Secrétaire d'accueil

Présentation de l’établissement :
Notre EHPAD accueille des personnes âgées dans un cadre bienveillant et sécurisé. Afin de renforcer notre équipe administrative, nous recherchons un(e) secrétaire d’accueil polyvalent(e), véritable interface entre les résidents, les familles, les visiteurs et l’équipe de l’établissement.

Missions principales :

Accueil et secrétariat

• Assurer l’accueil physique des visiteurs, familles et intervenants extérieurs

• Gérer l’accueil téléphonique et orienter les appels

• Assurer le traitement du courrier et des emails

• Effectuer diverses tâches administratives et de secrétariat

Gestion administrative et facturation

• Réaliser la facturation des résidents et le suivi administratif des dossiers

• Assurer certaines opérations de petite comptabilité (suivi des règlements, classement, saisie)

• Mettre à jour les tableaux de suivi et documents administratifs

Gestion commerciale et relation familles

• Participer au suivi des demandes de renseignements et des dossiers d’admission

• Assurer le lien avec les familles et partenaires

• Contribuer à la gestion des entrées et sorties des résidents et au suivi administratif associé

• Assurer la gestion et la mise à jour du logiciel commercial (suivi des prospects, admissions, dossiers et statistiques)