Petits-fils est un réseau d’agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile pour les personnes âgées. Nous proposons des services à domicile sur mesure, assurés par des auxiliaires de vie professionnelles, avec le souci constant de rendre le quotidien des personnes âgées plus agréable et de faciliter leur maintien à domicile. Toutes les agences Petits-fils sont titulaires de l’agrément des services à la personne.
personnel compétent et agréable
Prestation correcte
Pour l'instant, tout se passe comme prévu et nous sommes satisfaits. Seul petit problème: Nadia ne vient pas quand il pleut trop (ce qui se comprend), mais ils serait souhaitable d'organiser quelque-chose tout de même, car les 2 visites par semaine sont vraiment nécessaires.
très bonne entente avec l'intervenante et bon suivi avec la direction
Très bien
pas encore assez d'interventions pour un retour.
Utilisé depuis 2020 ce service est toujours à la hauteur des attendus.
Très satisfaite
Organisation sérieuse, sérieux et efficacité de la personne qui assure l'aide à domicile
Aide très satisfaisante
Nous faisons appel à Petit Fils pour nos grands parents et nous en sommes extrêmement satisfaits. Ils offrent un cadre rassurant, sont toujours très à l’écoute. C’est confortable pour tous : nos grands-parents et nous, qui avons une charge mentale en moins. Merci !
La seule chose est les deux mois de prélèvement lorsque l’on arrête le contrat qui n’est pas le cas dans les autres organismes
Nous sommes très satisfaits des services rendus par Petit-fils. Notre aide à domicile est très compétente. Petit-fils est très consistant pour avoir toujours la même personne, cela fait une grande différence. La seule chose, c'est que c'est un peu plus cher que d'autres, mais cela en vaut la peine.
Équipe très à l’écoute. Prestation professionnelle. Merci !
Très bien pour accompagner aux courses, à des rendez-vous mais la personne ne prend pas d’initiative pour le ménage
Il faudrait une meilleure prise en compte des remarques faites les fois precedentes
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés de cette insatisfaction et nous allons tous faire en œuvre pour nous améliorer. L'équipe Petits-Fils de Rouen Bonsecours. »
Les notes parlent d'elle même.
tres bien
Accueil remarquable et prise en charge immédiate. Personnel très compétent et chaleureux
« Merci beaucoup pour votre jolie note ! L'équipe Petits-fils Rouen Bonsecours. »
Entreprise sérieuse à l'écoute des besoins du client
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) »
Une intervenante très compétente et à l’écoute.
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Tout est parfait
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) »
Très bien , bon organisme , la responsable Me BREDELLE , très près des clients .merci .
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
Très contente de Petit Fils je recommande vivement
« Toute l'équipe de l'agence vous remercie pour votre retour ! »
Très bonne initiative, je suis très satisfaite.
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) »
Prestation satisfaisante correspondant aux besoins.
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Parfait aussi bien dans la réactivité que le choix de l’intervenante !
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
En ce qui concerne mon papa, il est vrai que la toilette à 13h00 trois jours par semaine est un peu ennuyeux mais je comprends aussi les difficultés à mettre en place le planning des auxiliaires de vie, c'est très compliqué. Toutefois, le fait que ce soit la même personne ces 3 jours là est un repère important.
« Toute l'équipe de l'agence vous remercie pour votre retour ! »
Nous aurions continué avec Petits fils si maman avait eu moins d'intervenants et aurait été moins cher. La plupart des aides étaient sérieuses et compétentes. Très bonne réactivité de Madame Bellet.
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
La compréhension des attentes et des besoins ont été clairement identifiés par "petit fils" et la mise en place rapide. Bon suivi grâce aux transmissions écrites après chaque passage du professionnel de santé. Excellente communication des responsables de secteur qui font preuve d'une grande humanité. Merci.
« Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs ! »
Je recommande cette entreprise très sérieuse et à l'écoute de nos attentes.
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Tout est parfait
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Conforme aux annonces, tant dans la rapidité que dans la qualité du service.
« Toute l'équipe de l'agence vous remercie pour votre retour ! »
Ras
« Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ! N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes à votre écoute. L'équipe Petits-fils de Rouen Bonsecours. »
L'agence s'adapte à nos disponibilités, sont à l'écoute, je recommande !
C'est une bonne agence, c'est la meilleure, bonne considération, ils sont à l'écoute.
Bonne entreprise. Contacte souvent les clients pour leurs satisfaction.
Entreprise où les valeurs familles, individuelles et collectives sont au centre et grandement respectées. L'écoute et l'entraide sont au coeur du service proposé. Respect, sourire et services adaptés sont les maîtres mots drs auxiliaires. En un mot l'ADN Petits fils voulu par les créateurs est respecté. Merci et bravo!
Bonne et sérieuse entreprise. Toujours à l’écoute et prêt à satisfaire ses employés , y compris ses bénéficiaires. L’exigence est de mise , ce qui est tout à fait normal.pour une excellente réputation de l’entreprise.Il faut un travail de qualité, comme dit le slogan ; un travail sur mesure .
??
« Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. L'équipe Petits-Fils Rouen Bonsecours »
Ras
Je viens d’arriver chez les«petits fils»ils sont très engagés, à l’écoute, attentif, prennent en compte autant la vie professionnel que personnelle en nous proposant des plannings modulable et adapter à nos souhait, de manière à pouvoir y trouver un équilibre entre les deux. Des personnes très humaines.
Entreprise, qui de par sa qualité d'écoute, sait mettre en relation une demande spécifique et une réponse adaptée en proposant un service approprié, respectueux et convivial. Entreprise chaleureuse et disponible dans les contacts et très respectueuse des ses salariés.
Rien à dire très satisfaite
L'agence Petits-fils Rouen Bonsecours (réseau Petits-fils) propose les services suivants :
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
L’aide à domicile est la solution idéale pour permettre à une personne handicapée de garder une partie de son autonomie, tout en conservant ses repères et ses habitudes. Chez Petits-fils, nous avons développé une offre de services à domicile sur-mesure susceptible de s’adapter à toute forme de handicap. Notre particularité : être aussi exigeant avec nos clients qu’avec un membre de notre propre famille !
Toutes nos auxiliaires de vie justifient d’une formation qui leur permet d’assurer une aide à domicile adaptée en fonction de la pathologie et du degré de handicap de la personne malade. Tous nos services d’aide à la personne sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et déductibles d’impôts à 50%.
Une première visite d’évaluation
La qualité de nos services d’aide à domicile se mesure dès la première visite d’évaluation des besoins que l’un de nos conseillers effectuera chez la personne handicapée. Ce premier rendez-vous gratuit lui permettra de bien comprendre le degré de handicap de la personne malade, ainsi que ses attentes et celles de son entourage. Votre conseiller pourra également faire un état des lieux des aménagements du logement de la personne handicapée.
Sélection de l’auxiliaire de vie
Suite à cette première visite, votre conseiller Petits-fils sélectionnera l’auxiliaire de vie la mieux adaptée à la situation pour la présenter à la personne aidée. Avec Petits-fils, vous avez la possibilité de valider ou non le profil de l’auxiliaire de vie.
Un suivi permanent
Votre auxiliaire de vie Petits-fils peut se rendre au domicile de la personne handicapée quotidiennement ou de façon ponctuelle, selon ses besoins liés à son handicap. De son côté, votre conseiller Petits-fils reste votre unique interlocuteur en cas de demande. Il prendra de vos nouvelles chaque mois afin de s’assurer du bon déroulement des prestations d’aide à domicile. Chez Petits-fils, le planning des prestations d’aide à domicile peut à tout moment être modifié, suspendu ou arrêté.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.