Tb
Globalement satisfaite. Cependant je déplore les changements de personnes durant la période citée (( en moins d'un an)
BELLE EXPERIENCE
Petit Fils est un organisme très attentionné qui emploi du personnel à l'écoute. Il y a du professionnalisme.
Je suis très satisfaite de l'entreprise car chaques mardis je retrouve ma maison très propre
par rapport au service rendu je trouve le prix de l heure élevé
Un net plus: c’est toujours la même personne qui s’occupe de moi… relation facilitée et efficacité permanente
Agence très compétente et rapide pour trouver du personnel compétent et agréable
Les intervenant(e)s sont tous diplomé(e)s. Les interventions sont professionnelles et efficaces. La gestion de l'imprévu est satisfaisante.
R A S
Mise en place rapide. Bonne adaptation a la situation. Beaucoup de patience et de gentillesse. Personne de confiance.
Auxiliaire de vie au petit soin
Depuis le début de l'intervention de Petits Fils je n'ai que des louanges à formuler quant à la première prise de RDV pour évaluer mes besoins et l'efficacité de mon auxiliaire de vie remarquable .
Malheureusement un arrêt maladie de l aide soignante initial , un premier remplacement désastreux , les autres remplacement temporaire on tarder et bcp moins d heure que contrat demandé , nous pensions que passer par cette organisme nous apporterai tranquillité pour nos parents mais la gestion des imprévus et médiocre
« Nous espérons que la nouvelle auxiliaire proposée suite à cette situation, vous aura apporté satisfaction et vous prouveront notre engagement. Nous restons toujours à votre disposition si vous avez la moindre autre demande. L'équipe Petits-fils d'Armentières. »
PROFESSIONNELS
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Très bon contact de la direction Intervenante très professionnelle Gestion et prise en charge cohérente
Mes attentes ont été concrétisées
Bien, Tarifs élevés, personnel compétent
La qualité du service proposé a bien répondu à mes attentes. Suis satisfaite de ne pas avoir à me préoccuper des démarches administratives. Le suivi du personnel tient compte des remarques, négatives ou positives. Impression d'ensemble satisfaisante.
Disponibilité et personnel compétent
peu de suivi dans les prestations , bons services mais manque de discipline dans l'organisation.
« Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services et désolés de votre insatisfaction. En cette période estivale, les remplacements sont plus compliqués, mais notre équipe fait de son mieux pour compenser l’arrêt prolongé de votre auxiliaire de vie. L'équipe Petits-fils de Armentières. »
Intervenantes très qualifiées, qui aiment ce quelles font. Gentilles et sympathiques. Managers attentifs à notre demande et qui répondent rapidement. Très bonne gestion des planning.
Bravos à monsieur ressiliot
Bonne entreprise ,plutôt à l'écoute de ses salariés
Très bonne agence, ça me change de mon ancienne association ! Je me sens vraiment respectée autant par le responsable d’agence, Monsieur Résillot que par mes bénéficiaires..!!! Je suis très heureuse et épanouie chez Petits-fils.
Toujours à l écoute, familiale et dans le respect
Super société ou les auxiliaires de vie sont
J'aime beaucoup les personnes que j'accompagne.
Pas de commentaire tout est très bien
J'aime beaucoup l'organisation de petits fils c'est carré
Très bonne entreprise que je recommande. Ma grand mère y est bénéficiaire et elle en est très contente
Superbe entreprise, très à l'écoute s'adapte en fonction de votre emploi du temps Aménagement des horaires au top
Très bonne entreprise de service à domicile
Expérience avec petit-fils très positive. Missions adaptées à nos besoins avec possibilité d’accepter ou non suivant nos disponibilités
Entreprise très sérieuse, responsable d'agence très à l'écoute très disponible
Une entreprise a l’écoute et je suis très contente de travailler avec eux
Très bonne entreprise, le planning et les missions sont bien réguliers, les bénéficiaires sont géniaux Je compte reste chez petit fils. Je recommande fortement
Ce qu'il est bien c'est que le client est le patron de l'auxiliaire l'agence s'occupe de l'administration. Donc le client a toujours les mêmes auxiliaire.
Très à l écoute
C est un métier qui demande beaucoup de patience , de la disponibilité et il faut avoir de l empathie
Entreprise qui valorise ses employés toujours disponible pour vous et très réactif
Excellente agence avec les responsables très pro et très à l'écoute des intervenant(e)s.
Je suis très contente de travailler pour petits fils.tres bonne écoute.et bon planning et un très bonne accueil Au près des personnes âgée.
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Les missions sont proches de mon domicile
L'agence Petits-fils Armentières (réseau Petits-fils) propose les services suivants :
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
L’aide à domicile est la solution idéale pour permettre à une personne handicapée de garder une partie de son autonomie, tout en conservant ses repères et ses habitudes. Chez Petits-fils, nous avons développé une offre de services à domicile sur-mesure susceptible de s’adapter à toute forme de handicap. Notre particularité : être aussi exigeant avec nos clients qu’avec un membre de notre propre famille !
Toutes nos auxiliaires de vie justifient d’une formation qui leur permet d’assurer une aide à domicile adaptée en fonction de la pathologie et du degré de handicap de la personne malade. Tous nos services d’aide à la personne sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et déductibles d’impôts à 50%.
Une première visite d’évaluation
La qualité de nos services d’aide à domicile se mesure dès la première visite d’évaluation des besoins que l’un de nos conseillers effectuera chez la personne handicapée. Ce premier rendez-vous gratuit lui permettra de bien comprendre le degré de handicap de la personne malade, ainsi que ses attentes et celles de son entourage. Votre conseiller pourra également faire un état des lieux des aménagements du logement de la personne handicapée.
Sélection de l’auxiliaire de vie
Suite à cette première visite, votre conseiller Petits-fils sélectionnera l’auxiliaire de vie la mieux adaptée à la situation pour la présenter à la personne aidée. Avec Petits-fils, vous avez la possibilité de valider ou non le profil de l’auxiliaire de vie.
Un suivi permanent
Votre auxiliaire de vie Petits-fils peut se rendre au domicile de la personne handicapée quotidiennement ou de façon ponctuelle, selon ses besoins liés à son handicap. De son côté, votre conseiller Petits-fils reste votre unique interlocuteur en cas de demande. Il prendra de vos nouvelles chaque mois afin de s’assurer du bon déroulement des prestations d’aide à domicile. Chez Petits-fils, le planning des prestations d’aide à domicile peut à tout moment être modifié, suspendu ou arrêté.
Les sorties et promenades stimulent l’autonomie des personnes âgées et permettent de conserver une vie sociale. Par sa présence et son accompagnement, l’auxiliaire de vie encourage et facilite ces activités. Elle apporte une sécurité à la personne âgée, tout en tenant compte de ses capacités.
Accompagnement aux courses Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Accompagnement à la promenade Un peu d’exercice chaque jour pour entretenir ou stimuler les muscles et donc l’autonomie de la personne âgée. La présence de l’auxiliaire de vie permet de rendre possible un exercice quotidien tout en évitant le risque de chute de la personne âgée.
Accompagnement aux sorties culturelles Club de bridge, musée, visite à un ami… la présence d’une auxiliaire de vie aide les personnes âgées en perte d’autonomie à conserver une vie sociale et des activités culturelles. Ces sorties peuvent se faire aussi bien à pied, en transport en commun, ou en taxi.