Petits-fils Cluses - Agence de Services à domicile
Avis des utilisateurs
(2 avis)
4 / 5Avis de Josserand Joffre - Petits-fils Cluses
5 / 5Tre bien échangé téléphonique
Avis de Bruhat - Petits-fils Cluses
(42 avis) 4,5 / 5j ai utilisé ce service et j'ai été très satisfaite du personnel d'aides soignantes très compétentes toujours à l'heure . La responsable de ce service me les a présenté avant et c'était très bien. J'ai toujours eu les 2 mêmes aides soignantes pendant la période utilisée. Je recommencerais sans problème avec Petit Fils
Avis de Maryse D.
4,9 / 5Très satisfait des prestations pour mes parents très professionnel et a l'écoute, avenant
Avis de Jean B.
3,9 / 5Bonne présence Travail correct
Avis de Anne Marie P.
5,0 / 5Rapide et efficace réponse au besoin exprimé, toujours la même personne qui intervient, compétence, gentillesse et bonnes initiatives de ce celle-ci. La mandataire vérifie que tout se passe bien. Satisfaction totale après 7 semaines.
Avis de Brigitte V.
3,5 / 5Personnel a l écoute.mais pas très exigeante dans la finition Je recommande mais a bien surveiller
Avis de Fernand B.
« Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous accordons une importance particulière aux qualités de savoir-être des auxiliaires de vie. Conformément à notre politique qualité, nous sommes également exigeants afin de vous garantir le meilleur service possible. L'équipe PF Cluses. »
4,0 / 5Très bonne entreprise, mais tarifs un peu élevé! Pas à la portée de tous, les services sont au rendez-vous. Aide auxiliaire agréable!
Avis de Gérard M.
5,0 / 5L’auxiliaire de vie qui accompagne ma maman est une fée.Elle est absolument parfaite et correspond à tous les critères que nous recherchions.La personne en charge de son recrutement est exceptionnelle, d’une gentillesse et d’un professionnalisme particulièrement appréciable dans ce genre de situation.Je suis conquise !
Avis de Anne-Marie V.
4,5 / 5Très bonnes prestations. Malgré tout, un mandat de gestion relativement onéreux et pas à la portée de toute les bourses
Avis de Denise R.
4,4 / 5Réactivité parfaite, si cela avait été moins cher j'aurai continué les prestations car le service est parfait.
Avis de René V.
4,7 / 5Bon accueil et suivi du dossier. Accompagnement pour les démarches et de bons conseils pour mettre en place l’assistance. L’assistance principale est vraiment une personne très attentionnée et professionnelle.
Avis de Maurice B.
4,7 / 5pas de commentaire
Avis de Bernard B.
4,8 / 5Le domaine des aides à domicile est un métier difficile avec un grand turn over : chez petits fils le recrutement est au top ; les auxiliaires sont excellentes et digne de confiance ; je recommande
Avis de Yvette P.
5,0 / 5Très bonne qualité d'accueil, un suivi excellent, avec une écoute attentive. Très bonne réactivité.
Avis de Jeanne L.
4,9 / 5Très contente de Petits Fils. Très réactifs et à l'écoute.
Avis de Viviane G.
5,0 / 5Agence très sérieuse, personnel compétent, excellent contact avec les personnes aidées. Je recommande.
Avis de Claudia C.
5,0 / 5Très bonne prestation adaptation réactivité
Avis de Maurice W.
4,5 / 5Gentillesse et écoute
Avis de Lelia M.
4,5 / 5Bonne écoute de nos demandes et excellente reactivite pour la mise en.place ou les remplacement suite imprévus
Avis de Gisèle B.
5,0 / 5La qualité du est bien toujours la même personne mais cher!!
Avis de Gisèle C.
4,5 / 5Réactive Mme Muller est à l écoute et trouve toujours une solution
Avis de Bernadette J.
5,0 / 5Services très professionnels les intervenantes sont d’une humanité et d’une efficacité admirables
Avis de Yvette P.
5,0 / 5Auxiliaires de vie au top
Avis de Evelyne F.
5,0 / 5TRES BON SERVICE
Avis de Anselmo F.
4,8 / 5Excellente entreprise. Votre personnel de remplacement a fait de mon appartement un havre de paix. Très bien nettoyer et Très professionnel. On sentait que cette personne ne faisait pas ces tâches pour uniquement sa paye en fin de mois mais pour avoir une personne ravie. Je vous recommande chaudement.
Avis de Véronique C.
