Excellent accueil téléphonique . Non retenu car n’effectue de prestation qu’à partir de 2 h
Qualité d'écoute 5/5 et proposition à la hauteur des besoins
C’est un mandataire et je veux un prestataire
Un RDV est fixé
réponse rapide et pertinente
J'ai un rendez-vous de fixé pour le lundi 28 octobre
Je suis vraiment déçu par le coût de votre service qui a augmenté 4 fois en 2 ans ????
« Bonjour, Nous comprenons votre retour, n'hésitez pas à nous contacter en agence pour en discuter. L'équipe Petits-Fils Angers »
RAD
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) L'équipe Petits-fils »
Bon accompagnement, personnel gentil à l écoute et disponible.
Je suis satisfaite des prestations.
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) L'équipe Petits-fils »
Je suis parfaitement satisfait des services, aussi sur la gestion administrative que sur la qualité des intervenantes à domicile.
La personne qui intervient reste la même et cela est rassurant Elle connaît bien les personnes âgées
Sylvie est un repère pour Andrée, et une véritable personne de confiance et de compagnie.
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) L'équipe Petits-fils »
Très bonne prise en compte des besoins de la personne. Une attention est apportée à la comptabilité entre la personne qui a besoin des aides et celle susceptible d'intervenir à son domicile.
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) L'équipe Petits-fils »
Je remercie le médecin généraliste qui m'a conseillée de contacter cette association très professionnelle .
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite :) L'équipe Petits-fils »
Rapidité professionnalisme vraiment à recommander
Entreprise très sérieuse,je recommande vivement !!!
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite :) L'équipe Petits-fils »
Prestation très bien
« Bonjour, Nous vous remercions de votre avis et sommes heureux d'apprendre que nos services vous conviennent. L'équipe Petits-Fils Angers. »
Prestations très positives
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite :) L'équipe Petits-fils »
Auxiliaire de vie proposée ayant une grande compétence. Cela justifie le tarif un peu plus élevé que celui pratiqué par d'autres organismes.
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) L'équipe Petits-fils »
Entière satisfaction
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) L'équipe Petits-fils »
Personne très compétente.
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) L'équipe Petits-fils »
RAS
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) L'équipe Petits-fils »
Rapidité et une personne aidante à l’écoute
Je recommande Petits-fils pour le sourire, l'accueil chaleureux, l'écoute, la réactivité, la compréhension de nos attentes, les échanges cordiaux et positifs.
Je suis satisfait.
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Satisfait
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! L'agence Petits-fils Angers »
Parfois 1h suffirait au lieu de 2h
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) L'équipe Petits-fils »
Un très bon contact avec la personne responsable, beaucoup de réactivité quand à la demande et maintenant la présence d’une personne efficace et très agréable !
A l'expérience, qualité constante de la prestation. Ecoute permanente. Polyvalence et volontarisme de l'intervenante, très impliquée. Respect du calendrier arrêté d'un commun accord. What else ?
Bonne prise en charge des auxiliaires de vie et prise en compte des besoins par Petit fils
Les personnes sont bien sélectionnées pour accompagner pour les courses et les rendez-vous médicaux. Le ménage n'est pas la priorité. Mais c'est dans le contrat je pense.
Réponse adaptée à la demande Rapidité de mis en place des moyens
les 2 personnes qui viennent chez mme Maubert sont tres bien, compétente et tres gentille il n'y a pas besoin de leur dire ce qu'il faut faire, tant qu'au repas très bien certain restaurant pourrait en prendre exemple, elle espère pouvoir garder ces 2 personnes longtemps
Dans le cadre d'une aide à domicile pour pallier à une perte progressive d'autonomie, Petits-fils est compréhensif, propose les services attendus et est très soucieux et réactif par rapport à la délivrance de ces services. Les contacts, avec les responsables et les soignants, sont très humains et se font en confiance.
Je suis tout à fait satisfaite
Notre intervenant Adèle est très très compétente, sympathique...
Rapidité de la mise en place. A l'écoute
Très content des intervenantes à domicile Personnel administratif aimable et aidant Mais je n'ai pas été informée que des cotisations seraient prélevées en plus pour la médecine du travail et pas non plus d'excuses quand on m'envoie la facture d'un autre client
« Merci pour votre retour positif sur nos intervenantes et notre équipe administrative. Nous nous excusons pour l'erreur de facturation et le manque d'information concernant les cotisations. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. L'équipe Petits-fils d'Angers. »
Toujours au top... Qualité de la prestation, chaleur humaine... tout est OK depuis le début.
des auxiliaires de vie pro, et aux services de la personne
Une équipe très professionnelle et bienveillante
Service tout à fait remarquable aussi bien sur le plan de l'utilisation de l ordinateur* que de l'entretien.
