Petits-fils est un réseau d’agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile pour les personnes âgées. Nous proposons des services à domicile sur mesure, assurés par des auxiliaires de vie professionnelles, avec le souci constant de rendre le quotidien des personnes âgées plus agréable et de faciliter leur maintien à domicile. Toutes les agences Petits-fils sont titulaires de l’agrément des services à la personne.
Ils sont disponible et à l écoute, très compréhensifs.
Tout se passe bien
Rien à signaler j'ai été bien reçu
Le niveau d'accompagnement est fiables et le respect des engagements est notre priorité petit fils es très sérieux dans l'accompagnement de la vie quotidienne
Très satisfaite de cette entreprise aux valeurs humaines, c'est fort agréable de travailler dans de très bonnes conditions. Le suivi et l'accompagnement est au plus proche également des besoins des personnes à accompagner et c'est sans hésitation que j'ai fait aussi appel à cette entreprise pour mes parents.
Petits Fils est très à l écoute, compréhensif et réactif.
Personnel à l’écoute
Je suis auxiliaire de vie sociale chez petit fils Toulouse ouest depuis 4 ans , je me sens épanouie dans mon travail. Très bon relationnel avec l'agence. Je recommande.
Pas de commentaires
Bonne entreprise, à l'écoute de ses employés.
J apprécie le respect, la bienveillance et la gentillesse des responsables qui s applique aussi bien aux bénéficiaires qu' aux intervenants
Très sympa
Beaucoup de prestations proposées mais petit bémol c'est que en fonction des prestations le tarif est le même, car certaines sont plus qualifiés que d'autres
Personnes très agréables, à l'écoute
Très bonne Entreprise je recommande
Structure bien géré, rien à dire , je fais partie depuis peu mais tout va bien ! A recommandé Pour moi tout me va , c’est très bien organisé et très à l’écoute !
SERVICES NIVEAUX TOP
Prise en charge des documents administratifs,personnel toujours à l’heure. Parfait
Je suis satisfaite de la prestation tant au niveau de la communication avec la gérance qu’au niveau de la qualité des services rendus. J’espère que cela va bien continuer à fonctionner.
Meilleure association connu à ce jour. 10/10 Je suis très satisfaite
Pas de commentaire
Très bon travail des auxiliaires de vie! mais il est à regretter que leur prestation vous est facturée par Petits Fils (précisé dans le contrat d'engagement) en cas de départ (ponctuel) de l'adhérent pour des motifs par exemple familiaux, ce qui n'est pas le cas d'autres mandataires dans ce domaine d'activité!
Je suis satisfaite en tous points
Service répondant à mon besoin
Très satisfait de mon assistante ménagère qui est très compétente. J’ai cependant été déçu par les remplacements proposés.
Très satisfaite
Personnel dévoué a la recherche de la satisfaction du client
Je n'ai pas été très satisfaite des services de nuit. Le fait que 3 personnes soient intervenues à beaucoup perturbé mon père.
« Nous comprenons que le changement d'intervenants ait pu perturber votre père. Cette organisation a été mise en place exceptionnellement pendant les fêtes et avait été discutée avec votre famille en amont. Nous restons à votre écoute pour toute question. L'équipe Petits-fils de Toulouse Ouest. »
Mon intervenante est bien intentionnée
Pas de commentaire
Je suis satisfaite de mon intervenante
Si vous avez besoin aide ménagère, aide humaine, soutien moral et physique c’est très positif
Toujours là dans les moments difficiles
Ras
La prestation est très chère 800 euros pour un week-end qui peut se le permettre . Le personnel choisi ne correspond pas à la demande de prise en charge.
« Nos prix sont fixés en fonction de la situation de chaque bénéficiaire et permettent de garantir une qualité de services et un accompagnement personnalisé. Nous sommes désolés que les auxiliaires choisis ne vous correspondaient pas. L'équipe Petits-Fils de Toulouse Ouest. »
Le tarif et élevé par rapport à la qualité du service rendu.
