Un peu de rigidite sur les plannings. Mais vraiment satisfait pour le reste.
Pas de commentaire
A conseiller. Personnel très humain et compétent
À la suite du décès de papa, j’ai fait appel à petits fils d’Arras pour une dame de compagnie pour maman âgée de 92 ans. Le responsable d’Arras a été très réactif et a su répondre en urgence lorsque maman est tombée et il
Je recommande, personnel très à l'écoute, une compétence au top
Personnel bienveillant et gestion réactive.
Heureusement que ce service existe. Le personnel est bienveillant avec l'usager, il agit comme il le ferai pour sa propre famille. En parallèle tout est mis en œuvre pour permettre à l aidant de pouvoir souffler, s absenter en toute confiance et sérénité.
Merci
(presque) parfait en tous points !
Il existe quand même des personnes intervenantes bourrées de qualités, malheureusement elles ne sont pas récompensées financièrement comparativement à ce que nous coûte leur prestation !
« Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez les qualités des personnes intervenantes. Nous faisons en sorte de proposer des tarifs compétitifs tout en assurant une juste rémunération pour les intervenants, afin de maintenir un haut niveau de qualité. »
Prise en charge rapide Explication claire Pour l’instant tout se passe bien
« Merci beaucoup pour votre jolie note ! »
Il n'y a qu'un mois que l'aide à domicile intervient, nous la félicitons pour son travail bien fait et avec le sourire. merci
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) »
Service très bien
« Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs ! »
Oui, disponibilité, attention, excellente réponse bien adaptée aux besoins.
« Merci pour votre excellent retour ! »
Merci pour compétences professionnelles
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) »
très satisfait
« Merci beaucoup pour votre jolie note ! »
« Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos communications. L'équipe Petits-fils. »
Nous avons été très satisfaits au début de la qualité des services de petit fils mais le changement constant de personnel et leur manque de formation nous a profondément déçus
« Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous allons vous contacter très prochainement afin de faire un point sur votre situation. L'équipe Petits-Fils d'Arras. »
Je suis très content des services rien à dire personnel agréable
Bonne entreprise qui correspond à mes attentes. L'intervenante est gentille et efficace
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que notre intervenante vous donne entière satisfaction ! »
Bonjour pour le moment il n y a pas eu d'imprévu, tout ce passe bien je recommande Petits-fils
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
Aucun
« Merci d'avoir déposé votre avis ! N'hésitez pas à consulter l'ensemble de nos avis contrôlés sur www.opinionsystem.fr »
Très satisfait de notre partenariat.
« Merci pour votre excellent retour ! »
Satisfait
« Merci pour votre excellent retour ! »
prévenant et à l'écoute de notre maman pourtant,maman étant assez sceptique des prestations à domicile.
« Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs ! »
Personnel très sympathique et à l écoute de la personne.
« Toute l'équipe de l'agence vous remercie pour votre retour ! »
Donne jusqu'à présent entière satisfaction.
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que notre intervenant(e) vous donne entière satisfaction ! »
J'ai recours à cette aide à domicile depuis maintenant plusieurs mois pour ma mère atteinte de la maladie d'Alzheimer. Je les trouve très professionnels, très réactifs... Jusqu'à aujourd'hui, je recommande.
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
Personnel très qualifié l. Entreprise réactive !
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Personnel très professionnel
« Merci beaucoup pour votre jolie note ! »
Entreprise de qualité
« Toute l'équipe de l'agence vous remercie pour votre retour ! »
Très bien
« Un grand merci ! :) »
Efficacité et fiabilité toujours difficile de faire rentrer quelqu'un d'inconnu chez moi mais le service est attentionné
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! »
Une aide à la personne comme on l'imagine : à mise au service de la personne véritable, une adaptatabilité de l'aide au quaotidien.
« Merci pour votre avis et tous vos compliments ! »
Personnel très compétent Planning respecté Le tarif un peu élevé
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Jusqu'à présent, je suis très satisfaite du travail et des compétences des auxiliaires de vie. Elles sont très gentilles, compréhensives et patientes.
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que nos intervenantes vous donne entière satisfaction ! »
J'ai été pleinement satisfait de vos prestations durant ces 2 mois . Les compétences de vos salariés ont été bien meilleures par rapport a d'autres prestataires précédents. Malheureusement la tarification de vos prestations ne sont pas en phase avec la gestion de mon budget.
