipe de Petits-fils Lyon Est vous remercie pour votre bel avis ! »
Mise en place rapide du service efficacité du personnel
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Professionnalisme de tous les intervenants, très réactif à la demande et au besoin et aux questions
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que les intervenants vous donne entière satisfaction ! »
Après une expérience catastrophique nous avons décidé de faire appel à Petits-fils. Ils se sont déplacés rapidement pour voir sur place comment était installée notre maman et connaître ses besoins et envies. L'auxiliaire de vie qu'ils nous ont trouvée correspond tout à fait à nos attentes et c'est devenu une amie.
« Nous vous remercions pour ce beau témoignage ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire les besoins de nos clients et leurs aidants. »
Service à Domicile parfait
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
8
« Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre par téléphone pour faire le point ensemble. N'hésitez pas à nous contacter à l'agence. L'équipe PF Lyon Est »
ras
« Bonjour, N'hésitez pas à revenir vers nous pour des suggestions. L'équipe Petits-Fils Lyon »
Très bien: Efficace , agréable et attentif à mes besoins
« Merci pour votre excellent retour ! »
Bonne compétence, bonne réactivité mais pas de bilan ou de demande périodique sur la prestation et sa qualité. Une fois la prestation mise en place, le seul contact réside en l'édition des factures.
« Le seul contact ne réside pas en l'envoi de factures. En effet, nous avons assuré le remplacement à chaque fois que cela a été nécessaire par exemple. Nous répondons régulièrement à vos sollictations (plusieurs fois par an). Nous prenons en compte vos suggestions pour l'avenir. Cordialement, Petits-fils Lyon Est »
Tout se passe bien . Le service reste un peu cher .
« Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. »
Très contente des services apportés
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier »
Je suis très contente de Petit-Fils, et des auxiliaires que l'entreprise m'envoie pour me conduire à des rendez-vous médicaux. Elles sont dévouées et sympatiques.
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
L'agence de Saint priest fait tout son possible pour pour gérer les arrêts maladie des professionnels, même si tout n'est pas parfait par rapport au contrat de base. Le manque de personnel est un problème dans cette profession
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
Très satisfaite
« Merci pour votre excellent retour ! »
Ensemble satisfaisant
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Après moins d'un mois de services : - prix élevé, - messages non lus induisant un manque d'accusé de réception pour des pièces jointes, l'information de l'absence de l'intervenant attendu en vain, - possibilité de reporter des vacations ne pouvant être faites le jour prévu, - dialogue aisé et agréable.
« Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tiendrons compte de votre remarque et serons plus vigilants à l'avenir. L'équipe PF Lyon-Est »
Très bon contact avec l'équipe managériale. Très bonne écoute et excellente réactivité. Sens de l'humain. A toujours trouvé des solutions
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que notre intervenante, ainsi que notre équipe vous donne entière satisfaction ! »
L'avantage est d'avoir toujours la même personne qui connaît bien le travail à accomplir
« Toute l'équipe de l'agence vous remercie pour votre retour ! »
Compétences, professionnalisme, sérieux, à l'écoute.
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Assez bien
« Merci pour votre évaluation ! :) »
.
« Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs ! »
nous sommes très satisfait des prestations des petits fils et surtout de notre intervenant qui est très compétant.
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que votre auxiliaire vous donne entière satisfaction ! »
Excellent relationnel. Prestations digne de ce nom. Très à l'écoute et un grand merci à Margaux pour la mise en place du dossier pour ma maman. Grand merci aux intervenantes très professionnelles.
« Merci pour votre avis et tous vos compliments ! »
Réactivité et professionnalisme. Un personnel à l’écoute et des intervenants très agréables
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Le bon point, toujours le (la,) même personne qui intervient, Bon accueil aussi au téléphone Un peu cher, mais nous n'avons pas cherché de comparatif Point gris, les conditions de comptabilité, à l'usage on s'aperçoit que tout n'est pas expliqué donc perte financière pour l'usager
« Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour. Comme évoqué ensemble, nous sommes à votre disposition pour vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous. »
Répond complètement aux attentes
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) »
Mise en place rapide et bonne réactivité de l'équipe
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Ma maman me dit que tout ce passe bien. Apparemment elle est contente de la personne qui s'occupe d'elle.
