Créé en 2007, Petits-fils est un réseau national d'agences de services à la personne spécialisées dans l'aide à domicile pour les personnes âgées. Nous proposons un savoir-faire particulier dans la prise en charge des personnes en perte d'autonomie avec des prestations sur-mesure et un personnel professionnel.
La reponse de cette société a été rapide et une responsable est venue a notre domicile Les échanges avec cette société se sont bien déroulées et nous avons obtenu tous les renseignements aux questions posées. Cette société fai signer un contrat employeur au client. Sur le principe, je trouve cela tres bien car ça fige le lien entre l assistance ménagère et le client par contre il y a des contraintes si on veut arrêter la prestation. Dans notre cas, comme nous debutons l assistance ménagère et que je ne sais pas comment va reagir la personne assistée, nous avons préféré prendre une société de prestation. Par contre je garde le dossier pour le futur car ce concept contrat employeur est une plus value pour une situation perenne (meilleure maitrise des attendus avec employé et confiance).
trés bon avis seul le principe d'employeur me gêne
Toujours très satisfaite de l’intervention de. Chantal très à l’écoute de mon mari j’ai toujours été bien reçue par l’association qui a mis tout en place pour satisfaire mes demandes un grand merci
Réactivité - Entretien clair et cordial.
Bonne entente avec la représente de l'entreprise et de l'intervenante
Bonne expérience.
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Équipe disponible, réactive, efficace et à l’écoute. Très bons conseils et choix de l’auxiliaire de vie. Sécurisant .
Très bonne réactivité, intervenants à l'écoute et très professionnels.
dès le pemier appel, tout s'est mis en place rapidement. bon choix pour la personne qui s'occupe très très bien de mon frère, prompt à effectuer un remplacement je recommande sans aucune crainte je précise je ne connais personne de la direction. je dis avec ma bonne foi et mon ressenti un grand merci à NOEMIE SIMON.
L'agence du 11eme à Marseille a une équipe en or, présente et disponible. Les dames recrutées sont toutes compétentes. Le plus difficile est de les garder longtemps car elles ont parfois d'autres projets professionnels ; dans ce cas le recrutement par PF est ultra rapide.
Bonne réactivité en général,organisme humain et empathique.
Intervenant de qualité, suivi des prestations
Très à l écoute. Rapidité dans l intervention. Professionalite de l.intervenant
le contact a trouvé immédiatement la personne qui correspond aux attentes, et même au delà.
Société très réactive pour les demandes Personnel.competent
Petit-Fils à été rapide pour la prise en compte de nos besoins je les en remercie. Les explications sur leur fonctionnement ont été très claires. Enfin les 2 intervenantes sont professionnelles, complémentaires et très bienveillantes.
Hormis le prix un peu élevé, très bon accompagnement et sérieux.
Très bonne société, très réactive. Un peu plus chère que certaines, mais meilleurs services.
Difficultés à trouver du personnel Pas de possibilité de moins de 2 heures d’intervention
sans comment.....faut pas avoir de baignoire, aprè;s avoir cassé la roulette d'aspirateur...balaie trop contraignante....cette personne a decrété de ne plus venir. maintenant cela fait 6 semaine qu'on me promet une remplaçante....j'attend....
« Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. L'équipe Petits-fils. »
Dès ma demande, j'ai reçu une personne de PETIT-FILS qui m'a trouvé une personne compétente et agréable qui correspond tout à fait à mes attentes.
excellent niveau de l'intervenante
Très bon soutien de Ségolène.... Les solutions ont été trouvées très rapidement....
Petit fils est une entreprise très compétente qui a su prendre des solutions à mes problèmes très rapidement quand je recherchais une aide ménagere pour ma mère atteinte d alzeimer. Lorsque une aide ménagère est absente elle est remplacée sur le champs, surtout pendant les deux mois d été.
intervenante qualifiée, respect des besoins et demandes, responsable joignable et réactive
Très satisfait des services rendus par petit fils. La personne mise à disposition est professionnelle, attentionnée et de confiance.