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Je suis satisfaite de la prestation mon intervenante est très humaine
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
agence sérieuse et compétente
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
Très réactif, très satisfait
Satisfaite pour les prestations de ménage mais pas de réponse à mes interrogations sur le prix facturé en mai pour 8h de prestations
« Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous avons essayé de vous contacter afin de vous donner ces explications : le 1er mai est payé double, les 8 et 29 mai majorés de 20 %, selon la législation. Si vous ne souhaitez pas d’intervention les jours fériés, n'hésitez pas à nous prévenir par mail. PF Arras »
Très satisfaite du service petit-fils, des personnes qui s'occupent de moi, très à l'écoute et très ponctuelle.
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que nos intervenants vous donne entière satisfaction ! »
Très bonne réactivité, il ne faut pas hésiter à demander de changer d intervenant si besoin.
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! :) »
Entreprise au top je recommande à 100%
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
TRES BIEN SATUSFAITE
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! »
satisfaite de l'employée et du personnel administratif
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
Services correspondant à nos attentes
« Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services ! »
Le Bureau est à l'écoute, les missions proposer son en adéquation avec nos disponibilité. J'ai commencer en juin, donc peu de recul. Mais pour le moment , tout correspond au recrutement ? j'ai des heures au fur et à mesure. Donc pas de temps plein des le debut. Mais ça viendra.
Une agence que je recommande, autant pour les auxiliaires de vie que pour les personnes aidées. Ils prennent en compte nos indisponibilités, très à l'écoute et très rapides au niveau des modifications. Petits fils se démarque des autres agences d'aide à domicile. Nos interventions sont très diverses .
« Merci pour votre excellent retour ! »
Pour le moment je n’ai rien à dire, je suis plutôt satisfaite
« Merci pour votre évaluation ! :) »
Bon accueil je suis contente de mes prestations
« Merci beaucoup pour votre jolie note ! »
Bonne prise en charge des prestataires c'est la qualité et non la quantité qui est pri en compte
« Nous vous remercions pour votre commentaire et restons à votre entière disposition. L'équipe de l'agence Petits-fils Arras »
Entreprise familiale et à l’écoute des soignants et de leurs besoins
Aidant depuis peu je suis très satisfaite de faire partie de cette équipe ce trouvant sur Saint nicolas
Petits fils est une très bonne société à l'écoute et au bien être des employeurs ainsi que des auxiliaires qui y travaille , je vous la recommande fortement si vous devez mettre un parents dans une société ces petits fils .
Super entreprise
Personnel bienveillant avec les personnes âgées ainsi qu'avec les aides à domicile. Notre directeur est à l' écoute , compréhensif, fait tout ce qu'il peut pour apporter son soutien auprès des person nes âgées et son personnel. Petit fils Arras est au top !
« Merci pour votre excellent retour ! »
Je suis auxiliaire de vie chez Petits Fils depuis bientôt un an, je ne regrette pas du tout. J'ai travaillé dans d'autre agence d'aide à domicile et sincèrement celle-ci et de loin la meilleure. Ils sont très à l'écoute sur nos disponibilités, nos choix de missions, très réactive et compréhensif.
Agence de service aux grands-parents très sérieuse( formation, écoute, suivi …), prend en compte nos disponibilités pour chaque mission . Je vais travailler avec plaisir
« Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Le directeur est agréable,et les assistantes aussi très gentille et serviable
« Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
Entreprise au top, à l’écoute de ces salariés. Apportes des solutions rapidement si besoin.
« Merci pour votre excellent retour ! »
Association qui prend soin des personnes qui sont prise en soins et des personnes qui apportent les soins. Respectent ses engagements !!!
Je recommande car les prestations sont d une heure minimum donc pour les intervenants moins de déplacements, et donc plus de travail rémunéré
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
Le nombre d heures est aléatoire selon les circonstances
Entreprise agréable et familiale, le nombre d heure de travail dépend des nouveaux clients
« Un grand merci ! »
Je suis très satistaite
« Merci beaucoup pour votre jolie note ! »
Un bureau à l'écoute des intervenants et des bénéficiaires, essayant toujours dans la mesure du possible de répondre aux demandes de chacun.
