Je remercie pour l accueil et le soin porté à ma
´
« Merci beaucoup pour votre jolie note ! »
Satisfait des auxiliaires de vie et des responsables
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Je suis très satisfaite des travaux réalisés chez moi. La personne qui intervient chez moi est très efficace
« Nous avons bien pris en considération votre remarque et nous allons vous contacter pour échanger avec vous à ce sujet. »
Très satisfaite des services.
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Le gros avantage de l’association est que c’est toujours la même personne qui intervient au domicile c’est entre autres ce qui a motivé mon choix. Ils ont été très réactifs, j’ai rapidement obtenu un rendez-vous pour mettre les interventions en place
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
la personne assistante de vie est d'un professionnalisme remarquable, elle est disponible, efficace, tout en étant souriante; sa visite est un très agréable moment dans ma semaine. Merci également à Juliette pour ses explications, sa gentillesse. Entreprise très sérieuse sur laquelle on peut compter.
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Le droit à un crédit d’impôt sur le revenu égal à 50%des prestations. de services à la personne se limite à 6000€ annuel!!!!! Au dessus ns devons avancer nous même la totalité jusqu’à l’année suivante en attendant le remboursement! Ceci ne m’avait pas été expliqué et m’a obligée à diminuer mes horaires par la suite!
« Merci pour vos suggestions, que nous prenons en compte. »
Rapidité de la gestion de la demande, bonne compréhension du besoin, sérieux des intervenants.
« Toute l'équipe de l'agence vous remercie pour votre retour ! »
Très satisfait d avoir choisi Petits Fils Très bon contact et bonne prestation.
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que notre intervenant(e) vous donne entière satisfaction ! »
une entreprise que je considère sérieuse et fiable. Leurs salariés se distinguent par leur compétence et leur dynamisme, ce qui contribue grandement à l'efficacité des prestations fournies. mais également attentionné, ce qui crée une atmosphère agréable et rassurante.
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Personne très gentille, discrète et efficace mp
« Merci beaucoup pour votre jolie note ! »
Très bonne prise en charge des besoins. Équipe réactive, très sympathique, efficace. Merci à vous
« Merci pour votre avis et tous vos compliments ! »
Bien.
« Un grand merci ! :) »
Excellentes prestations, professionnalisme et bienveillance exceptionnels
« Merci pour votre excellent retour ! »
Très satisfaite des services, la mise en place s'est faite avec beaucoup d'attention.
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
Je vous répond au nom de mon épouse, atteinte de DMLA et ne peut donc plus lire ou écrire. Cordialement, Philippe A. Rammaert-Mignot
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
satisfait de la prestation
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que notre intervenant(e) vous donne entière satisfaction ! »
Le personnel de l'agence de Villeneuve d'Ascq a trouvé rapidement une solution adaptée à la situation. La communication est fluide, aussi bien entre le personnel, les auxillaires et les proches de la personne dépendante. Une belle réactivité aux demandes imprévues...ce qui fait partie de ce que j'en attends. Bravo !
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
L intervenante est présente 2 h pour préparer à manger mais refuse de débarrasser et de mettre dans le lave vaisselle, hors, c'est une prestation attendue par la bénéficiaire qui est lourdement handicapée.
« Merci pour votre retour, nous avons bien pris note de vos remarques. Cependant, vos parents n’ont exprimé aucune insatisfaction à l'égard de l'intervenante. Nous restons à votre disposition pour échanger sur la situation. L'équipe PF de l'agence Villeneuve d'Ascq »
Ma première expérience avec le personnel administratif de l'entreprise, tant qu' avec le personnel d'accompagnement a été réellement très satisfaisante. Contact, compétence professionnelle, sollicitude parfaits sur la durée de l'accompagnement, me conduisent à solliciter deux nouvelles prestations du même ordre.
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que nos services vous donnent entière satisfaction ! »
Suite au départ de notre femme de ménage indépendante, nous avons trouvé rapidement avec Petits-Fils une solution pour effectuer chaque semaine les tâches ménagères demandées. La garantie de régularité, y compris en cas de maladie ou de congés, nous a particulièrement intéressés.
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) »
Satisfaite personnel très attentif et conviviable
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Globalement satisfaite
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Très contente de la direction et du personnel a recommander .