5,0 / 5Je suis absolument enchantée par la qualité des services proposés par Petits Fils. Clarisse, la responsable du secteur dont je dépends est fabuleuse ! Elle est toujours souriante, bienveillante et particulièrement patiente. Elle sait cerner les besoins et surtout trouver la personne adaptée à chaque bénéficiaire.
Avis de Anne-Marie V.
5,0 / 5Personnel compétent, très professionnel, avec beaucoup de bienveillance et de valeurs humaines. Je recommande vivement cette agence.
Avis de Claudia C.
4,4 / 5Très bon service,tarif un peu élevé
Avis de Maria M.
3,6 / 5Coucou
Avis de Pierre M.
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ! Nous restons à votre disposition. L'équipe Petits-Fils de Cluses. »
4,4 / 5Gestion des imprévus pas évaluable
Avis de Josette R.
3,9 / 5Le personnel est à l'écoute de la personne aidée.
Avis de Michele R.
4,9 / 5Très bonne compréhension des besoins et des difficultés de la prestataire.
Avis de Janine M.
5,0 / 5par rapport à ce que j'ai vécu antérieurement; j'apprécie beaucoup d'avoir à faire à la même super personne et à horaire fixe ce qui me permet de m'organiser en conséquence. autant au point de vue administratif qu'au point de vue intervention : MERCI je revie
Avis de Jacqueline O.
4,5 / 5entière satisfaction du service rendu à l'occasion de l'aide à domicile de notre papa.
Avis de François R.
0,4 / 5Si vous n avez besoin de personne appelez les sinon passez votre chemin
Avis de Françoise M.
« Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous regrettons que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons pris en compte vos remarques et vous souhaitons le meilleur pour la suite. L'équipe Petits-fils de Cluses. »
4,9 / 5Qualité de service en accord avec l'offre initiale : écoute, réactivité, qualité de l'intervenante et suivi régulier par la direction de l'agence. Le budget reste élévé ... pour une prestation de qualité
Avis de Patrice V.
5,0 / 5Une équipe à l'écoute, réactive et très efficace. Je recommande vivement, idéal pour la personne aidée mais également pour les aidants.
Avis de Josette G.
4,6 / 5Très bonne prestation.
Avis de Michele R.
4,3 / 5Je suis satisfaite.
Avis de Monique J.
4,4 / 5RAS
Avis de François R.
4,7 / 5Avantages d’une aide personnalisée adaptée aux besoins du patient
Avis de Josette R.
4,7 / 5Réseau avec direction et personnels compétents
Avis de Claudine R.
5,0 / 5Petits-fils nous a proposé une personne qualifiée et expérimentée qui sait prendre des initiatives
Avis de André T.
(15 avis) 4,5 / 5Très bonne entreprise
Avis de Thérèse P.
5,0 / 5Petit fils est un organisme très à l'écoute des auxiliaires de vie, des familles et une excellente réactivité. Je travaille sereinement, avec un temps de qualité, respect des horaires, les familles sont ravies et moi aussi.
Avis de Manon F.
2,9 / 5Je suis très déçue d avoir autant de Bulletins de salaire par mois il faut trouver une solution pour ca en 1 ans j n est 120/130 bulletins de salaires ou lieu de 12 c est énorme et pour calculer vérifier les heures km etc c est énormément pertes du temps avec autant de bulletins de salaire c pour ca que je vs partir
Avis de Diane A.
« Bonjour, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous allons revenir vers vous rapidement pour échanger ensemble à ce sujet. L'équipe PF Cluses »
5,0 / 5le travail est fait correctement, vous êtes écouté et respecté, je vous recommande chaleureusement
Avis de Nicoleta Rodica A.
4,3 / 5Qualité et rapport service Employeur-employé et employé-employeur
Avis de Fadime C.
5,0 / 5À l'écoute et réactif
Avis de Agnès F.
5,0 / 5Un service à la personne exceptionnel qui saura réagir en fonction des besoins de la personne. Un service 100% personnalisé et une réadaptation en fonction de la situation changeante. Des auxiliaires très qualifiées.
Avis de Elodie C.
2,6 / 5Je n’ai actuellement encore pas de contrat pour pouvoir répondre correctement à ce questionnaire
Avis de Coralie R.
« Bonjour, N'hésitez pas à revenir vers vous. L'équipe Petits-Fils Cluses. »
5,0 / 5Le couple Müller, qui est chargé de la gestion de Petits-Fils sur la région de la vallée de L’Arve fait très bien son travail. Ils sont très sérieux, à l’écoute, et très impliqués dans leurs rôles de collaborateurs. Tout se passe dans le respect et l’écoute des besoins des uns et des autres. Je suis très satisfaite !!!
