Tout le monde est confronté un jour à la perte d’autonomie d’un parent ou d’un grand-parent. Pour Pierre Gauthey et Damien Tixier, fondateurs de Petits-fils, c’était en 2007. Ils avaient 26 ans et devaient aider leurs grands-mères. Constatant l’absence d’offre qualitative dans l’aide à domicile, ils décidèrent de créer Petits-fils. Une offre d’aide à domicile sur-mesure, ultra professionnelle, avec une philosophie : le même niveau d’exigence que pour nos propres grandsparents ! Le modèle de Petits-fils est simple : recruter les meilleures auxiliaires de vie en leur offrant les meilleures conditions de travail, des clients satisfaits et fidèles, avec pour conséquence une entreprise pérenne et rentable. 13 ans plus tard, Petits-fils est devenu un réseau de 155 agences, qui a accompagné plus de 23000 familles et créé 4800 emplois qualifiés ! Dans les 5 prochaines années, Petits-fils va ouvrir 150 agences supplémentaires et créer 15000 emplois supplémentaires.
Personnel incompétent avec mépris pour la famille
« Vos propos ne reflètent pas la réalité du dossier. Nous avons tout fait de manière à vous satisfaire. Vous étiez très contente de la présence d'Antoinine et vous nous l'avez fait savoir à plusieurs reprise... Nous restons disponibles pour tout échange. »
satisfaisant pour le début
La personne qui m'a été envoyée est discrète, compétente, et efficace ! Elle est ponctuelle, me laisse faire ce qu'il m'est possible de faire sans me bousculer, et est prête à m'aider si je peine !
Entreprise très réactive, ma mère a été prise en charge très rapidement après une 1ère rencontre pour évaluer les besoins. Très à l’écoute et rassurants, les personnes en charge du dossier sont joignables rapidement, sans intermédiaires ni répondeurs (taper 1, taper #), par sms ou en direct. Je recommande.
Mise en place d'une aide à domicile depuis 1 mois et demi. Rien à redire sauf que tout va bien et que l'aide domicile est très bien.
Très satisfaite des prestations proposees
Un équipe très à l’écoute de nos besoins. Nous avons trouvé la bonne personne pour ma maman très dépendante tout de suite : une perle ! En plus, l’équipe nous a donné des conseils très utiles sur les structures d’accueil. Bravo pour votre professionnalisme et votre humanité !
Très bien
Yasmina est mon auxiliaire de vie depuis plus de 4 ans. Grâce à elle, j’ai encore le sourire et l’envie malgré mes 96 printemps ! Merci à elle et à l’exigence Petits-fils !
Conseillère très réactive et disponible.
Très bonne écoute des besoins par les représentants de Petits Fils, et nous bénéficions d'une Auxiliaire de Vie de grande qualité !
Personnel très compétent et professionnel, à l'écoute, efficace rapidemment et très très sympa, gentil !!!
Beaucoup d'écoute, de patience et d'humanité de la part des intervenants.
Entière satisfaction...à part le prix !
Bonne expérience
Une bonne organisation, personnel attentif. Je recommande
Manque encore de recul (2,5 mois environ) pour un commentaire plus approofondi
La personne qui intervient chez ma mère Marie-Madeleine D (94 ans) est une perle ! Souriante, enjouée, efficace, disponible ! Ma mère qui est plutôt d'un tempérament solitaire l'aime beaucoup.
aucun problème
La personne qui s’occupe de ma maman très âgée est parfaite, humaine et efficace
Personnel competent, attentif et patient. Adaptation progressive et efficace. Il faut s'adapter au mieux, au jour le jour, en tenant compte des hauts et des bas de la maladie ( Parkinson,,) La patience est primordiale !
Une prestation à la hauteur de ce qui est annoncé. Une équipe très réactive , toujours de bonne humeur et soucieuse d’être au plus près des besoins de la personne et une intervenante qui possède un réel savoir-faire.
Personnel très à l’écoute et super réactivité de l’ensemble des collaborateurs
Absolument rien à reprocher à l'intervenante
Depuis la première entrevue jusqu’à la fin du contrat tout a été professionnel, clair, précis très bienveillant et a répondu totalement à toutes nos attentes notamment en ce qui concerne la qualité des intervenants.A conseillé vivement.
Bonne communication, personnel polyvalent, mise en place rapide de la prestation.
Simple, disponible, efficace, assez souple pour pallier aux changements de situation: rien à reprocher sur la courte expérience réalisée
Ayant les deux poignets fracturés, j'ai pu profiter des services pour la toilette et la mise en place des repas. Au fur et à mesure de l'amélioration de mon état j'ai pu diminuer un peu la durée de la prestation. Très bon contact avec l'auxiliaire de vie très efficace.
