Responsable de secteur d'aide à domicile H/F

Les Compagnons du Domicile Mouvaux, agence indépendante spécialisée dans le service à la personne recherche un(e) Coordinateur(rice) pour rejoindre notre équipe.

Nous offrons des services variés : maintien à domicile, entretien du domicile, garde d’enfants, jardinage, petits travaux et vitrerie. Nous intervenons 7j/7 sur Mouvaux et ses environs (Tourcoing, Bondues, Marcq-en-Baroeul, Croix, Wasquehal, Roncq).

 En tant que Coordinateur(rice), vous jouerez un rôle clé dans notre agence, en étant le lien entre les clients et les salariés. Vos missions incluent :

• Accueil physique et téléphonique
• Rendez-vous d’évaluation à domicile
• Renseignements des clients et réalisation des devis
• Mise en place et suivi des prestations
• Démarches administratives (montage et suivi des prises en charge financeurs)
• Accompagnement et information des intervenant(e)s lors de nouvelles missions
• Planification et ajustement des interventions
• Contrôle des plannings et validation des heures
• Gestion des urgences pour assurer la continuité des services
• Gestion de la démarche qualité et conformité législative
• Manager et animer une équipe