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Pas de commentaire
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
Personnel compétant et bienveillant
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que notre intervenant(e) vous donne entière satisfaction ! »
Contente du service petits fils, réactivité lors d'imprévus Je vous en remercie
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! Nous vous souhaitons de très belles fêtes :) »
Je fais confiance à cette agence qui se montre compétente et fiable à répondre à mes besoins.
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Très bien
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos bénéficiaires. »
Efficacité et rapidité de prise en charge Personnel compétent
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que notre intervenante vous donne entière satisfaction ! »
Personnel attentionné. Pauline est très réactive à nos demandes. Si nous pouvions passer à des interventions de 1 h 30 au lieu de 2 h ce serait parfait
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! Pauline reviendra vers vous pour faire suite à votre demande. »
Je suis très satisfaite de l'aide ménagère mise en place suite à l'hospitalisation de mon mari. J'ai reçu un accueil excellent et ma demande a été parfaitement comprise et étudiée. Le personnel est très compétent et assure un suivi régulier. Le service est tout à fait adapté aux seniors.
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que notre intervenante vous donne entière satisfaction ! »
R.A.S Beaucoup plus cher qu'ailleurs mais la qualité est là.
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Réactivité de l'équipe pour répondre à notre demande d'accompagnement, réponse adaptée et sur mesure dans un délai court Professionnalisme des auxiliaires de vie accueillis à notre domicile, très attentifs et à l'écoute des besoins et des habitudes de vie de notre foyer
« Nous vous remercions pour votre bel avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos bénéficiaires. »
ponctualité reactivité
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Satisfaction au niveau des auxiliaires de vie ainsi que des responsables
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que vos intervenants vous donne entière satisfaction ! »
Auxiliaire au top, à l'écoute, calme. Nous avons trouvé en Samira le réconfort nécessaire pour canaliser les angoisses de ma maman.
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que notre intervenante vous donne entière satisfaction ! »
Ai été en confiance!
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Très bonne réactivité aux demandes faites et aux questions posées
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos bénéficiaires. »
Contente
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Personnel très attentif. Disponible pour discuter afin de mettre en place la meilleure solution.
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que notre intervenante vous donne entière satisfaction ! »
Excellent service avec une parfaite prise en compte des besoins. Personnel très empathique
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que votre intervenante vous donne entière satisfaction ! »
Bonne expérience, le personnel est à l’écoute
« Toute l'équipe tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Très bien planning adapter et équipe formidable
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Pour ma part je recherche des nuits
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Sans aucun doute là meilleur société de service d’aide à la personne. De la direction au collègue auxiliaire, tous excellent dans leur travail.
« Merci pour votre excellent retour ! »
Équipe a l’écoute et compréhensif, humain surtout.
« Merci pour votre excellent retour ! »
Bonjour, Sérieux, réactivité, compétences et gentillesse sont les maîtres mots de l Agence. Bravo !!
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
L'équipe de l'agence petits-Fils villeneuve d'ascq est vraiment top..toujours à l'écoute et soucieuse de notre bien être dans notre travail !
« Merci pour votre excellent retour ! »
Bonne entreprise , responsable a l'ecoute
« Merci pour votre excellent retour ! »
Ras
« Nous vous remercions pour votre commentaire et restons à votre entière disposition. »
Je travail pour l'association petits fils depuis plusieurs années sur trois secteurs différents, marcq en baroeul/ Valenciennes/ Villeneuve d'ascq depuis le début je suis très bien encadré et toujours eux des missions intéressantes
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Parfait
« Toute l'équipe de l'entreprise vous remercie pour votre retour ! »
Bonne société mais moins de suivie qu au début
« Bonjour, Nous apprécions votre retour positif. Votre remarque sur le suivi est bien notée et nous allons travailler à renforcer cette dimension pour garantir votre entière satisfaction. L'équipe Petits-Fils Villeneuve d'Ascq »
Petits-fils est une association proche de ses auxiliaires de vie, toujours un petit coup de fil pour savoir si les nouvelles missions ce sont bien passé, les horaires sont faites pour ne pas devoir retourner chez soi entre 2 patients ( 30 minutes de route de mon domicile jusqu’aux interventions ) je recommande ?
