Petits-fils est une entreprise qui a été créée en 2007 par Damien Tixier et Pierre Gauthey qui, constatant le manque de professionnalisme dans le métier de l’aide à domicile, ont décidé de créer un service susceptible de convenir à leurs propres grands-parents. Depuis 2012, Petits-fils est devenu un réseau national d’agences de services à la personne spécialisées dans l’aide à domicile pour les personnes âgées, avec un positionnement premium. Notre métier est de proposer les services d’auxiliaires de vie professionnelles, à domicile, afin d’aider des personnes âgées, ou handicapées, à faire face à leur perte d’autonomie.
J’apprécie l’écoute et la réactivité de cette agence, qui fait tout son possible pour trouver une remplaçante si l’auxiliaire tombe malade ou prend un congé.
Très satisfait de l’assistante de vie qui intervient
Grand professionnalisme et capacité d’écoute de la personne en charge de l’agence. Très bon support de la part de la personne en charge de l’aide à domicile.
service efficace, conforme à la demande et très réactif en cas d'imprévus !
Les interlocutrices de société Petits-fils sont très à l'écoute et ont à coeur de proposer des auxiliaires de vie dans un délai aussi rapide que possible. Les auxiliaires sont compétentes et attentionnées avec les personnes âgées.
Le contact avec notre conseillére a été tres satisfaisant, compétente et patiente. La personne choisie pour nous aider nous convient parfaitement, ponctuelle et a l'écoute. La partie administrative peut progresser.
Très bonne communication avec le service et avec les intervenantes
Mon sentiment en tant que conjoint est que l'entreprise est bien organisée et que notamment au niveau du choix de l'assistante et le suivi de sa prestation
tout est très satisfaisant
Très grande réactivité. Continuité des interventions assurée (matin et soir 7 jours sur 7). Intervenantes compétentes et de bon contact humain.
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très satisfaite
quand on trouve la bonne personne tout va bien,
sérieux mais ça reste une entreprise commerciale, les familles font appel en urgence à petit fils et n ont pas d autres choix que d accepter
ils ont répondus au problème que j avais.
je trouve que les prix sont un peu élevés
« Bonjour, Merci de partager votre avis. Nos tarifs reflètent notre engagement envers la qualité du service pour assurer votre entière satisfaction. En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter.. Bien à vous, L'équipe Petits-Fils Paris 16. »
Grande satisfaction dans nos relations avec Pauline Deseigne et des auxiliaires de vies
Excellente prise en charge
Grande réactivité, écoute des besoins. L'agence nous a présenté une auxiliaire de vie d'une qualité exceptionnelle, à la fois professionnelle, humaine, chaleureuse, drôle. Elle apporte beaucoup à ma mère, elle la fait rire, et la rassure. Bravo.
Nous debutons avec petit fils mais pour l instant aucune critique . Tout se passe bien
Très bonne organisation.
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Le suivi du personnel est bien assuré. L’organisation des services à la personne ( titulaire et auxiliaire) est correcte mais la qualité des recrutements des auxiliaires de vie laisse à désirer.
« Bonjour, Petits-fils sélectionne avec soin les auxiliaires de vie qu'il vous propose. Ils possèdent tous une formation qualifiante en tant qu'auxiliaire de vie ou une certification Croix-Rouge, ainsi qu'au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans l'accompagnement des personnes âgées. »
Service bien organisé, personnel compétent pour l’aide à domicile Je recommande
« Toute l'équipe de l'agence Paris 16 vous remercie pour votre retour ! »
TRES BONNE PRESTATION BONNECOUTE POUR LES PROBLEMES RENCONTRES REACTIVITE PARFAITE
« Toute l'équipe de l'agence Paris 16 tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Personne qualifiée, attentionnée et patiente. Prise en charge en douceur sans brusquerie et très bon relationnel.
