Petits-fils Toulon Est - Agence de Services à domicile
Avis des utilisateurs
(1 avis) 4 / 5Avis de LAFOSSE - Petits-fils Toulon Est
(39 avis)
4,6 / 5on ne comprend pas pourquoi l'aide de l'APA était plus importante en passant par un prestataire que par vous mandataire ??
Avis de Christiane C.
5,0 / 5parfait. Personnel très agréable et sympathique .Le service est parfait. M'aide bien pour avoir un peu de temps pour moi et l'administratif.
Avis de Michèle C.
4,1 / 5Sur ces deux derniers points, pas de commentaire car aucune demande donc attente
Avis de Marguerite B.
3,8 / 5Prestations très couteuses..
Avis de Isabelle C.
4,2 / 5RAS
Avis de Jacqueline G.
3,6 / 5Bonne compréhension du problème posé, mais sélection de l'intervenant a été faite plus en fonction de leur disponibilité que du besoin. On a trouvé un équilibre à peu près satisfaisant
Avis de Bénédicte Jacqueline Béatrice C.
« Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous continuerons à travailler pour améliorer ce processus de sélection à l'avenir. L'équipe Petits-Fils Toulon-Est »
3,9 / 5suis satisfaite des services rendus. cordialement
Avis de Martin H.
4,8 / 5Trop chèr pour moi pour l instant merci
Avis de Jean-Luc M.
4,0 / 5Bonne communication avec la responsable qui trouve rapidement une solution pour s'adapter à nos besoins. Ce mode de service à domicile est le meilleur parmi nos 3 expériences.
Avis de Helene F.
3,8 / 5Entreprise sérieuse. Le plus, c'est la même auxiliaire qui intervient. Merci
Avis de Michelle C.
4,1 / 5Alors que je lui demandais de faire une course proche de mon domicile ,une intérimaire a voulu prendre sa voiture ,ne connaissant pas le quartier s'est égarée et m'a donc causé une indemnité kilométrique ! Je précise que Triana effectue fréquemment des courses dans le quartier,a pied, sans aucun problème.
Avis de Bernard B.
4,2 / 5Très Bon personnel à part la première
Avis de Colette D.
3,9 / 5Bon personne societe réactif Un peu chere
Avis de Thierry B.
4,8 / 5Mise à disposition très rapide d'une auxiliaire de vie qui s'est montrée très disponible et efficace
Avis de Martine H.
5,0 / 5Écoute et disponibilité
Avis de Emile F.
4,8 / 5pas de commentaire
Avis de Marie Rose/ Gilles P.
4,2 / 5Réponses rapides aux problèmes. Manque de formation de la personne intervenant chez nous.
Avis de André P.
4,7 / 5Je suis très contente
Avis de Alain W.
4,2 / 5Bonne prise en charge
Avis de Joëll D.
5,0 / 5Très bonne prestation de la part de petit-fils, très à l'écoute et toujours disponible. Les deux jeunes femmes qui s'occupent actuellement de ma maman, sont aussi très gentilles , patientes et efficaces dans leur travail , ma maman se sent bien en leur compagnie
Avis de Jeannine M.
4,5 / 5LA responsable du sites est très professionnel; très aimable ;attentives
Avis de Jacques G.
4,8 / 5Réactif et professionnelle
Avis de Marguerite H.
4,2 / 5j'ai eu une réponse rapide à ma demande et une très bonne réactivité.
Avis de Max C.
4,8 / 5TRÈS COMPÉTANT RÉACTIVE DISCRÈTE EFFICACE
Avis de Chantal G.
3,1 / 5Pas d’évaluation réelle des compétences des intervenants il faut faire un essai pour voir Je suggère que cet essai se fasse à tarif réduit
Avis de Alain R.
« Bonjour, Nous avons mis en place une période d'essai d'un mois pour évaluer les compétences de nos intervenants et s'assurer qu'ils répondent bien à vos attentes. Cette période permet de garantir un service de qualité tout en maintenant la rémunération de l'intervenant. »
4,6 / 5Bonne prise en charge Bonne réactivité Personnel sympathique
Avis de Françoise R.
4,4 / 5Très satisfait de l'auxiliaire de vie qui est intervenue .
Avis de Roseline B.
5,0 / 5Elle est très compétente .
Avis de Robert T.
4,6 / 5Personnel très compétent et à l’´écoute des besoins
Avis de Jacques L.
3,5 / 5Le service de l'association est très efficace, rapidement mis en place, bien suivi. Ce service nous affranchit de toute la gestion administrative de l'emploi d'une aide ménagère et c'est parfait. La difficulté est de trouver une personne chaleureuse et impliquée, mais c'est une difficulté universelle.
Avis de Bernadette B.
« Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous apporte satisfaction et vous facilite la gestion administrative. Nous restons attentifs à la sélection de nos intervenants pour vous offrir le meilleur accompagnement. L'équipe Petit-fils de Toulon Est. »
4,8 / 5Ayant eu à faire avec d autres prestataires petit fils a su répondre exactement aux besoins de ma maman prestataires de qualité et très agréable aux petits soins pr ma maman
Avis de Jacqueline D.
5,0 / 5Qualité de service ++++ Aide à domicile qui correspond en tout point à ma maman qui avait tenté l'expérience avec une autre société et avec laquelle cela ne c'était pas bien passé (absence imprévue, pas de lien...). Petit-fils est à l'écoute des personnes, fait un suivi régulier, est toujours disponible. Un bonheur
Avis de Lucienne B.
2,1 / 5Les explications, de "Petits Fils" de Toulon-Est vous fait miroité que son agence est la meilleurs sur la place de TOULON Ne vous dit pas, omission voulu ou pas quand qu'une programmation est faite., vous êtes redevable ,de la totalité des prestations présence ou absence par hospitalisation.
Avis de Yves S.
« Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour votre avis que nous prenons en compte afin d'améliorer de la qualité de nos services. L'équipe Petits-Fils de Toulon Est. »
4,7 / 5Très bon contact grande disponibilité
Avis de Marie-Louise A.
4,2 / 5Personnel très competent
Avis de Gilles M.
5,0 / 5Conseillère très à l’écoute, source de propositions, a parfaitement compris les besoins et les attentes. L’auxiliaire de vie est parfaite et fait preuve de beaucoup d’empathie et de compréhension. Je recommande vivement
Avis de Yves Louis Henri B.
1,6 / 5Avis de Eliane O.
« Nous regrettons votre ressenti. Cependant, nous ne partageons pas vos propos. Les auxiliaires de vie sont qualifiés et dédiés à l’accompagnement de nos clients. Nous restons disponibles pour échanger si vous le souhaitez. L'équipe Petits-fils de Toulon Est. »
4,5 / 5Prestation très professionnelle.
Avis de Marie L.
4,5 / 5Bonne prise en compte des attentes de l'entourage, gestion administrative efficace.
Avis de Marie-France M.
(30 avis) 4,2 / 5Ras
Avis de Arva M.
4,8 / 5Je suis ravi de faire parti de l'équipe des auxiliaires de vie
Avis de Anthony O.
5,0 / 5Je suis très satisfaite de l'entreprise.
Avis de Yvette M.
5,0 / 5Une entreprise à l'écoute une équipe super réactive 5 ? allez y les yeux fermer
Avis de Celine G.
5,0 / 5Je suis auxiliaire de vie depuis plus d'un an. Je suis satisfaite avec mes responsables et j' ai une bonne écoute de leur part.
Avis de Corinne M.
5,0 / 5Très satisfaite de l'agence qui est très reactive et a l'écoute de ses auxiliaires.planning adapté
Avis de Carole P.
5,0 / 5Très bonne expérience et toujours dans l entreprise
Avis de Salma D.
5,0 / 5Agence très à l'écoute des auxiliaires de vie. Sérieux, bonne ambiance avec l'équipe. Respect des plannings, très bon salaire.
Avis de Gérard M.
4,9 / 5Au top
Avis de Brigitte M.
5,0 / 5Je recommande +++ Disponible, très pro ?
Avis de Hasna S.
5,0 / 5Je recommande Excellente équipe Dialogues échanges accompagnements sont très bien gérés Très sérieux dans tous les domaines
Avis de Magali B.
4,0 / 5Une belle capacité d'écoute et de réactivité, tant pour le bénéficiaire que pour l'intervenant(e).
Avis de Valérie D.
4,2 / 5Équipe chaleureuse merci
Avis de Frédéric P.
4,5 / 5Je suis très heureuse de travailler avec petit fils. C'est une association à l'écoute et attentive aux demandes.
Avis de Corinne M.
3,8 / 5Non
Avis de Laurence B.
5,0 / 5Entreprise très à l'écoute de ses patients et employés.
Avis de Carole D.
4,4 / 5Ras
Avis de Patricia R.
4,5 / 5Agence qui s'adapte bien à mes disponibilités et qui n'impose pas les missions. Elle me propose regulièrement des interventions très variées. Elle m'a proposé recemment une prestation qui m'a permis de vivre une nouvelle experience interressante et enrichissante.
Avis de Mathilde M.
4,6 / 5Très bonne entreprise
Avis de Cathy S.
4,8 / 5Petit fils est une association avec de très bonne personnes. Merci a eux pour leur patiences et leurs compréhension
Avis de Nathalie B.
5,0 / 5Je suis très contente d'être employé auxiliaire de vie avec petit-fils très satisfaite de l'accueil très bonne équipe
Avis de Joséphine M.