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et vous satisfaire. »
L'agence Petits-fils Arras (réseau Petits-fils) propose les services suivants :
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
L’aide à domicile est la solution idéale pour permettre à une personne handicapée de garder une partie de son autonomie, tout en conservant ses repères et ses habitudes. Chez Petits-fils, nous avons développé une offre de services à domicile sur-mesure susceptible de s’adapter à toute forme de handicap. Notre particularité : être aussi exigeant avec nos clients qu’avec un membre de notre propre famille !
Toutes nos auxiliaires de vie justifient d’une formation qui leur permet d’assurer une aide à domicile adaptée en fonction de la pathologie et du degré de handicap de la personne malade. Tous nos services d’aide à la personne sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et déductibles d’impôts à 50%.
Une première visite d’évaluation
La qualité de nos services d’aide à domicile se mesure dès la première visite d’évaluation des besoins que l’un de nos conseillers effectuera chez la personne handicapée. Ce premier rendez-vous gratuit lui permettra de bien comprendre le degré de handicap de la personne malade, ainsi que ses attentes et celles de son entourage. Votre conseiller pourra également faire un état des lieux des aménagements du logement de la personne handicapée.
Sélection de l’auxiliaire de vie
Suite à cette première visite, votre conseiller Petits-fils sélectionnera l’auxiliaire de vie la mieux adaptée à la situation pour la présenter à la personne aidée. Avec Petits-fils, vous avez la possibilité de valider ou non le profil de l’auxiliaire de vie.
Un suivi permanent
Votre auxiliaire de vie Petits-fils peut se rendre au domicile de la personne handicapée quotidiennement ou de façon ponctuelle, selon ses besoins liés à son handicap. De son côté, votre conseiller Petits-fils reste votre unique interlocuteur en cas de demande. Il prendra de vos nouvelles chaque mois afin de s’assurer du bon déroulement des prestations d’aide à domicile. Chez Petits-fils, le planning des prestations d’aide à domicile peut à tout moment être modifié, suspendu ou arrêté.
Courses, préparation des repas, aide à la prise des repas : nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés.
Avec Petits-fils, fini la nourriture conditionnée ou les plateaux repas livrés froids. Nos auxiliaires de vie cuisinent des repas bons et équilibrés. Tous sont préparés avec des produits frais, en fonction des goûts et des régimes des personnes âgées.
Accompagnement aux courses
Ce service permet à la personne âgée, d’aller par exemple au marché sans avoir à porter un sac ou à tirer un caddie. L’auxiliaire de vie pourra ensuite préparer les repas avec les produits fraîchement achetés.
Courses et préparation des repas
L’auxiliaire de vie prépare des repas selon les goûts, les envies et les régimes de la personne âgée.
Aide à la prise des repas
L’aide à la prise de repas à domicile par une auxiliaire de vie s’adresse aux personnes âgées qui ont des difficultés pour manger seules.
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.
Petits-fils est spécialisé dans la prise en charge des personnes en perte d’autonomie. Nos services d’aide à l’autonomie, et plus particulièrement d’aide au lever et au coucher, d’aide à la toilette, et de présence de nuit, sont assurés par des auxiliaires de vie professionnelles expérimentées. Enfin, toutes ont été spécifiquement formées aux gestes d’aide à une personne âgée dépendante.
Aide au lever et au coucher
Un service d’aide à domicile matin et soir pour les personnes âgées dont la perte d’autonomie les empêche d’effectuer seules les mouvements qui permettent de se coucher dans un lit mais aussi de s’en lever, de s’habiller ou de se déshabiller seul.
Aide à la toilette
Quel que soit le niveau d’autonomie de la personne âgée, l’auxiliaire de vie l’aide quotidiennement pour sa toilette et ses gestes d’hygiène. L’auxiliaire de vie peut également proposer des aménagements de la salle de bain. Le tout afin de faciliter les mouvements de la personne âgée.
Présence de nuit
Lorsque la présence de nuit d’une auxiliaire de vie est nécessaire, celle-ci est disponible à tout moment de la nuit pour aider la personne âgée si elle doit se lever ou simplement pour la rassurer.