Description de l'offre
Le Technicien support informatique assure une mission polyvalente de dépannage, MCO et d’assistance utilisateur.
C’est un relais essentiel de la qualité de service auprès de nos utilisateurs.
Missions :
Maintenance et assistance en assurant le service Helpdesk,
Gestion des incidents/ticketing,
Analyser et préconiser des solutions techniques,
Préparation, installation et configuration de matériels informatiques,
Rôle de conseil.
Vos compétences techniques regroupent la connaissance des points suivants :
Office 365
VEEAM, gestion de l'Active Directory
TCP IP, VPN, Firewall, Sécurité.
Profil recherché
BAC ou BAC+ 2 en informatique dans le domaine des systèmes et réseaux,
Première expérience SSII/ESN,
Bon relationnel, autonome, rigoureux et méthodique,
Appétence pour le travail en équipe,
Aisance à l'oral,
Déplacement sur les départements d'interventions de l'association,