Ce qui change pour les utilisateurs de la Caf

Désormais, pour se connecter à leur espace personnel sur caf.fr, les allocataires doivent :
  • Saisir leur numéro de Sécurité sociale (les 13 premiers chiffres de la carte Vitale) et leur mot de passe habituel.
  • Recevoir un code de vérification à 6 chiffres par e-mail ou SMS.
  • Saisir ce code dans un délai de 15 minutes pour finaliser leur connexion.
Ce code de vérification garantit une couche supplémentaire de protection contre les tentatives de piratage. Il est important de rappeler qu’en aucun cas un conseiller de la Caf ne demandera ce code à un allocataire.

Une connexion simplifiée avec l’application mobile

Pour les utilisateurs de l’application mobile Caf-Mon Compte (disponible gratuitement sur App Store et Google Play), la connexion est également sécurisée, mais sans nécessité d’entrer le code à 6 chiffres.
En effet, l’application propose l’authentification biométrique (reconnaissance faciale ou digitale), qui peut être activée depuis le menu « Gérer mon compte ».
Cette fonctionnalité allie simplicité et sécurité pour un accès encore plus fluide.
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Bonnes pratiques pour protéger vos données personnelles

Cette nouvelle mesure s’inscrit dans l’engagement de la Cnaf et des Caf à renforcer la sécurité des données des 13,5 millions d’allocataires en France. Toutefois, la sécurité des données est aussi l’affaire de tous. Voici quelques recommandations pour une protection optimale :
  • Changez régulièrement votre mot de passe.
  • Évitez d’utiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes.
  • Ne partagez jamais vos informations personnelles avec un interlocuteur non fiable.
Soyez vigilant face aux e-mails ou SMS suspects. Ne cliquez pas sur des liens ou des pièces jointes d’origine douteuse.
Effectuez toute modification de votre profil uniquement depuis votre espace personnel sur caf.fr.

Ressources utiles

Guide de connexion sécurisée : consultez l’article complet sur caf.fr.
Tutoriel vidéo : 


Application mobile : téléchargez Caf-Mon Compte sur App Store ou Google Play.

La Caf : au service des familles depuis 1945

Depuis près de 80 ans, les Allocations familiales soutiennent les familles en versant des aides financières et en orientant les individus sur leurs droits. Avec 101 Caisses et plus de 3 300 points d’accueil en France, les Caf accompagnent chaque année 13,5 millions d’allocataires, contribuant ainsi à réduire les inégalités sociales et territoriales.
Avec cette nouvelle étape, la Caf réaffirme son engagement à protéger les données de ses utilisateurs tout en leur offrant une expérience toujours plus sécurisée et accessible.