bonnes prestations et écoute Le fait que la personne aidée soit l employeur complexifie la situation Le questionnaire de satisfaction pourrait être plus complet pour être intéressant
Petits-fils répond à mes attentes. La compétence la disponibilité et le dévouement du personnel administratif sont remarquables.
Très bonne réactivité suite à mes demandes ainsi que pour le changement d'auxiliaire de vie , la première ne convenant pas
Très satisfaisant
Disponibilité très satisfaisante ; égalité et sérénité d’humeur ; bienveillance même dans les périodes de repli sur soi de la part du malade. Efforts d’adaptation aux règles excessivement floues sur le rangement des vêtements...
Rien à redire Les auxiliaires de vie sont disponibles très sympathiques et compétentes Nous ne regrettons pas notre choix
Gestionnaire à l’écoute des besoins de la personne.
Excellent rapport qualité/prix
RAS
Professionnels, disponble et très gentils...
Qualités des prestations Personnels empathiques Depuis plus deux ans l auxiliaire de vie est auprès de mes beaux parents Je recommande vivement
Bonne capacité à répondre au besoin de la personne
Bonne réactivité. Ecoute excellente.
Contact agréable, réactivité, gentillesse.
Personnel de qualité à tous les niveaux de responsabilité
Le prestataire est très à l'écoute des besoins,des réajustements sont envisageables avec le plus de souplesse possible. Très bonne communication avec les responsables de secteur. Les compétences et l'attention des intervenants sont au delà des "standards habituels".Seul "bémol": le prix reste élevé pour le bénéficiaire
Tout est très bien
Très bon accueil lors de la mise en place Intervenante très compétente
Je suis extrêmement satisfaite de la prestation des personnes qui viennent à domicile et de celles qui gèrent l'administratif. Toutes ces personnes sont cordiales, disponibles, professionnelle, et je sais que je peux compter sur elles.
Équipe a l’écoute des besoins, Laurie particulièrement est toujours agréable et s’implique vraiment avec les clients. Mon auxiliaire de vie correspond à mes attentes et à mes besoins. Je recommande.
Très satisfaite de vos services et votre serviabilité, merci !
personne très compétente..prend des initiatives. rapide dans son travail contact facile et agréable.
L’intervenante a eu un très bon contact avec ma mère. Elle a toujours été très présente et disponible. En terme d’organisation et de suivi Petits Fils a toujours été à la hauteur
RESPONSABLE AU TOP QUI GERE LES DEMANDES DE LA CLIENTÈLE AU MIEUX AVEC LES MOYENS HUMAINS DONT ELLE DISPOSE ET QUI SONT GLOBALEMENT SATISFAISANTS. ATTENTION AU MONTANT DE LA DEDUCTION FISCALE INSUFFISANTE.
L'agence Petits Fils a été d'une réactivité redoutable, moins d'une semaine pour me présenter une auxiliaire de vie et sa mise en place qui a été pérenne plus d'une année, toujours ponctuelle et aimable. Les personnes qui font tourner l'agence sont très aimables, hypers réactives, anticipent, je recommande vivement..
Entreprise très sérieuse et réactive en cas d'imprévu. Aides à domicile chaleureuses et empathiques .
Le service rendu est très important, sa qualité est très bonne mais bien entendu le prix, sans doute justifié, est très élevé et sans la réduction d’impôts immédiate il me serait difficile de continuer à l’utiliser ….
Les interventions sont de l'aide à une personne handicapée et non à une personne âgée. L'intervenante habituelle par son expérience propre en la matière assure parfaitement ce rôle.
Merci à toutes les personnes qui sont intervenus pour la fin de vie de notre père Cela nous a permis de l’avoir au près de nous à domicile comme il nous l’avait demandé
je suis très satisfaite
Organisation parfaite, gentillesse des auxiliaires de vie.
RAS pour le premier moi de travail donc, pas d'avis pour la question de "réactivité aux imprévus" quoique mis la note 9 pour pouvoir continuer
Echanges faciles et rapides avec responsable , prise en charge par aide à domicile très adaptée , très aidante et en bon lien avec l'aidante que je je suis .
Content de l'efficacité de mon intervenante
« Merci d’avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez l’efficacité de votre auxiliaire de vie. L’équipe Petits-fils de Lyon Part-Dieu. »
Auxilliaire de vie compétente, trés à l'écoute et plein de gentillesse
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que notre intervenant(e) vous donne entière satisfaction ! »
Mandataire très professionnel, réactif et sélectionnant un personnel à domicile agréable et compétent. Nous le recommandons
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
Désolé d avoir à vous quitter
Je n'ai rien à redire sur les services et l'aide apportée pour mon papa, lors du décès de ma maman, Laurie et Mylène ont su se montrer à l'écoute, Samia qui s'occupe de mon papa est très impliquée - mon père a entièrement confiance, et elle lui rend bien -
Très satisfait des prestations.