Je recommande petit fils personne agréable et s’occupe bien de la personne .
Bonne écoute globale. Personnel compétent et fiable. Très bon suivi tant par l'encadrement que la personne qui vient chez moi. Très satisfaite des différentes prestations
Des auxiliaires de vie au top très à l' écoute et très professionnel je recommande vivement même si le tarif est élevé. Pour avoir testé un prestataire et un mandataire la différence et grande.
P'tits fils réactifs mise en place rapide aidé soignante très professionnelle .a l écoute . disponible . parfaite
Très bonne prestation
DU PERSONNEL AU TOP MAIS DOMMAGE QUE CEST BEAUCOUP TROP CHER
La référente a su trouver l'auxiliaire correspondant à la personne agée
Très satisfaite de l'entreprise
globalement satisfaite.de l accompagnement par les auxiliaires. En revanche, la prestation consistant à assister les démarches employeur (procédure de licenciement, etc) et plus généralement l administratif (gestion des remplacements) est clairement défaillante. Insuffisante connaissance des majeurs protégés.
« Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement vous ait globalement satisfaite. Concernant la procédure de licenciement, elle suit un cadre légal strict avec une procédure qui respecte les délais postaux en vigueur. Nous restons à votre écoute pour toute précision. L'équipe Petits-fils d'Angers »
Vu la complexité de la situation et accompagnement de ma soeur, j'apprécie hautement les contacts qu'il y a eu en amont, et par la suite, la gestion d'une situation de crise qui a permis de ne pas rester sur un échec. Félicitation à toute l'équipe.
le contrat "employeur" me parait plus contraignant que favorable
« Merci pour votre retour. Nous comprenons que certaines obligations liées au statut d’employeur puissent sembler contraignantes. Nous restons à votre disposition pour un complément d’information et à votre écoute pour vous accompagner. L'équipe Petits-fils d'Angers. »
NA
Parfait pour rester "chez soi" , et comme tout bon service il faut casser la tirelire.
Deux personnes interviennent, elles sont toutes les deux faisantes et a l écoute. Elles sont un plus dans la vie de tous les jours.
Service très moyen par rapport au tarif. Concernant a l extérieur :La personne ne me suit pas si je converse avec des amis(reste dans la voiture)
Très bonne équipe
Entreprise à l'écoute de ses salariés. A recommander. Un salaire plus élevé serait un plus.
« Bonjour Mélissa, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravies de collaborer avec vous au quotidien pour le bien être de vos particuliers employeurs. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Petits-fils »
bonne entreprise prend en compte notre vie privée
« Chère Géraldine, Merci beaucoup pour votre jolie note ! L'équipe Petits-fils »
Entreprise est tres à l'écoute, les plannings sont fixes. Nous avons trés peut d'employeur , et nous sommes souvent la seule intervenante chez les personnes, donc la relation est plus facile.il peut aussi y avoir les remplacements des collègues mais nous avons le choix de refuser, ce qui est une grande chance.
Tout est très bien organisé chez "Petit-fils". Elles sont à l'écoute, toujours disponibles et très agréables. Le lien entre nous et les familles se passe parfaitement. Bientôt 3 ans que j'y suis en tant qu'auxiliaire de vie et je n'ai aucun regret.
« Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravies de collaborer avec vous au quotidien pour le bien être de vos particuliers employeurs. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Petits-fils »
Je fais quelques missions ponctuelles chez Petits-Fils en fonction de mes disponibilités, cela me correspond. L'équipe est à l'écoute et compréhensive.
« Merci beaucoup pour votre jolie note ! L'équipe Petits-fils »
Je suis satisfaite de Petits -fils mais j’aimerais bien qu’il nous équipe d’un téléphone professionnel à la place des feuilles de présence.
« Bonjour Penda, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravies d'avoir collaboré avec vous au quotidien pour le bien être de vos particuliers employeurs. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Petits-fils »
Très bonne agence et très professionnelle.
« Merci pour votre excellent retour ! L'équipe Petits-fils »
Agence plutôt à l'écoute,des employeurs qui sont agréables où on a envie de continuer nos interventions
« Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs ! L'équipe Petits-Fils Angers »
Entreprise à l'écoute de votre disponibilité et qui respecte vos choix d'horaires et de planning.