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que notre intervenant(e) vous donne entière satisfaction ! »
Très agréable personnel Rapidité pour trouver une aide
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Petits-Fils est très bien, m'a permis de mettre en place une auxiliaire de vie 5 jours par semaine, 2h, pour apporter : aide à la douche et porter le repas (préalablement préparé) à une proche, alitée et handicapée motrice, suite à x opérations au cerveau. La personne est Top, Petits-Fils aussi !
« Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs ! »
Organisme très sérieux et personnel très compétent
La mise en place de l aide a été très rapide on peut avoir confiance en la personne et cela permet aux aidants de souffler sans stress
bonne réactivité dans l'urgence
compréhension, réactivité, professionnalisme besoin d'un peu plus d'individualisation pour pleinement justifier les tarifs
Très satisfaite de Petit Fils tant au point de vue administratif que concernant la personne intervenant au domicile
Je suis satisfaite des prestations chez moi de petit fils. Les auxiliaires sont très professionnelles et je me sens bien pour le travail accompli.
Très bonne réactivité de la représentante de Petits-fils. Mais le choix de la personne qui intervient pour assurer le service n'est pas adéquat et son suivi inexistant au delà de la période d'essai inexistant. Le pointage des heures reste à désirer.
« Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez notre réactivité. Un suivi régulier a été mis en place dès le début des interventions. Vous avez toutefois refusé le contrôle qualité du 1er mois, mais nous vous confirmons que la télégestion a bien été effectuée. L'équipe Petits fils de Paris 16. »
Je suis très contente de travailler avec petit fils service très bien le personnel très a l'écoute
Très à l'écoute, gentille et bienveillante.
Bonne entreprise
« Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. A bientôt :) L'équipe Petits-Fils Paris 16 »
Aucun problème à mon humble avis Merci beaucoup
Pendant une décennie maintenant que je collabore avec la société Petits-fils en qualité d'auxiliaire de vie, j'ai toujours été entendue concernant mes disponibilités et les personnes auprès de qui je suis intervenue ont toujours été charmantes.En cas de différend avec l'employeur, Petits-fils fait une médiation juste.
Excellent service.
Bien au début, mais déçue par la suite par manque de missions on nous a délaissé après le décès de notre employeur
« Bonjour, Nous avons bien pris en considération votre remarque et nous allons vous contacter pour échanger avec vous à ce sujet. L'équipe PF Paris 16 »
Ils sont très bien le responsable était très bien et très gentil mais j'ai fini le contrat j'ai rien pris normalement quand le contrat est terminé c'est vous qui responsable pour les démarches vous nous laissez pas avec l'employeur car avec mon expérience avec vous j'ai travaillé 16 mois mais j'ai même pas pris l'indem
Madame Monsieur Pour proposer des missions aux auxiliaires de vie il tenir compte du temps de trajet et l'âge Après 50ans on a pas les mêmes capacités de force physique
« Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis est précieux et nous aidera à progresser dans notre démarche d'amélioration continue. L'équipe PF Paris 16 »
Entreprise sérieuse
Petits fils est une bonne entreprise soucieuse de ses intervenants et de ses clients.
Pour les Avs qui ont plus de 45 ans y compris ma personne, privilegez - nous des missions plus longues en heures . merci
« Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre commentaire. L'équipe PF Paris 16. »
Je viens d'adhérer à petit fils paris 16 . Je suis contente de l'équipe du bureau qui est à l'écoute à tout moment
J'apprécie petit fils ils respecte et valorise les auxiliaire de vie ! Merci
A revoir le paiement des heures de nuit
c est organisme bien structuré, à l écoute avec un bon accueil toujours avec le sourire et respect
Très bonne entreprise
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Efficacité des responsables de missions , écoute , flexibilité et compréhension et disponibilité
Il faut rembourser le passé navigo à 70%
Ils sont à l'écoute de leurs assistante de vie. Je suis satisfaite du professionnalisme dont ils font preuve.