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) »
Enfin du personnel compétent et réactif un grand merci pour ce que vous faites
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Des personnes à votre écoute et très réceptives. Le personnel est compétent et très sérieux Je suis vraiment satisfaite des petits fils
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que les intervenants vous donne entière satisfaction ! »
suite a une sortie des urgences et retour à la maison, maman ne voulait plus rester seule la nuit demande faites à petits fils à 15h, à 16h nous avions un nom et une confirmation de venue le soir même, tout c'est bien passé
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
Rapidité dans la mise en place du dispositif décidé et capacité à réagir si besoin d'évolution.
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
Accueil parfait et très bonne réactivité, Aide et bienveillance pour les personnes qui en ont besoin Merci à votre équipe
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
Bon relationnel avec Rafik et Caroline..
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
Je recommande l’asso petit-fils et notamment l’agence Lyon-Est pour leur réactivité dans la recherche d’auxiliaire de vie et leur professionnalisme.
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
Société réactive , bienveillante, qui s’adapte aux situations, très interactive , sérieuse ; horaires respectés , échanges , qualité des professionnels.
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que les intervenants vous donne entière satisfaction ! »
Nous sommes très satisfaits des services proposés par PETIT-FILS, et de la compétence et la gentillesse des intervenantes, et du personnel administratif.
« Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour et vous remercions d'avoir pris le temps de nous le partager. Nous restons à votre écoute. Cordialement, Petits-fils Lyon Est »
J'ai bien apprécié la qualité d'écoute et la recherche d'ajustement de la personne qui a reçu ma demande. Elle a pris le temps, est venue rapidement à domicile pour faire le point et est restée à disposition si besoin.
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) »
Bon esprit d’equipe
« Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que appréciez notre esprit d'équipe. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes à votre écoute. L’équipe Petits-fils Lyon Est. »
Parfait
« Merci beaucoup pour votre jolie note ! »
Une très bonne entreprise n hésitez pas et puis ils payent bien
« Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Une super équipe très agréable
« Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Merci à toute l'équipe,dynamique et très disponible Bonne continuation
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Vraiment top !! Petits-fils est à l'écoute tjrs dispo surtout Margaux Caroline et Rafik
« Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Il y a deux choses que je leur reproche 1) c'est sur l'honnêteté du salaire à l'entretien d'embauche pas le même sur la fiche de paie. 2) manque de mission selon nos souhaits c'est dommage.
« Madame, Je suis navré de lire que lors de l'entretien les informations fournies n'ai pas été claires. Nous remontons les informations pour la bonne prise en compte de vos remarques. Bien vous, L'équipe Lyon Est »
Top !!
« Merci pour ce commentaire et cette belle note. Nous sommes ravis de collaborer avec une perle comme vous !! »
L'équipe est bienveillante, à l'écoute, réactive et rassurante. La confiance est un des points qui me permet de travailler en parfaite autonomie avec les particuliers-employeurs, les familles et le cadre médical. Pour améliorer et adapter nos accompagnements, chaque mois des supports informations (vidéos..) sont à d'im
« Toute l'équipe Petits-fils Lyon Est tient à vous remercier pour votre très bel avis ! Nous sommes également ravis de collaborer avec vous !! »
A l écoute équipe fort sympathique Réactivité, Propose souvent des missions, vous êtes libre d accepter ou pas.Salaire intéressant . On vous répond de suite même en après l heure Les responsables sont bienveillants très à l écoute
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! Merci pour ce très joli commentaire qui nous va droit au coeur. Nous sommes également très heureux de collaborer avec une belle personne comme vous. Cordialement, Petits-fils Lyon Est »
Une équipe très à l’écoute, agréable et dynamique Très heureux de travailler avec l’agence Petits-fils Lyon-Est
« Toute l'équipe de Petits-fils Lyon Est tient à vous remercier pour votre bel avis ! Nous sommes ravis également de collaborer avec vous. »
Petit-fils est très sérieux dans tous les prestations
« Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Petit Fils est une entreprise qui ne recrute que du personnel qualifié pour assurer de bonnes prestations auprès des bénéficiaires.