Quelques petits désagréments. Sinon pas de soucis majeurs. C'est difficile de s’occuper d’une personne malade. Il ne faut pas mettre des personnes trop jeunes
Une très bonne entreprise
Entreprise fiable et à l ecoute
Tout va bien pour le moment !!!
Une bonne entreprise et l'écoute merci petit fils
Je recommence cette entreprise sérieuse à l'écoute
Parfait!
Excellent entreprise
L'agence petit fils part-dieu est une agence fiable. La responsable est à l'écoute et humaine. Les missions et les horaires correspondent à mes besoins.
Très bien
Équipe très sympathique. Je recommande vivement l'agence petits fils
Quelques avantages style ticket restau ou prime de fin d'année seraient bien
l’entreprise petit fils et un très belle organiste, qui propose ses services tout en tout en respectant les besoins des bénéficiaires. Je recommande vraiment cette structure.
Je recommande Petits-fils .’
Sans commentaire !!!
L’agence petit-fils est un service fiable et compétent, à l’écoute de leurs personnels et des besoins des particuliers employeurs.
J’aime bien la formation c’est intéressant
Chez petit fils Lyon part dieu une équipe très dynamique empathique très à l écoute avec des auxiliaires de qualité
« Toute l'équipe de l'entreprise vous remercie pour votre retour ! »
L’agence Petits-Fils Part Dieu se soucie du bien être des intervenants comme de ses bénéficiaires. Toute l’équipe est formidable, dotée d’une conscience professionnelle hors pair. Je me sens enfin à ma place dans cette structure.
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Très bonne agence qui est à l'écoute, s'adapte à mes contraintes en terme de planning empathique et toute l'équipe est très gentille je recommande
« Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Très bonne expérience chez petit fils. S'adapte Très bien à mes disponibilités. Bonne équipe à l'écoute, réactive et bienveillante
« Toute l'équipe de l'entreprise vous remercie pour votre retour ! »
Je suis chez Petit fils depuis maintenant 1 an . Les responsables et le directeur sont à l’écoute, disponibles et compréhensifs.
« Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Équipe très professionnelle et réactive
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Très satisfaite agence sérieuse et très professionnel
L'agence Petits-fils Lyon Part-Dieu (réseau Petits-fils) propose les services suivants :
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
L’aide à domicile est la solution idéale pour permettre à une personne handicapée de garder une partie de son autonomie, tout en conservant ses repères et ses habitudes. Chez Petits-fils, nous avons développé une offre de services à domicile sur-mesure susceptible de s’adapter à toute forme de handicap. Notre particularité : être aussi exigeant avec nos clients qu’avec un membre de notre propre famille !
Toutes nos auxiliaires de vie justifient d’une formation qui leur permet d’assurer une aide à domicile adaptée en fonction de la pathologie et du degré de handicap de la personne malade. Tous nos services d’aide à la personne sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et déductibles d’impôts à 50%.
Une première visite d’évaluation
La qualité de nos services d’aide à domicile se mesure dès la première visite d’évaluation des besoins que l’un de nos conseillers effectuera chez la personne handicapée. Ce premier rendez-vous gratuit lui permettra de bien comprendre le degré de handicap de la personne malade, ainsi que ses attentes et celles de son entourage. Votre conseiller pourra également faire un état des lieux des aménagements du logement de la personne handicapée.
Sélection de l’auxiliaire de vie
Suite à cette première visite, votre conseiller Petits-fils sélectionnera l’auxiliaire de vie la mieux adaptée à la situation pour la présenter à la personne aidée. Avec Petits-fils, vous avez la possibilité de valider ou non le profil de l’auxiliaire de vie.
Un suivi permanent
Votre auxiliaire de vie Petits-fils peut se rendre au domicile de la personne handicapée quotidiennement ou de façon ponctuelle, selon ses besoins liés à son handicap. De son côté, votre conseiller Petits-fils reste votre unique interlocuteur en cas de demande. Il prendra de vos nouvelles chaque mois afin de s’assurer du bon déroulement des prestations d’aide à domicile. Chez Petits-fils, le planning des prestations d’aide à domicile peut à tout moment être modifié, suspendu ou arrêté.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.