L'équipe Majorelle a su comprendre les besoins et les craintes de ma mère . Notre aide MC , une femme qui a travaillé toute sa carriere dans ce secteur , sait observer , accompagner et soutenir les personnes âgées en dépression. J'ai également un excellent relationnel avec MC pour suivre de prêt ma maman .
BON SERVICE BIENVEILLANT
"Petits-fils" est, selon moi, la meilleure entreprise de service à la personne en Lorraine. Les ADV s'occupent des personnes âgées comme si c'étaient leurs grands-parents, c'est un énorme plus par rapport aux autres entreprises. Leurs auxiliaires de vie sont toutes des "perles". Je recommande petit-fils
L'entreprise me permet de pouvoir gérer travail et vie de familles son tresse
Engager chez petits fils depuis maintenant 4 ans ,j ai le bonheur aujourd hui d accompagner et de soutenir au quotidien des bénéficiaires depuis des années et tout cela dans la bienveillance ,le respect et la confiance. En tant que professionnelle chez petits fils majorelle je suis très satisfaite de mes missions
Equipe a l ecoute des auxiliaires de vie
Très bonne entreprise m’a permis d’acquérir un diplôme avec La Croix rouge les relations avec les clients sont très bonne…
Très bon entreprises de travail
Très professionnels, à l'écoute, et très gentils !!!
Petits Fils permet sérénité et confiance. Il y a toujours quelqu'un au bout du fils !
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Très bonne entreprise, nous sommes relativement bien payés.
Après onze années à exercer ce métier d'auxiliaire de vie , changement de manière de travailler en arrivant à Petits-Fils. Petits-Fils effectue une prise en charge personnalisée et adaptée aux besoins de la personne
bonne agence et une équipe à l écoute et compréhensive aux besoins des soignants et soignés
C'est du sérieux.
Très bonne équipe soucieuse des bénéficiaires autant que de ses auxiliaire de vie
Après plusieurs emplois à domicile ainsi qu’à l hôpital. Je recommande les yeux fermés l agence petits fils majorelle. Humanitude, empathie et disponibilité sous les maîtres mots et pas qu en théorie
L'agence Petits-fils Nancy Majorelle (réseau Petits-fils) propose les services suivants :
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
L’aide à domicile est la solution idéale pour permettre à une personne handicapée de garder une partie de son autonomie, tout en conservant ses repères et ses habitudes. Chez Petits-fils, nous avons développé une offre de services à domicile sur-mesure susceptible de s’adapter à toute forme de handicap. Notre particularité : être aussi exigeant avec nos clients qu’avec un membre de notre propre famille !
Toutes nos auxiliaires de vie justifient d’une formation qui leur permet d’assurer une aide à domicile adaptée en fonction de la pathologie et du degré de handicap de la personne malade. Tous nos services d’aide à la personne sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et déductibles d’impôts à 50%.
Une première visite d’évaluation
La qualité de nos services d’aide à domicile se mesure dès la première visite d’évaluation des besoins que l’un de nos conseillers effectuera chez la personne handicapée. Ce premier rendez-vous gratuit lui permettra de bien comprendre le degré de handicap de la personne malade, ainsi que ses attentes et celles de son entourage. Votre conseiller pourra également faire un état des lieux des aménagements du logement de la personne handicapée.
Sélection de l’auxiliaire de vie
Suite à cette première visite, votre conseiller Petits-fils sélectionnera l’auxiliaire de vie la mieux adaptée à la situation pour la présenter à la personne aidée. Avec Petits-fils, vous avez la possibilité de valider ou non le profil de l’auxiliaire de vie.
Un suivi permanent
Votre auxiliaire de vie Petits-fils peut se rendre au domicile de la personne handicapée quotidiennement ou de façon ponctuelle, selon ses besoins liés à son handicap. De son côté, votre conseiller Petits-fils reste votre unique interlocuteur en cas de demande. Il prendra de vos nouvelles chaque mois afin de s’assurer du bon déroulement des prestations d’aide à domicile. Chez Petits-fils, le planning des prestations d’aide à domicile peut à tout moment être modifié, suspendu ou arrêté.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
lundi : | 09:30 - 12:30 / 14:00 - 18:00 |
mardi : | 09:30 - 12:30 / 14:00 - 18:00 |
mercredi : | 09:30 - 12:30 / 14:00 - 18:00 |
jeudi : | 09:30 - 12:30 / 14:00 - 18:00 |
vendredi : | 09:30 - 12:30 / 14:00 - 18:00 |
samedi : | - / - |
dimanche : | - / - |