Dans l'ensemble c'est une bonne entreprise mais assez de travail
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Très bonne entreprise qui répond aux besoins que ce soit des prestataires ou encore des salariés. Petit-fils arrive à être à l’écoute de tout le monde !
« Toute l'équipe de Petits-fils Lyon Est tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Je suis vraiment très contente de travailler avec petit fils, merci pour tout je recommande
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Petit fils est très sévère en professionnelle avec au moins 3ans d'expérience et la qualité du travail fourni, à l'écoute,présent, echange et un bon suivie.
« Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Entreprise à l écoute de nos attentes très professionnelles .
« Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Petits Fils est une entreprise ou le personnel est à l'écoute et s'adapte bien aux circonstance de la famille.
Ils sont les meilleurs
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« Nous vous remercions pour votre avis. Nous transmettons votre commentaire à l'interlocuteur qui a suivi votre dossier. »
Je suis vraiment satisfaite d'intervenir pour petits fils, je suis écoutée, épaulée et comprise. L'équipe qui gère mes contrats est vraiment bienveillante et accessible.
« Nous sommes ravis de votre retour et restons disponible pour toutes questions. »
Je suis le fils de la cliente et essaye d’être objectif
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! Bien à vous, L' équipe Petits-fils Lyon Est »
Petits fils est réactif bienveillant je recommande vivement
« Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Personnel très à l'écoute des employés, disponible et empathique.
Isolé avec ma mère Alzheimer..
Une superbe équipe à l’écoute et sympathique. N’hésitez pas à postuler!
« Merci pour ce superbe retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre équipe à l’écoute et sympathique. Votre recommandation nous touche. N’hésitez pas à nous solliciter, nous sommes à votre écoute. L'équipe Petits-fils de Lyon Est. »
L'agence Petits-fils Lyon Est (réseau Petits-fils) propose les services suivants :
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
L’aide à domicile est la solution idéale pour permettre à une personne handicapée de garder une partie de son autonomie, tout en conservant ses repères et ses habitudes. Chez Petits-fils, nous avons développé une offre de services à domicile sur-mesure susceptible de s’adapter à toute forme de handicap. Notre particularité : être aussi exigeant avec nos clients qu’avec un membre de notre propre famille !
Toutes nos auxiliaires de vie justifient d’une formation qui leur permet d’assurer une aide à domicile adaptée en fonction de la pathologie et du degré de handicap de la personne malade. Tous nos services d’aide à la personne sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et déductibles d’impôts à 50%.
Une première visite d’évaluation
La qualité de nos services d’aide à domicile se mesure dès la première visite d’évaluation des besoins que l’un de nos conseillers effectuera chez la personne handicapée. Ce premier rendez-vous gratuit lui permettra de bien comprendre le degré de handicap de la personne malade, ainsi que ses attentes et celles de son entourage. Votre conseiller pourra également faire un état des lieux des aménagements du logement de la personne handicapée.
Sélection de l’auxiliaire de vie
Suite à cette première visite, votre conseiller Petits-fils sélectionnera l’auxiliaire de vie la mieux adaptée à la situation pour la présenter à la personne aidée. Avec Petits-fils, vous avez la possibilité de valider ou non le profil de l’auxiliaire de vie.
Un suivi permanent
Votre auxiliaire de vie Petits-fils peut se rendre au domicile de la personne handicapée quotidiennement ou de façon ponctuelle, selon ses besoins liés à son handicap. De son côté, votre conseiller Petits-fils reste votre unique interlocuteur en cas de demande. Il prendra de vos nouvelles chaque mois afin de s’assurer du bon déroulement des prestations d’aide à domicile. Chez Petits-fils, le planning des prestations d’aide à domicile peut à tout moment être modifié, suspendu ou arrêté.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.