Je retiens de petits-fils un premier contact téléphonique pour cibler nos besoins, un rendez-vous rapide pris au domicile de façon très pro et à l'écoute de nos besoins. Cependant après une étude comparative avec une société concurrente j'ai trouvé une structure moins réactive pour répondre très rapidement à une mise en place d'aide (2 jours par semaine 10h/jour). De plus avec l'entreprise concurrente, l'aide est possible pour les 2 personnes au foyer, je n'ai pas trouvé chez petits-fils ce même engagement.
Personne très agréable. Mais les services que l’on me proposait ne convenait pas à mes parents. D’où la note
réactivité
Rapide de rendez-vous sur lieu de vie de personne ayant besoin Contact rapide si besoin aide ou conseil pour papier administratif
Très bon contact avec la conseillère
Nous avons en place ce service d'accompagnement pour notre maman, le service est irréprochable et correspond pleinement à nos attentes
Personnel compétent
Des aides à domicile chaleureux et bienveillants.
Petit Fils a été très réactif à chaque fois que j'ai eu besoin d'eux
Très bon accompagnement et réactivité
bonne prestation
Je suis satisfaite de petits fils de chartres .Bonne communication .Le personnel prend soin de mes parents et connaisse les enjeux concernant la maladie Alzheimer .J'ai confiance.La seule chose pour des raisons économique je préférais avoir la facture et la planning par mail .Sinon tout va bien Valérie Gerardin fille
La rapidité est une qualité Néanmoins la 1ere personne était vraiment totalement insultée à ce métier Aucune sympathie aucun lien et très froide. La sélection aurait eu besoin d être plus fouillée quant à la personnalité. La seconde personne au top le besoin était beaucoup mieux cerné
« Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la deuxième personne ait su répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement , L'équipe Petits-fils Chartres »
Une prestation de qualité, un suivi sérieux, des intervenants qualifiés. On peut avoir confiance en eux. Merci
Très bonne écoute de petit fils chartres sur le dispositif mis en place pour ma mère et très bon recrutement de la personne qui intervient et correspond parfaitement aux besoins d'aide attendus.
Dotée d'un professionalisme remarquable, Mme Lim correspond parfaitement aux attentes de Mme Cousin. Nous sommes pleinement satisfaits.
Très bon accueil et bon renseignementd
Je suis satisfait de la réponse de l’agence Petit Fils à mes besoins et de la rapidité de la mise en place du service d’aide à la personne. Je recommande l’agence de Chartres et particulièrement Mme Alexandra Vielfaure, conseillère, pour son écoute attentive et sa compréhension des attentes de ses clients.
Très satisfaite de leur service
Très bonne entreprise, personnel très sérieuse, à l'écoute du patient; Rien à redire, je vous remercie
Commentaires difficiles à faire. Ma tante, bénéficiaire du service, perd la mémoire et se souvient de " la gentille personne qui vient la voir ".
Petits fils est dirigé par une personne compétente, humain. Je les recommande.
PETIT FILS CHARTRES est très a l'écoute des besoins exprimés, leur réactivité et personnels présentés sont de très bonne qualité. on se sent en confiance et soutenue.
La société petits fils est très opérationnelle et apporte un service de grande qualité à travers une aide à domicile très professionnelle et dotée de qualités humaines indéniables
SATISFAITE DES SERVICES
Nous avons trouvé beaucoup de chaleur humaine.
J'ai fait appel à Petits-Fils pour des aides à domicile pour ma maman parfait:réactivité,clarté,assiduité,même personne intervenante.Surtout,personnes d'une qualité humaine comme on en voit peu! Seule aidante,Petits-fils m'a entouré, aidé,soutenu et même réconforté.Je recommande vivement !!
Isabel et son équipe sont très réactives et professionnelles. Excellente prise en compte de la situation de ma mère et de ses besoins spécifiques. Très bonne communication et implication.
Nous sommes très satisfait des interventions des Auxiliaires De Vie très gentille et très serviable,et de la rapidité, dans nos demandes avecMadame Romanini
La prestation est chère mais correspond aux attentes. Très bonnes relations avec la responsable de secteurs et les auxiliaires de vie. Pour l'instant, pas de visibilité sur la gestion d'un imprévu !
Bien
« Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services .N’hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. L'équipe Petits-fils de Chartres. »
Très bien, satisfaction complete
Personnel de qualité, à l’ecoute
Service personnalisé. Les assistantes de vie qui s’occupent de notre mère communiquent facilement et rapidement avec nous (pour les bonnes et les moins bonnes nouvelles).
Rien à dire. Personne sympathique. Bonne prestation
Solution trouvée au fil des semaines pour la mise en place. Au sujet des compétences des aides à domicile , attentionnée mais pour certaines tâches rappel à faire
Correspond aux attentes
Très bon accueil et réactivité
Entreprise compétente, recommandable.
