Formation : Formateur professionnel
SECURINFOR – SIAAP- Responsable opérationnel
Responsable opérationnel d'équipe de service desk SIAAP
• Management global équipe helpdesk et de techniciens de proximité itinérants et multi sites.
• Interlocuteur opérationnel des instances de suivi et de pilotage de la direction du SMIT du SIAAP
NYSE EURONEXT SERVICE ANALYST
• Assistance International en Anglais pour le Service Desk de NYSE EURONEXT
• Suivi des SLA, contrôle et validation de la satisfaction des clients (mesuré et ressenti)
IBM — LONDRES DEFECTIVE PRODUCT MANAGEMENT
• IT Support niveau 3 et assistance sur l'ensemble des applications
• Participation au support avec suivi de l'anomalie jusqu'à sa correction
• Mise en place de la base de détection des incidents Mise en œuvre et suivi des statistiques incidents
• Rédaction de mémoires afin de suivre la qualité des prestations de la cellule Support
ENA- PARIS SUPPORT TECHNIQUE INFORMATIQUE
• Gestion des bases de données, support technique.
• Animation et formation atelier informatique.

Passionné par l'informatique et la programmation. J'ai eu la chance de travailler en tant que technicien jusqu'à admini…
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Bonjour, Formatrice Bureautique, spécialiste du Pack-Office (ex-secrétaire confirmée), je propose différentes formation…
Depuis 6 ans, je donne des cours d'informatique à domicile. Je suis disponible du lundi au vendredi. J'interviens sur P…
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En tant que Photographe expérimenté, Kraams corporation propose différents forfaits et services pour tous ses clients. …
Je me présente 🤝, Charles, Expert Financier IT depuis plus de 7 ans 💼. J’ai déjà commencé à faire du soutien lors de ma…
je suis ingénieur en informatique forte de plus de 15 ans d'experience au sein d'une direction des systèmes d'informat…