4,5 / 5Satisfaite par mes 2 bénéficiaires Merci pour les propositions de missions mais je suis dans une autre entreprise depuis 13 ans et cela me convient avec mes 2 missions de vous merci. Je n ai plus de place pour en rajouter.
Avis de Agnès V.
4,5 / 5Suis aide soignante diplômé d'état et aujourd'hui en retraite J'ai souhaité retravailler encore un peu en tant qu'auxiliaire de vie chez Petit Fils et j'en suis enchantée car Petit Fils me propose des missions , libre à moi d'accepter ou pas selon mon organisation, c'est vraiment génial pour moi.
Avis de Patricia C.
4,2 / 5Entreprise très sérieuse .salaire très attractif. Je recommande vivement
Avis de Valérie A.
5,0 / 5Une structure très organisée et à l'écoute de ses employés et clients . Une équipe pluridisciplinaire de professionnelles dévouée pour une meilleure prise en charge des clients.
Avis de Mame D.
5,0 / 5Parfait accompagnement des agents et respect des desiderata demandés
Avis de Catherine F.
4,4 / 5Entreprise correcte avec les clients et employés
Avis de Vanda M.
4,8 / 5Une superbe agence heureuse de faire partie de l'équipe petit fils
Avis de Priscillia V.
3,9 / 5Bonne ambiance dans la société
Avis de Vanda M.
4,7 / 5C est une entreprise sérieuse ou je me sens bien.Les personnes sont réactives, nous demande régulièrement si tout se passe bien.J envisage par la suite d y travailler à temps complet.Le suivi des bénéficiaires est top aussi.Les commentaires sont pour ma part, constructifs et me permettent d ajuster au mieux .
Avis de Rebecca D.
Services proposés
L'agence Petits-fils Toulon Est (réseau Petits-fils) propose les services suivants :
Aide à l’autonomie pour les personnes âgées
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
Aide à l’autonomie pour les personnes âgées
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
Aide aux repas pour les personnes âgées
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Aide aux repas pour les personnes âgées
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Aide à domicile sur-mesure pour personnes handicapées
L’aide à domicile est la solution idéale pour permettre à une personne handicapée de garder une partie de son autonomie, tout en conservant ses repères et ses habitudes. Chez Petits-fils, nous avons développé une offre de services à domicile sur-mesure susceptible de s’adapter à toute forme de handicap. Notre particularité : être aussi exigeant avec nos clients qu’avec un membre de notre propre famille !
Toutes nos auxiliaires de vie justifient d’une formation qui leur permet d’assurer une aide à domicile adaptée en fonction de la pathologie et du degré de handicap de la personne malade. Tous nos services d’aide à la personne sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et déductibles d’impôts à 50%.
Une première visite d’évaluation
La qualité de nos services d’aide à domicile se mesure dès la première visite d’évaluation des besoins que l’un de nos conseillers effectuera chez la personne handicapée. Ce premier rendez-vous gratuit lui permettra de bien comprendre le degré de handicap de la personne malade, ainsi que ses attentes et celles de son entourage. Votre conseiller pourra également faire un état des lieux des aménagements du logement de la personne handicapée.
Sélection de l’auxiliaire de vie
Suite à cette première visite, votre conseiller Petits-fils sélectionnera l’auxiliaire de vie la mieux adaptée à la situation pour la présenter à la personne aidée. Avec Petits-fils, vous avez la possibilité de valider ou non le profil de l’auxiliaire de vie.
Un suivi permanent
Votre auxiliaire de vie Petits-fils peut se rendre au domicile de la personne handicapée quotidiennement ou de façon ponctuelle, selon ses besoins liés à son handicap. De son côté, votre conseiller Petits-fils reste votre unique interlocuteur en cas de demande. Il prendra de vos nouvelles chaque mois afin de s’assurer du bon déroulement des prestations d’aide à domicile. Chez Petits-fils, le planning des prestations d’aide à domicile peut à tout moment être modifié, suspendu ou arrêté.
Accompagnement pour les personnes âgées
Les sorties et promenades stimulent l’autonomie des personnes âgées et permettent de conserver une vie sociale. Par sa présence et son accompagnement, l’auxiliaire de vie encourage et facilite ces activités. Elle apporte une sécurité à la personne âgée, tout en tenant compte de ses capacités.
Accompagnement aux courses Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Accompagnement à la promenade Un peu d’exercice chaque jour pour entretenir ou stimuler les muscles et donc l’autonomie de la personne âgée. La présence de l’auxiliaire de vie permet de rendre possible un exercice quotidien tout en évitant le risque de chute de la personne âgée.
Accompagnement aux sorties culturelles Club de bridge, musée, visite à un ami… la présence d’une auxiliaire de vie aide les personnes âgées en perte d’autonomie à conserver une vie sociale et des activités culturelles. Ces sorties peuvent se faire aussi bien à pied, en transport en commun, ou en taxi.