Petits fils m'a permis de m'épanouir dans mon rôle d auxiliaire de vie. Ils sont à l écoute et ont toujours de la disponibilité pour nous. L'équipe est très bien et à l'écoute des besoins des familles ainsi que nous intervenants
Il fait bon y travailler. Monsieur P… responsable de l’entreprise et sa collaboratrice A…….. sont respectueux, à l’écoute et bienveillants envers les employés et les bénéficiaires.
« Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour votre réponse. Nous nous engageons pleinement à satisfaire l'ensemble de nos intervenants. A très bientôt dans nos locaux. Cordialement, L'équipe Petits-fils Chartres »
Planning adapté aux besoins du bénéficiaire et aux disponibilités de l'intervenant
Je suis auxiliaire de vie depuis maintenant 6 ans, j'ai juste change d'association est je ne regrette pas, je recommande petit fils
On a du temps lors de nos missions avec les bénéficiaires ce qui permet de faire des interventions de qualité et de pouvoir être à l'écoute et de respecter au mieux la façon de vivre de la personne aidée.
C’est un bon moyen de gérer son planning et d’être psychologiquement tranquille (chargé mental et physique) comparé au structure comme les EHPAD et les hôpitaux.
« Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour votre réponse. Nous nous engageons pleinement à satisfaire l'ensemble de nos intervenants en offrant une flexibilité optimale. A très bientot dans nos locaux. Cordialement, L'équipe Petits-fils Chartres »
Le salaire ne suit pas pour le moment mais j'aime vraiment ce que je fais et les personnes chez qui je me déplace sont très sympathique.
Écoute ok, réponse aux attentes ok.
Très bonne société d aide à domicile je ne regrette pas d en faire partie
Rien à redire
Ras
Super entreprise humaine et professionnelle
Dans ensemble plutôt satisfaite de petits fils. J'ai pu avoir un planning comme voulut
« Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre planning corresponde à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. L’équipe Petits-Fils de Chartres. »
Ravie de faire partie de l'équipe chez petits fils
Très bonne agence. Excellente équipe.
...
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ! N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre écoute. L'équipe Petits Fils de Chartres. »
Humanité et écoute sont les qualités essentielles que possède petits fils chartres autant pour les auxiliaires que pour les particuliers employeurs
L'agence Petits-fils Chartres (réseau Petits-fils) propose les services suivants :
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
L’aide à domicile est la solution idéale pour permettre à une personne handicapée de garder une partie de son autonomie, tout en conservant ses repères et ses habitudes. Chez Petits-fils, nous avons développé une offre de services à domicile sur-mesure susceptible de s’adapter à toute forme de handicap. Notre particularité : être aussi exigeant avec nos clients qu’avec un membre de notre propre famille !
Toutes nos auxiliaires de vie justifient d’une formation qui leur permet d’assurer une aide à domicile adaptée en fonction de la pathologie et du degré de handicap de la personne malade. Tous nos services d’aide à la personne sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et déductibles d’impôts à 50%.
Une première visite d’évaluation
La qualité de nos services d’aide à domicile se mesure dès la première visite d’évaluation des besoins que l’un de nos conseillers effectuera chez la personne handicapée. Ce premier rendez-vous gratuit lui permettra de bien comprendre le degré de handicap de la personne malade, ainsi que ses attentes et celles de son entourage. Votre conseiller pourra également faire un état des lieux des aménagements du logement de la personne handicapée.
Sélection de l’auxiliaire de vie
Suite à cette première visite, votre conseiller Petits-fils sélectionnera l’auxiliaire de vie la mieux adaptée à la situation pour la présenter à la personne aidée. Avec Petits-fils, vous avez la possibilité de valider ou non le profil de l’auxiliaire de vie.
Un suivi permanent
Votre auxiliaire de vie Petits-fils peut se rendre au domicile de la personne handicapée quotidiennement ou de façon ponctuelle, selon ses besoins liés à son handicap. De son côté, votre conseiller Petits-fils reste votre unique interlocuteur en cas de demande. Il prendra de vos nouvelles chaque mois afin de s’assurer du bon déroulement des prestations d’aide à domicile. Chez Petits-fils, le planning des prestations d’aide à domicile peut à tout moment être modifié, suspendu ou arrêté.
Les sorties et promenades stimulent l’autonomie des personnes âgées et permettent de conserver une vie sociale. Par sa présence et son accompagnement, l’auxiliaire de vie encourage et facilite ces activités. Elle apporte une sécurité à la personne âgée, tout en tenant compte de ses capacités.
Accompagnement aux courses Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Accompagnement à la promenade Un peu d’exercice chaque jour pour entretenir ou stimuler les muscles et donc l’autonomie de la personne âgée. La présence de l’auxiliaire de vie permet de rendre possible un exercice quotidien tout en évitant le risque de chute de la personne âgée.
Accompagnement aux sorties culturelles Club de bridge, musée, visite à un ami… la présence d’une auxiliaire de vie aide les personnes âgées en perte d’autonomie à conserver une vie sociale et des activités culturelles. Ces sorties peuvent se faire aussi bien à pied, en transport en commun, ou en taxi.