Petits fils est une très bonne entreprise à l’écoute et met tout en œuvre pour répondre aux besoins des usagers le plus rapidement possible. Seul petit bémol le salaire qui reste très bas.
« Votre avis compte pour nous et pour l'amélioration de la qualité de nos services. L'équipe Petits-fils »
L'Equipe PETITSFILS Angers est jeune ,dynamique et très réactive ; elle est également à notre écoute et cherche les solutions appropriées. Respect des souhaits émis lors de l'entretien d'embauche concernant les missions.
Ras
« Bonjour, Merci pour votre évaluation ! :) L'équipe Petits-Fils Angers »
Très satisfaite de petits fils
Une agence très à l'écoute, bienveillante et disponible
Equipe à l'écoute, travailler avec Petit -Fils c'est un plaisir.
RAS
« Bonjour Karine, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravies de vous savoir satisfaite de vos missions auprès de particuliers employeurs. L'équipe Petits-fils »
Je suis bien heureuse de connaître et de travailler au sein de l'entreprise, une reconnaissance envers les employés, qui réchauffe le cœur. Nous sommes écoutés et comprises. Nos vies privées sont respectées et ses un fort atouts. Merciiiiiiii.
Le respect de l'humain est au centre des interventions avec une prise en charge chaleureuse, professionnelle
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Je suis à petits-fils depuis quelques mois et je suis satisfaite de mon planning, les employeurs sont ne sont pas loin de mon domicile, une équipe toujours à l'écoute des auxiliaires et le niveau de communication est excellent.
« Bonjour Flaure, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravies de collaborer avec vous au quotidien pour le bien être de vos particuliers employeurs. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Petits-fils »
L'agence Petits fils est à l'écoute aussi bien des employeurs que des auxiliaires de vie. Elle et tout en œuvre pour la satisfaction de chacun en se rendant disponible. Tout est fait pour que les employeurs aient une personne de confiance et qualifiée pour s'occuper d'eux. Un travail d'équipe formidable. Je recommand.
« Bonjour Glarys, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravies de collaborer avec vous au quotidien pour le bien être de vos particuliers employeurs. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Petits-fils »
Superbe équipe sur tous les plans . Je suis ravie d'avoir intégré cette agence .
« Bonjour Marie-Armelle, Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition ! L'équipe Petits-fils »
Bonne communication avec nos référents. Bon esprit d'équipe, on se sent entouré.
« Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravies de vous savoir satisfaite de vos missions auprès de particuliers employeurs. L'équipe Petits-fils »
Très à l’écoute des patients mais aussi respect de nos demandes, essaye au mieux de trouver des missions qui rentrent dans la demande des gens mais en respectant aussi nos demandes à nous , l’agence d Angers est très bienveillante
« Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravies de vous savoir satisfaite de vos missions auprès de particuliers employeurs. L'équipe Petits-fils »
Entreprise à l'écoute de ses salariés, qui prend en compte nos souhaits.
« Bonjour Armelle, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravies de vous savoir satisfaite de vos missions auprès de particuliers employeurs. L'équipe Petits-fils »
Très bonne équipe , à l’écoute et très réactive
« Bonjour Florence, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravies de vous savoir satisfaite de vos missions auprès de particuliers employeurs. L'équipe Petits-fils »
A mon embauche on me promettait un CDI temps plein, 5 mois après je ne l'ai toujours pas et en août je vais faire plus de 170h... Remplacement d'été... Pas vraiment le choix J'avais demandé pas plus de 25km autour de chez moi, j'ai une mission régulière à 40km... J'estime ne pas être payé à la hauteur de mes compétenc
« Bonjour, Nous avons bien pris en considération votre remarque et nous allons vous contacter pour échanger avec vous à ce sujet. »
J'ai de très bon patients mais différents points avec petits fils qu'on est pas sur la même façon de travailler
« Bonjour, Nous sommes ravis que vous appréciez vos interventions chez vos différents employeurs. Nous avons bien pris en considération votre remarque et nous allons vous contacter pour échanger avec vous à ce sujet. »
Très bonne entreprise, m a permis d évoluer dans mon travail, bonne expérience
« Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravies de vous savoir satisfaite ! L'équipe Petits-fils »
Ras
Je suis contente de travailler avec petits-fils car le personnel est sympa professionnel et être à l'écoute s'il y a un souci.
Très bonne entreprise . Je me sens revivre dans mon domaine pro depuis que je travail avec petit fils . J'ai l'impression que mon travail est apprécié et reconnue par l'entreprise et cher les personnes chez qui je travail .
Très bonne communication.