Avis de Fanny C.
4,6 / 5Bienveillance écoute bonne compréhension des besoins missions en adéquation avec les compétences des intervenants
Avis de Aurélia E.
5,0 / 5J'aime travailler pour petit fils car les personnes que je m'occupe, sont respectés, écouter. Je dirais même chouchouter. Ma relation avec L'agence de cluse est génial, on avance ensemble pour le bien être des personnes. Je me sens enfin utile, en auxiliaires de vie merci beaucoup.
Avis de Loïc C.
4,2 / 5Une entreprise qui permet de mettre en lien les volontés à la fois du personnel et des personnes âgées où chacun retrouve son compte
Avis de Aurélia E.
4,9 / 5Petit fils est une super association On est écouter, conseiller. on est une famille. J’aime vraiment travailler avec Petit fils
Avis de Charlene G.
3,2 / 5Trop de remplacement pour les arrêts maladie. Pas assez de contrats fixe
Avis de Laury B.
« Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ! Nous sommes désolés de votre insatisfaction au niveau de la planification et nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer. N’hésitez pas à nous solliciter pour en discuter. L'équipe Petits-fils de Cluses. »
5,0 / 5Une superd entreprise très à l écoute et compréhensible et le planning Superd d’avoir toujours les meme personnes Salaire Superd juste les vacances qui faut mette de côté un peu dur mais on y arrive
Avis de Alisson F.
Services proposés
L'agence Petits-fils Cluses (réseau Petits-fils) propose les services suivants :
Aide à l’autonomie pour les personnes âgées
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
Aide à l’autonomie pour les personnes âgées
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
Aide à domicile sur-mesure pour personnes handicapées
L’aide à domicile est la solution idéale pour permettre à une personne handicapée de garder une partie de son autonomie, tout en conservant ses repères et ses habitudes. Chez Petits-fils, nous avons développé une offre de services à domicile sur-mesure susceptible de s’adapter à toute forme de handicap. Notre particularité : être aussi exigeant avec nos clients qu’avec un membre de notre propre famille !
Toutes nos auxiliaires de vie justifient d’une formation qui leur permet d’assurer une aide à domicile adaptée en fonction de la pathologie et du degré de handicap de la personne malade. Tous nos services d’aide à la personne sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et déductibles d’impôts à 50%.
Une première visite d’évaluation
La qualité de nos services d’aide à domicile se mesure dès la première visite d’évaluation des besoins que l’un de nos conseillers effectuera chez la personne handicapée. Ce premier rendez-vous gratuit lui permettra de bien comprendre le degré de handicap de la personne malade, ainsi que ses attentes et celles de son entourage. Votre conseiller pourra également faire un état des lieux des aménagements du logement de la personne handicapée.
Sélection de l’auxiliaire de vie
Suite à cette première visite, votre conseiller Petits-fils sélectionnera l’auxiliaire de vie la mieux adaptée à la situation pour la présenter à la personne aidée. Avec Petits-fils, vous avez la possibilité de valider ou non le profil de l’auxiliaire de vie.
Un suivi permanent
Votre auxiliaire de vie Petits-fils peut se rendre au domicile de la personne handicapée quotidiennement ou de façon ponctuelle, selon ses besoins liés à son handicap. De son côté, votre conseiller Petits-fils reste votre unique interlocuteur en cas de demande. Il prendra de vos nouvelles chaque mois afin de s’assurer du bon déroulement des prestations d’aide à domicile. Chez Petits-fils, le planning des prestations d’aide à domicile peut à tout moment être modifié, suspendu ou arrêté.
Accompagnement pour les personnes âgées
Les sorties et promenades stimulent l’autonomie des personnes âgées et permettent de conserver une vie sociale. Par sa présence et son accompagnement, l’auxiliaire de vie encourage et facilite ces activités. Elle apporte une sécurité à la personne âgée, tout en tenant compte de ses capacités.
Accompagnement aux courses Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Accompagnement à la promenade Un peu d’exercice chaque jour pour entretenir ou stimuler les muscles et donc l’autonomie de la personne âgée. La présence de l’auxiliaire de vie permet de rendre possible un exercice quotidien tout en évitant le risque de chute de la personne âgée.
Accompagnement aux sorties culturelles Club de bridge, musée, visite à un ami… la présence d’une auxiliaire de vie aide les personnes âgées en perte d’autonomie à conserver une vie sociale et des activités culturelles. Ces sorties peuvent se faire aussi bien à pied, en transport en commun, ou en taxi.
Aide aux repas pour les personnes âgées
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Aide aux repas pour les personnes âgées
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.