« Merci pour votre avis et tous vos compliments ! »
Société a l'écoute, respectueuse. Personnel au top. Nous met à l'aise au premier rendez-vous
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Très bonne société, responsable Très à l'écoute..... juste un peut long pour ma part à avoir planning bien rempli
Equipe a l.ecoute, très professionnelle. Je recommande ?
« Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
je recommande petits-fils pour c est disponibilité et son engagement aupres des clients et des aides a domiciles.
« Toute l'équipe de l'entreprise vous remercie pour votre retour ! »
Franchement je n ai rien a dire les responsables les une comme les autre sont géniale a l écoute et compréhensible pour mon employeur trop gentille et aussi à l écoute et sûr agréable à venir travail au sein de petit fils
« Merci pour votre excellent retour Fatma ! »
Un entreprise réactive et a l'écoute des employés et des clients. Humaine et bienveillante l'équipe est au petits soins pour les intervenants et les clients
« Toute l'équipe tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Bonne société avec quelques problèmes de suivis des remplaçant chez les patients Difficultés à faire heures supplémentaires renumerees seulement heure à rattraper dommage
« Nous sommes désolés de découvrir votre mécontentement et sommes disponibles pour en discuter avec vous. »
Je suis heureuse de travailler dans cette entreprise ils sont a l'écoute de nos besoins et respect leurs engagements
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Je recommande pour la bienveillance des salariés et usagers.
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Petits fils est un mandataire sérieux et à l'écoute des bénéficiaires ,propose des auxiliaires de vie qualifier .
« Toute l'équipe tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Responsable de secteur à l écoute des bénéficiaire et des auxiliaire de vie . Respecte les besoins des bénéficiaires et auxiliaire de vie
« Toute l'équipe tient à vous remercier pour votre bel avis ! :) »
Pas de commentaire
« Merci pour votre excellent retour ! »
Une bonne écoute un bon suivi bienveillance et respect
« Toute l'équipe tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Bonne entreprise
« Nous vous remercions pour votre bel avis ! »
Je suis heureuse de travailler avec petit fils de Villeneuve d'Ascq Bonne écoute et disponibilité de l'équipe
« Nous vous remercions pour votre bel avis, plaisir entièrement partagé ! »
L'agence Petits-fils Villeneuve d'Ascq (réseau Petits-fils) propose les services suivants :
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
L’aide à domicile est la solution idéale pour permettre à une personne handicapée de garder une partie de son autonomie, tout en conservant ses repères et ses habitudes. Chez Petits-fils, nous avons développé une offre de services à domicile sur-mesure susceptible de s’adapter à toute forme de handicap. Notre particularité : être aussi exigeant avec nos clients qu’avec un membre de notre propre famille !
Toutes nos auxiliaires de vie justifient d’une formation qui leur permet d’assurer une aide à domicile adaptée en fonction de la pathologie et du degré de handicap de la personne malade. Tous nos services d’aide à la personne sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et déductibles d’impôts à 50%.
Une première visite d’évaluation
La qualité de nos services d’aide à domicile se mesure dès la première visite d’évaluation des besoins que l’un de nos conseillers effectuera chez la personne handicapée. Ce premier rendez-vous gratuit lui permettra de bien comprendre le degré de handicap de la personne malade, ainsi que ses attentes et celles de son entourage. Votre conseiller pourra également faire un état des lieux des aménagements du logement de la personne handicapée.
Sélection de l’auxiliaire de vie
Suite à cette première visite, votre conseiller Petits-fils sélectionnera l’auxiliaire de vie la mieux adaptée à la situation pour la présenter à la personne aidée. Avec Petits-fils, vous avez la possibilité de valider ou non le profil de l’auxiliaire de vie.
Un suivi permanent
Votre auxiliaire de vie Petits-fils peut se rendre au domicile de la personne handicapée quotidiennement ou de façon ponctuelle, selon ses besoins liés à son handicap. De son côté, votre conseiller Petits-fils reste votre unique interlocuteur en cas de demande. Il prendra de vos nouvelles chaque mois afin de s’assurer du bon déroulement des prestations d’aide à domicile. Chez Petits-fils, le planning des prestations d’aide à domicile peut à tout moment être modifié, suspendu ou arrêté.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.