Entreprise bienveillante à la fois avec les particuliers employeurs et les salariés. J’y trouve rigueur, organisation, respect, disponibilité.
La disponibilité, la réactivité et l'écoute permettent effectivement de travailler sereinement Les temps d'intervention de 2h minimum permettent de faire un travail de qualité une amélioration de l'application quant aux informations sur les bénéficiaires pourrait être apportée
L'entreprise Petits Fils est très à l'écoute du besoin des patients ainsi que pour nous les auxiliaires de vie.
Entreprise à l'écoute disponible et très professionnelle
Entreprise très sérieuse prenant soin à la fois des personnes aidées et des auxiliaires de vie. Elle est très à l'écoute, je me sens accompagnée. Elle adapte mon planning selon mes besoins. Les missions sont très intéressantes. Je suis dans l'accompagnement et non dans l'entretien des logements. Je m'y sens épanouie.
Je travaille avec Petits-fils depuis peu . Je suis vraiment satisfaite des missions très variées que Petits-fils me propose. Je suis heureuse de faire partir de cette équipe, et apporter mon savoir faire ,mon expérience aux personnes et leur famille.
Très contente de faire partie de cette entreprise, on si sent bien , à l'écoute des qu'on a besoin et nos employeurs en sont très satisfait.
L'agence Petits-fils Angers (réseau Petits-fils) propose les services suivants :
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
L’aide à domicile est la solution idéale pour permettre à une personne handicapée de garder une partie de son autonomie, tout en conservant ses repères et ses habitudes. Chez Petits-fils, nous avons développé une offre de services à domicile sur-mesure susceptible de s’adapter à toute forme de handicap. Notre particularité : être aussi exigeant avec nos clients qu’avec un membre de notre propre famille !
Toutes nos auxiliaires de vie justifient d’une formation qui leur permet d’assurer une aide à domicile adaptée en fonction de la pathologie et du degré de handicap de la personne malade. Tous nos services d’aide à la personne sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et déductibles d’impôts à 50%.
Une première visite d’évaluation
La qualité de nos services d’aide à domicile se mesure dès la première visite d’évaluation des besoins que l’un de nos conseillers effectuera chez la personne handicapée. Ce premier rendez-vous gratuit lui permettra de bien comprendre le degré de handicap de la personne malade, ainsi que ses attentes et celles de son entourage. Votre conseiller pourra également faire un état des lieux des aménagements du logement de la personne handicapée.
Sélection de l’auxiliaire de vie
Suite à cette première visite, votre conseiller Petits-fils sélectionnera l’auxiliaire de vie la mieux adaptée à la situation pour la présenter à la personne aidée. Avec Petits-fils, vous avez la possibilité de valider ou non le profil de l’auxiliaire de vie.
Un suivi permanent
Votre auxiliaire de vie Petits-fils peut se rendre au domicile de la personne handicapée quotidiennement ou de façon ponctuelle, selon ses besoins liés à son handicap. De son côté, votre conseiller Petits-fils reste votre unique interlocuteur en cas de demande. Il prendra de vos nouvelles chaque mois afin de s’assurer du bon déroulement des prestations d’aide à domicile. Chez Petits-fils, le planning des prestations d’aide à domicile peut à tout moment être modifié, suspendu ou arrêté.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
Les sorties et promenades stimulent l’autonomie des personnes âgées et permettent de conserver une vie sociale. Par sa présence et son accompagnement, l’auxiliaire de vie encourage et facilite ces activités. Elle apporte une sécurité à la personne âgée, tout en tenant compte de ses capacités.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Accompagnement à la promenade
Un peu d’exercice chaque jour pour entretenir ou stimuler les muscles et donc l’autonomie de la personne âgée. La présence de l’auxiliaire de vie permet de rendre possible un exercice quotidien tout en évitant le risque de chute de la personne âgée.
Accompagnement aux sorties culturelles
Club de bridge, musée, visite à un ami… la présence d’une auxiliaire de vie aide les personnes âgées en perte d’autonomie à conserver une vie sociale et des activités culturelles. Ces sorties peuvent se faire aussi bien à pied, en transport en commun, ou en taxi.
lundi : | 09:00 - 12:30 / 14:00 - 17:30 |
mardi : | 09:00 - 12:30 / 14:00 - 17:30 |
mercredi : | 09:00 - 12:30 / 14:00 - 17:30 |
jeudi : | 09:00 - 12:30 / 14:00 - 17:30 |
vendredi : | 09:00 - 12:30 / 14:00 - 17:30 |
samedi : | - / - |
dimanche : | - / - |