Très satisfaite en général des demandes d’intervention petits fils des coordinatrices très sympathique et à l’écoute.
Je fais entièrement confiance à mes responsable.elle font tout leur possible pour nous aider dans nos démarches au près des nos employeurs.
« Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos intervenants. A bientôt, L'équipe Petits-Fils Paris 16. »
Bonjour !pas de commentaire pour la gestion Tout est bien clair bien organisé, les responsables sont très organisés et compréhensifs
Très bonne entreprise, personnel très gentil et très professionnel . Un grand merci à Madame Veray mon accompagnatrice et aussi à toute l’équipe
Je n'ai pas grand chose à dire . Petit fils est une structure que je recommanderais à beaucoup de gens.
Étant dans le domaine depuis 30 ans. Je suis satisfaite de mon travail depuis que je fais partie de l’équipe Petit Fils .
Les chefs de secteurs sont attentifs à nos préoccupations. Nos avis et suggestions sont pris en compte. Le professionnalisme !!
Une bonne expérience des coordinatrices toujours à l’écoute des bénéficiaires très sympathique.
Très a l'écoute répond au mieux aux besoins très bon suivi aussi bien envers les auxillaires de vie que persones aidée Petit fils tiens compte des demandes effectué par les auxiliaires , proposes des activité a thème pour un moment de détente tout en profitanr de créer des liens entres auxiliaires de vie
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Pas de commentaire
Une équipe à l'écoute et qui conseille, un planning adapté
L'agence Petits-fils Paris 16 (réseau Petits-fils) propose les services suivants :
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
L’aide à domicile est la solution idéale pour permettre à une personne handicapée de garder une partie de son autonomie, tout en conservant ses repères et ses habitudes. Chez Petits-fils, nous avons développé une offre de services à domicile sur-mesure susceptible de s’adapter à toute forme de handicap. Notre particularité : être aussi exigeant avec nos clients qu’avec un membre de notre propre famille !
Toutes nos auxiliaires de vie justifient d’une formation qui leur permet d’assurer une aide à domicile adaptée en fonction de la pathologie et du degré de handicap de la personne malade. Tous nos services d’aide à la personne sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et déductibles d’impôts à 50%.
Une première visite d’évaluation
La qualité de nos services d’aide à domicile se mesure dès la première visite d’évaluation des besoins que l’un de nos conseillers effectuera chez la personne handicapée. Ce premier rendez-vous gratuit lui permettra de bien comprendre le degré de handicap de la personne malade, ainsi que ses attentes et celles de son entourage. Votre conseiller pourra également faire un état des lieux des aménagements du logement de la personne handicapée.
Sélection de l’auxiliaire de vie
Suite à cette première visite, votre conseiller Petits-fils sélectionnera l’auxiliaire de vie la mieux adaptée à la situation pour la présenter à la personne aidée. Avec Petits-fils, vous avez la possibilité de valider ou non le profil de l’auxiliaire de vie.
Un suivi permanent
Votre auxiliaire de vie Petits-fils peut se rendre au domicile de la personne handicapée quotidiennement ou de façon ponctuelle, selon ses besoins liés à son handicap. De son côté, votre conseiller Petits-fils reste votre unique interlocuteur en cas de demande. Il prendra de vos nouvelles chaque mois afin de s’assurer du bon déroulement des prestations d’aide à domicile. Chez Petits-fils, le planning des prestations d’aide à domicile peut à tout moment être modifié, suspendu ou arrêté.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
lundi : | 09:30 - 12:30 / 14:00 - 18:00 |
mardi : | 09:30 - 12:30 / 14:00 - 18:00 |
mercredi : | 09:30 - 12:30 / 14:00 - 18:00 |
jeudi : | 09:30 - 12:30 / 14:00 - 18:00 |
vendredi : | 09:30 - 12:30 / 14:00 - 18:00 |
samedi : | Fermé |
dimanche : | Fermé |