Trés bonne prise en charge des le premier contact, personnel trés compétent et proféssionnel. Société à recommander pour des aides à la personne
Je déplore que les absences de l'aide ménagère ,même pour des raisons de santé , ne soient pas remplacées
« Merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés pour cette situation. Malheureusement, nous n’avions pas été informés de cette absence à l’avance et n’avons donc pas pu organiser de remplacement. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande. L'équipe de Marseille Valentine »
La personne qui est venu lors du premier rendez-vous a vendu une prestation qui ne correspond pas aux besoins des personnes, celles-ci n'étant pas entièrement dépendantes. La personne qui est venu lors du premier rendez-vous a vendu une prestation qui ne correspond pas aux besoins des personnes.
« Merci pour votre retour. Nous regrettons ce malentendu. Nos services ont été proposés en fonction des besoins exprimés lors de nos différentes rencontres, l’équipe a mis en place les interventions dans les délais. Nous restons à votre écoute pour échanger. L'équipe Petit-fils de Marseille Valentine. »
Interventions assez satisfaisantes
À l’écoute, très humaines et respectueuses.
Je travail depuis quelque années auprès de cette entreprise. Très sérieuse reactve.a l ecoute des salariés .
a l écoute de ses intervenants(es) disponibles a tous moments, plannings sur mesure selon nos envies et besoins,
Bonne ambiance, très réactif quand il y a un soucis. A l'écoute de ses employés. J'ai trouver un employé ou je me sens bien et écouté en cas de problème.
Rien à dire de plus
Cadre professionnel bien encadré et bien protégé
Très satifaite
On s’y bien, sans pressions . Choix du planning et dés bénéficiaires.
Je suis très satisfaite l entreprise répond à mes attentes. Le personnel est très compétent et très aimable
Ce serait sympa si petit fils participait aux frais kilométriques.
« Bonjour Madame, Merci pour votre évaluation et nous restons disponible pour toutes questions. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Marseille Valentine »
Entreprise sérieuse qui tient compte du bien être de leur employée. Je recommande vivement
Entreprise sérieuse
Je travaille chez petit en complément de salaire les responsables de secteur sont a votre ecoute et surtout respectant votre choix d intervention
Je m’y sens très bien , très bonne relation avec les responsables
L'agence Petits-fils Marseille Valentine (réseau Petits-fils) propose les services suivants :
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de garde de nuit sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées qui ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante. - Aide au lever et au coucher Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit, de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul. - Aide à la toilette Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut proposer des aménagements de la salle de bain destinés à faciliter les mouvements de la personne âgée. - Garde de nuit Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
Petits-fils est un réseau national d'agences de services à la personne spécialisées dans l'aide à domicile pour les personnes âgées. Nos services d'aide à domicile s'adressent également aux personnes handicapées ou convalescentes : aide à l'autonomie, aide aux repas, aide ménagère, accompagnements, aide administrative. Toutes nos prestations sont assurées par des auxiliaires de vie professionnelles et sont disponibles 24h/24, 7 jours /7.
Petits-fils est un réseau national d'agences de services à la personne spécialisées dans l'aide à domicile pour les personnes âgées. Notre service d'aide aux repas (courses, préparation des repas, aide à la prise de repas) permet de proposer aux personnes âgées des repas frais correspondants à leurs envies. Tous nos services d'aide à domicile sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles et disponibles 7 jours sur 7.
Qui sommes-nous ?
Petits-fils est un réseau d’agences de services à la personne mandataires spécialisé dans l’aide à domicilepour les personnes âgées qui proposent des auxiliaires de vie formé.e.setexpérimenté.e.sde 3 ans minimum en soins et services à la personne.
Nous vous proposons un planning sur mesure, adaptéà votre demande, avec des interventions de 2h minimum.
Quand faire appel à nos services d’aide à domicile ?