Le 1er avril 2025 dernier a marqué un tournant dans le secteur des services à la personne. Oui Care, leader français du secteur, et l’Agefiph, l’organisme de référence pour l’inclusion des personnes en situation de handicap, ont signé une convention ambitieuse visant à renforcer significativement l’emploi inclusif. Objectif affiché : atteindre 8 % de salariés en situation de handicap d’ici mars 2027, contre 3,6 % actuellement, soit près de 500 recrutements. 

Cette dynamique intervient alors que la réforme des aides Agefiph en 2025  soulève de nombreuses questions pour les travailleurs handicapés. Le partenariat entre Oui Care et l’Agefiph entend répondre à ces enjeux en misant sur une approche structurée, durable et humaine. 

Une convention à fort impact

Concrètement, cette convention vise deux objectifs principaux : augmenter la part de salariés en situation de handicap à 8 % dans l’ensemble du groupe, et réduire de 10 % les licenciements liés à l’inaptitude professionnelle. Pour y parvenir, un plan d’action en plusieurs volets est mis en œuvre : accompagnement des managers, aménagement de postes, formation de référents handicap, sensibilisation continue à travers les DuoDays, les classes virtuelles et la Semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées (SEEPH). 

Cette convention s’inscrit dans un contexte national où, vingt ans après la loi Handicap, de nombreuses mobilisations rappellent l’urgence d’accélérer l’accessibilité. Si des progrès ont été faits, notamment dans la fonction publique, le secteur privé accuse encore un retard, notamment dans les métiers de terrain, pénibles ou à forte rotation. 

L’inclusion, un engagement de long terme chez Oui Care

Ce partenariat n’est pas un coup d’éclat isolé. Depuis plus de 15 ans, Oui Care porte une Mission Handicap engagée, avec un référent national dédié, des outils de formation, un accompagnement des RH et une communication interne assumée sur les enjeux liés au handicap invisible. 

« Nous sommes fiers des 14 % de collaborateurs handicapés au sein de Oui Care, avec un référent dédié et des actions concrètes comme les DuoDays », explique Amélie Gautier, responsable de la Mission Handicap. Cette politique RH proactive se traduit aussi par des actions fortes lors des événements comme la SEEPH, avec par exemple des interventions d’humoristes engagés ou des escape games de sensibilisation. « Participer à l’événement SEEPH m’a ouvert les yeux : l’humour d’Anne-Alexandrine a permis de changer notre regard, et l’escape game nous a fait prendre conscience de notre rôle dans l’inclusion », confie un manager. 

Besoin d'aide à domicile ?

Un soutien ciblé pour des métiers en tension

Les secteurs couverts par Oui Care, aide à domicile, garde d’enfants, ménage, sont traditionnellement sous tension en matière de recrutement. Intégrer des travailleurs en situation de handicap est à la fois une opportunité et un défi. C’est pourquoi l’Agefiph accompagnera activement l’initiative : financement d’aides techniques, appui aux aménagements de poste, diagnostics sur site, accompagnement des parcours, etc. 

Dans ce contexte, l’inclusion devient aussi un levier de fidélisation et de stabilité dans des métiers où le turn-over est élevé. Une stratégie d’autant plus pertinente que le handicap ne rime pas forcément avec inaptitude : plus de 80 % des handicaps sont invisibles et n’empêchent pas l’exercice d’une activité professionnelle adaptée. 

Un changement culturel en cours

Oui Care entend dépasser les obligations légales (6 %) pour aller plus loin et imposer une norme inspirante à l’échelle de la branche. Mais l’enjeu n’est pas que statistique. Il s’agit aussi d’initier un changement culturel, de briser les tabous autour du handicap et de faire émerger une nouvelle façon d’aborder les ressources humaines. 

Cela passe par la formation continue des équipes encadrantes, l’information des candidats dès le recrutement, et une politique d’accompagnement qui valorise les parcours atypiques. Oui Care a également lancé récemment un webinaire dédié à la reconversion professionnelle après 50 ans, soulignant l’importance de l’inclusion au croisement du handicap et du vieillissement. 

Des perspectives encore à consolider

Comme le rappelle l’Agefiph, l’inclusion passe aussi par la pérennité. Recruter ne suffit pas : encore faut-il adapter les conditions de travail, maintenir l’emploi dans la durée, et construire un environnement professionnel qui soit réellement accessible, psychologiquement et physiquement. La réforme des MDPH  vise justement à simplifier ces parcours et fluidifier les échanges entre institutions et usagers. 

Le défi est d’autant plus grand dans un pays où le taux de chômage des personnes en situation de handicap est toujours deux fois supérieur à celui de la population générale. Mais les entreprises pionnières dans le domaine, comme Oui Care, montrent que l’inclusion est compatible avec performance, cohésion d’équipe, et attractivité RH. 

Ce qu’il faut retenir

  • Oui Care et l’Agefiph ont signé une convention de trois ans pour promouvoir l’inclusion professionnelle.
  • Objectif : 8 % de salariés en situation de handicap d’ici 2027, et 500 recrutements prévus.
  • Des actions concrètes : DuoDays, classes virtuelles, sensibilisation interne, adaptation des postes.
  • L’Agefiph soutient techniquement et financièrement le dispositif.
  • Le partenariat s’inscrit dans un mouvement plus large, à l’heure où les réformes de l’Agefiph et des MDPH redessinent les contours de l’accompagnement. 

Dans une société où l’égalité des chances reste encore un combat quotidien, le partenariat entre Oui Care et l’Agefiph montre qu’une autre voie est possible : une inclusion pensée, structurée, assumée, au bénéfice de tous.