Responsable SAAD Territorial Multi-AgencesDéveloppement & Performance – Secteur Médico-Social / Services à la Personne H/F

Responsable SAAD Territorial Multi-AgencesDéveloppement & Performance – Secteur Médico-Social / Services à la Personne - H/F 1. Contexte et finalité du poste Le Responsable Territorial Multi-Agences est un poste de direction opérationnelle territoriale, au cœur du pilotage du Groupe F2R.
Il/elle supervise plusieurs pôles multi-agences intégrées, dont le Sud-Manche, et agit comme relais direct de la Direction Générale. Ce poste exige une connaissance approfondie du secteur médico-social et des services à la personne, tant sur les aspects :

• organisationnels,
• économiques,
• réglementaires,
• que sur les pratiques terrain (intervenants, clients, partenaires institutionnels).

Il/elle garantit la performance économique, la qualité des prestations, la conformité réglementaire et la cohérence managériale des agences sous sa responsabilité. 2. Positionnement hiérarchique

• Rattachement direct : Direction D’Établissement et Managers-Coordinateurs Multi-Agences
• Encadrement direct : Responsables de secteur

Poste situé au-dessus du Manager-Coordinateur, avec une responsabilité globale, stratégique et structurante. 3. Missions principales A. Pilotage économique et opérationnel (secteur SAP / médico-social)

• Piloter la performance globale des agences :
• heures réalisées / facturées,
• chiffre d’affaires,
• taux de remplissage,
• rentabilité par agence et par activité.
• Maîtriser et analyser les mécanismes de facturation :
• facturation clients (prestations SAP),
• articulation heures / planning / facturation,
• compréhension des écarts (heures non facturées, rejets, retards).
• Travailler en lien avec la direction pour :
• fiabiliser les processus de facturation,
• sécuriser les flux financiers,
• améliorer la trésorerie et la lisibilité économique.
• Décliner les objectifs financiers du Groupe en plans d’action territoriaux.

B. Management et structuration terrain

• Encadrer, challenger et accompagner les responsables de secteur.
• Exiger une maîtrise complète du fonctionnement SAP :

organisation des plannings, gestion des absences, continuité de service, satisfaction client.

• Harmoniser les pratiques managériales et opérationnelles entre agences.
• Intervenir directement sur le terrain en cas de situation critique ou sensible.
• Développer une culture d’exigence bienveillante, alignée avec les valeurs Confiez-Nous.

C. Expertise métier médico-social / services à la personne

• Être une référence métier crédible pour les agences :
• compréhension du rôle des intervenants à domicile,
• contraintes du public fragile,
• attentes des familles et prescripteurs.
• Maîtriser les enjeux réglementaires du secteur :
• autorisations, qualité, obligations employeur,
• conformité des pratiques.
• Être en capacité d’échanger avec :
• partenaires institutionnels,
• collectivités,
• acteurs médico-sociaux locaux.

D. Développement territorial et stratégie

• Identifier les opportunités de croissance :
• augmentation du volume d’heures,
• ouverture ou reprise d’agences,
• mutualisation territoriale.
• Participer aux études de faisabilité et recommandations stratégiques.
• Représenter le Groupe F2R sur le territoire comme acteur structurant du médico-social.