Rapide et courtois
Satisfaisant
« Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. L'équipe Petits-Fils Clermont-Ferrand Chamalières. »
Service et personnel satisfaisant
Ma satisfaction repose sans doute essentiellement sur les qualités de la personne désignée au départ et qui n'a jamais changé.
Je suis pleinement satisfaite des services de Petits fils.
Le service mis en place correspond parfaitement à notre demande. Les intervenantes mettent toutes leurs forces dans cette tâche difficile
Très bon partenaire pour l'accompagnement et l'aide envers notre père très âgé qui ne pouvait plus resté seul chez lui après le décès de son épouse. Remerciements à tout le personnel qui intervient pour le lien social
Du personnel très sympathique et professionnel, cependant les prestations restent chères …
Bonne prise en compte des besoins. Mise en place des moyens et gestion des imprévus satisfaisantes
Bon niveau de services, des personnels compétents dans l'ensemble et une réactivité parfois un peu longue. Bien dans l'ensemble.
Très bon choix Petits Fils. Très bon choix.
Nous sommes satisfaits de la prestation de notre intervenante depuis 5 ans - de la réactivité à donner satisfaction à nos demandes - nous sommes globalement contents de la structure PETITS FILS DE CHAMALIERES -
Personnel très qualifié. Cependant, je pensais que les auxiliaires pouvaient effectuer certaines tâches dont ma mère a eu besoin après coup et en fonction de la régression de son état général. La mise en place des auxiliaires et leur remplacement (congés...) s'effectue rapidement. Tout se fait au plus juste des besoins
sans commentaire
Jusqu'à ce jour, je n'ai aucune critique à formuler. Tout va bien !
Depuis deux mois seulement mais nous sommes très satisfaits pour le moment.
RAS
« Toute l'équipe de l'agence vous remercie pour votre retour ! »
Prestations parfaites et personnel compétent et à l’ecoute
« Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs ! »
Nous sommes ravis du professionnalisme et de la gentillesse de l'auxiliaire de vie qui intervient auprès de notre mère 3 fois par semaine ! Excellente communication avec la responsable de secteur également
Équipe à l’écoute de nos besoins. Prestation adaptée en fonction de la demande. Personnel qualifié, avec lequel on signe un contrat donc un engagement de part et d’autre permettant de mettre en place un climat de confiance. Petit fils permet le maintien à domicile de personnes dépendantes dans la dignité.
Globalement du très bon travail avec une bonne coordination.
Les personnes qui interviennent sont courageuses , compétentes et disponibles . Merci à elles également pour leur gentillesse
Après un entretien personnalisé menée avec des questions pertinentes pour comprendre notre demande, l’agence Petits-fils a été très réactive et nous a présentés une aide dans la semaine. Un mois après, un entretien a de nouveau eu lieu pour faire le point. Tout a été mené parfaitement.
Bon service
« Merci d'avoir répondu à notre questionnaire et pour votre avis. Nous tâcherons de nous améliorer sur la rapidité et la mise en place des interventions. Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'équipe Petits-fils de Clermont-Ferrand Chamalières. »
Petit Fils sait répondre aux besoins de la personne aidée et à nos attentes. Excellente réactivité. Le personnel est qualifié et à l écoute.
Faculté de communication avec l’encadrement et la personne intervenante. Adaptation à chaque journée en fonction de l’état de la personne aidée.
personnel compétant et très sympathique , à l'écoute des personnes âgées Il est important et appréciable de bénéficier des mêmes personnes Toujours d'humeur égale malgré les difficultés liées au transports en ville qui génèrent de la fatigue supplémentaire .
Merci tt simplement...il manque juste qq informations sur les compétences du personnel
Auxiliaire de vie depuis le mi-janvier 2024 chez petit fils, je me retrouve dans mon métier que j’affectionne. Accompagner d’une équipe très à l’écoute et réactive et c’est justement ce que je recherchais.
L'équipe est très accueillante. Elles font toujours de leur possible pour me trouver des heures. Je suis satisfaite.
Entreprise avec beaucoup de turn over au niveau des chefs de secteur. Salaire moindre, aucune réunion ni échanges. Je ne recommande pas.