« Bonjour, Les tarifs chez Petits-fils varient en fonction de la demande. Nous offrons des prestations sur-mesure pour mieux répondre aux besoins spécifiques des personnes âgées. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. »
Camille a été très réactive et très disponible et à l'ecoute sur les besoibs de mon paia et a tout mis en œuvre pour que mon papa à sa sortie d'hospitalisation, est bien des auxiliaires. Merci bcp et excellente journée
Intervenante pas adaptée. Aucun soutien à la famille.
« Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que notre auxiliaire n'était pas adapté à vos attentes. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. L'équipe Petits-Fils de Toulouse Ouest. »
RAS
Service efficace sérieux avec un personnel de qualité
Entièrement conforme à mes attentes.
« Toute l'équipe Petits-Fils tient à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour votre avis ! L'équipe Petits-Fils de Toulouse Ouest. »
Entreprise à l'écoute des besoins tant à la mise en place des prestations que pendant la mission
Professionnalisme et impllication
Progrès à faire côté ménage un petit effort de plus !
« Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, n'hésitez pas à nous contacter directement en agence pour en discuter. L'équipe PF Toulouse Ouest »
Je n'ai pas senti le personnel en souffrance
satisfaite
Interventions professionnelles,les médicaments sont donnés rigoureusement,le repas est bien encadré. Les intervenantes sont chaleureuses et très à l'écoute
Tarif horaire dans la fourchette haute. Revoir les tarifs
« Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. L'équipe Petits-Fils Toulouse Ouest. »
Nous avons été très satisfait des prestations de toutes les auxiliaires de vie. Celles-ci ont permis à notre maman de rester à domicile jusqu'à sa fin de vie. Merci également à la directrice du secteur ouest avec qui nous avons eu de nombreux échanges très productifs.
Excellente capacité à répondre rapidement à des besoins variables : augmentation du nombre d'heures ou changement de durée. Le prix élevé y trouve une justification.Les intervenants sont de qualité variable mais globalement bonne. Un peu déçu par la grande difficulté à faire effectuer des courses par les intervenants.
Prestation correcte
« Bonjour, Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe Petits-Fils Toulouse Ouest »
relation client/fournisseur parfaite à l'écoute et reponse rapide ; respect des procédures de fonctionnement
Trop tôt pour donner un vrai avis, pas encore assez de recul
Service efficace et professionnel
L'agence Petits-fils Tournefeuille (réseau Petits-fils) propose les services suivants :
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
L’aide à domicile est la solution idéale pour permettre à une personne handicapée de garder une partie de son autonomie, tout en conservant ses repères et ses habitudes. Chez Petits-fils, nous avons développé une offre de services à domicile sur-mesure susceptible de s’adapter à toute forme de handicap. Notre particularité : être aussi exigeant avec nos clients qu’avec un membre de notre propre famille !
Toutes nos auxiliaires de vie justifient d’une formation qui leur permet d’assurer une aide à domicile adaptée en fonction de la pathologie et du degré de handicap de la personne malade. Tous nos services d’aide à la personne sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et déductibles d’impôts à 50%.
Une première visite d’évaluation
La qualité de nos services d’aide à domicile se mesure dès la première visite d’évaluation des besoins que l’un de nos conseillers effectuera chez la personne handicapée. Ce premier rendez-vous gratuit lui permettra de bien comprendre le degré de handicap de la personne malade, ainsi que ses attentes et celles de son entourage. Votre conseiller pourra également faire un état des lieux des aménagements du logement de la personne handicapée.
Sélection de l’auxiliaire de vie
Suite à cette première visite, votre conseiller Petits-fils sélectionnera l’auxiliaire de vie la mieux adaptée à la situation pour la présenter à la personne aidée. Avec Petits-fils, vous avez la possibilité de valider ou non le profil de l’auxiliaire de vie.
Un suivi permanent
Votre auxiliaire de vie Petits-fils peut se rendre au domicile de la personne handicapée quotidiennement ou de façon ponctuelle, selon ses besoins liés à son handicap. De son côté, votre conseiller Petits-fils reste votre unique interlocuteur en cas de demande. Il prendra de vos nouvelles chaque mois afin de s’assurer du bon déroulement des prestations d’aide à domicile. Chez Petits-fils, le planning des prestations d’aide à domicile peut à tout moment être modifié, suspendu ou arrêté.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.