Je suis satisfaite des services
Tout est parfait, l'accueil, la réactivité, le professionnalisme...
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
Parfait
x
Aucunes remarques négative personnel professionnel et interlocuteur disponible réponses adaptées à nos attentes
Petits-Fils a pris le temps de bien comprendre de nos besoins (activités souhaitées, horaires). Sachant qu'il est vraiment difficile de trouver la bonne personne, Petits-Fils a su trouver quelqu'un de dynamique et douce à la fois, avec qui notre papa s'entend parfaitement.
Très bonne réactivité de l’agence et de son responsable. Très belle prestation des intervenantes avec beaucoup d’humanité
Personnes très attentives, force de proposition et très adaptables.
jE SUIS SATISFAITE des prestations de PETIT FILS
Avoir toujours la même personne c est un plus et très bonne aide au niveau administratif
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que notre intervenant vous donne entière satisfaction ! L'équipe PF Lamballe »
Le responsable de l'agence est à l'écoute et réactif. L'aide à domicile est trés aimable mais, elle ne prend aucune initiative pour améliorer sa prestation.
Réactivité et mise en place rapide d'une auxiliaire de vie avec contact physique du responsable et de l'auxiliaire de vie. Par contre, problème de communication avec structure pour non mise en place du crédit d'impôt immédiat, dès signature du contrat. On a dû relancer et perdre 2 mois 1/2 de crédit d'impôt immédiat.
« Merci pour votre retour. Nous regrettons cette insatisfaction et vous assurons que la procédure du crédit d'impôt immédiat pour votre dossier est en cours et s’appliquera ce mois-ci. L'équipe Petits-fils de Lamballe. »
Très content de la prestation. La personne dédiée pour aider était professionnelle et très à l’écoute.
Aucune aide à domicile trouvée dans le secteur du domicile de ma maman qui a rencontré 7 personnes différentes en une semaine sans être certaine d'avoir qqun disponible du jour pour le lendemain. Nous avons donc annulé le contrat, car les prestations de votre entreprise ne répondaient à ce qui nous avait été vendu.
« Merci pour votre retour. Nous avons essayé de trouver des profils correspondant au mieux aux besoins de votre maman. Nous regrettons de ne pas avoir pu trouver des auxiliaires présentes dans le secteur, mais nous espérons que notre implication a su témoigner de notre engagement. L'équipe Petits-fils de Lamballe. »
Des échanges en amont de la mise en place du dispositif. Un suivi et des échanges réguliers avec moi en tant que référente de mes parents très âgés. Cet accompagnement permet de maintenir mes parents de 95 et 92 ans.
Très bonne prise en charge. Il manque peut être un retour quand la personne aidée ne peut le faire elle-même.
J'ai travaillé dans plusieurs structures et Petits-fils est celle qui répond le mieux à mes besoins tant sur le plan professionnel que personnel. Bonne adéquation entre ma vie familiale et ma vie pro.
Grande flexibilité dans les horaires de travail, salaire correct
Nos missions nous permettent de biens s occuper de nos bénéficiaires, le responsable est à l écoute et très disponible
Bonne société d auxiliaire de vie a domicile On a le temps de remplir parfaitement la mission
Équipe très humaine et bienveillance il devrait en avoir davantage comme ça.
L'agence Petits-fils Lamballe (réseau Petits-fils) propose les services suivants :
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
L’aide à domicile est la solution idéale pour permettre à une personne handicapée de garder une partie de son autonomie, tout en conservant ses repères et ses habitudes. Chez Petits-fils, nous avons développé une offre de services à domicile sur-mesure susceptible de s’adapter à toute forme de handicap. Notre particularité : être aussi exigeant avec nos clients qu’avec un membre de notre propre famille !
Toutes nos auxiliaires de vie justifient d’une formation qui leur permet d’assurer une aide à domicile adaptée en fonction de la pathologie et du degré de handicap de la personne malade. Tous nos services d’aide à la personne sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et déductibles d’impôts à 50%.
Une première visite d’évaluation
La qualité de nos services d’aide à domicile se mesure dès la première visite d’évaluation des besoins que l’un de nos conseillers effectuera chez la personne handicapée. Ce premier rendez-vous gratuit lui permettra de bien comprendre le degré de handicap de la personne malade, ainsi que ses attentes et celles de son entourage. Votre conseiller pourra également faire un état des lieux des aménagements du logement de la personne handicapée.
Sélection de l’auxiliaire de vie
Suite à cette première visite, votre conseiller Petits-fils sélectionnera l’auxiliaire de vie la mieux adaptée à la situation pour la présenter à la personne aidée. Avec Petits-fils, vous avez la possibilité de valider ou non le profil de l’auxiliaire de vie.
Un suivi permanent
Votre auxiliaire de vie Petits-fils peut se rendre au domicile de la personne handicapée quotidiennement ou de façon ponctuelle, selon ses besoins liés à son handicap. De son côté, votre conseiller Petits-fils reste votre unique interlocuteur en cas de demande. Il prendra de vos nouvelles chaque mois afin de s’assurer du bon déroulement des prestations d’aide à domicile. Chez Petits-fils, le planning des prestations d’aide à domicile peut à tout moment être modifié, suspendu ou arrêté.
Les sorties et promenades stimulent l’autonomie des personnes âgées et permettent de conserver une vie sociale. Par sa présence et son accompagnement, l’auxiliaire de vie encourage et facilite ces activités. Elle apporte une sécurité à la personne âgée, tout en tenant compte de ses capacités.
Accompagnement aux courses Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Accompagnement à la promenade Un peu d’exercice chaque jour pour entretenir ou stimuler les muscles et donc l’autonomie de la personne âgée. La présence de l’auxiliaire de vie permet de rendre possible un exercice quotidien tout en évitant le risque de chute de la personne âgée.
Accompagnement aux sorties culturelles Club de bridge, musée, visite à un ami… la présence d’une auxiliaire de vie aide les personnes âgées en perte d’autonomie à conserver une vie sociale et des activités culturelles. Ces sorties peuvent se faire aussi bien à pied, en transport en commun, ou en taxi.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.