« Bonjour, Nous sommes désolés de découvrir votre mécontentement et sommes disponibles pour en discuter avec vous. L'équipe Petits-Fils C-F Chamalières »
L'agence cherche toujours des solutions.
Société à l'écoute de l'intervenante et du bénéficiaire. Personnel de l'agence disponible, à l'écoute et compréhensive. Choix des missions et amplitude horaire. Rien à redire. Je recommande
Satisfait
Dans l'ensemble c'est satisfaisant
« Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'équipe Petits-Fils Clermont-Ferrand Chamalières. »
Pas de commentaire
globalement satisfaite
Entreprise à l'écoute que je recommande fortement, formation des assistantes de vies interne à l'entreprise,et en ligne, pour se former, s'informer et s'améliorer sur des thématiques pour personnes âgées.
À l'écoute et disponible. J'ai eu le planning que je souhaitais
Bonne entreprise, responsable de secteur à l'écoute, mais l'or de perte d'employeur il est dur de trouver de quoi compléter notre planning, du coup on peut vite se retrouver avec un trop gros manque d'heures et donc de salaire !
« Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En cas de préoccupation concernant votre emploi du temps, n'hésitez pas à contacter directement l'agence. L'équipe Petits-Fils Clermont-Ferrand Chamalières. »
satisfaite et l'entreprise reste à notre écoute
Vous avez toujours la même intervenante pour vos interventions, ce qui est agréable ?
Pas de commentaire
« Bonjour, Nous avons essayé de vous contacter pour discuter de vos préoccupations. N'hésitez pas à nous rappeler directement en agence. L'équipe Petits-Fils C-F Chamalières »
L'entreprise petits-fils est une entreprise familiale à l'écoute de ses clients et de ses employés.
Les horaires sont adaptés aux missions. Il est important d'avoir le temps de faire les toilettes, préparations repas.
Je recommande petit fils. La meilleure société d'aide à la personne.
Sans commentaires
Entreprise proposant un service de qualité si toutes les situations et toutes les middiobs attendues sont bien évoquées lors de la signature du contrat.
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ! N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre écoute. L'équipe Petits Fils de Clermont-Ferrand Chamalières . »
L'agence Petits-fils Clermont-Ferrand Chamalières (réseau Petits-fils) propose les services suivants :
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
L’aide à domicile est la solution idéale pour permettre à une personne handicapée de garder une partie de son autonomie, tout en conservant ses repères et ses habitudes. Chez Petits-fils, nous avons développé une offre de services à domicile sur-mesure susceptible de s’adapter à toute forme de handicap. Notre particularité : être aussi exigeant avec nos clients qu’avec un membre de notre propre famille !
Toutes nos auxiliaires de vie justifient d’une formation qui leur permet d’assurer une aide à domicile adaptée en fonction de la pathologie et du degré de handicap de la personne malade. Tous nos services d’aide à la personne sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et déductibles d’impôts à 50%.
Une première visite d’évaluation
La qualité de nos services d’aide à domicile se mesure dès la première visite d’évaluation des besoins que l’un de nos conseillers effectuera chez la personne handicapée. Ce premier rendez-vous gratuit lui permettra de bien comprendre le degré de handicap de la personne malade, ainsi que ses attentes et celles de son entourage. Votre conseiller pourra également faire un état des lieux des aménagements du logement de la personne handicapée.
Sélection de l’auxiliaire de vie
Suite à cette première visite, votre conseiller Petits-fils sélectionnera l’auxiliaire de vie la mieux adaptée à la situation pour la présenter à la personne aidée. Avec Petits-fils, vous avez la possibilité de valider ou non le profil de l’auxiliaire de vie.
Un suivi permanent
Votre auxiliaire de vie Petits-fils peut se rendre au domicile de la personne handicapée quotidiennement ou de façon ponctuelle, selon ses besoins liés à son handicap. De son côté, votre conseiller Petits-fils reste votre unique interlocuteur en cas de demande. Il prendra de vos nouvelles chaque mois afin de s’assurer du bon déroulement des prestations d’aide à domicile. Chez Petits-fils, le planning des prestations d’aide à domicile peut à tout moment être modifié, suspendu ou arrêté.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.