Responsable de secteur d'aide à domicile H/F
Description de l'offre
Dans le cadre d'un lancement d'activité prévu pour fin 2026, l'agence Tout A Dom Services Mont Saint Aignan recrute en CDI un/une responsable de secteur maintien à domicile.
Vos missions consisteront en l'encadrement (mode mandataire principalement) de l'équipe d'auxiliaires de vie, le développement commercial du secteur maintien à domicile de l'agence, et la mise en place et le suivi des prestations auprès de nos bénéficiaires.
Management:
- Recrutement et intégration des assistant(e)s de vie
- Gestion des plannings
- Suivi et surveillance de l'activité terrain
- Formation et accompagnement des intervenant(e)s
- Gestion des contrats de travail, déclarations URSSAF, dossiers administratifs des intervenant(e)s
- Evaluation de la performance
- Prévention du turn over et des conflits
Développement commercial:
- Lancement de l'activité du service mandataire d'aide et de maintien à domicile
- Mise en place de partenariats
- Pilotage du chiffre d'affaires et du volume d'heures en vue de développer son secteur d'activité
- Proposition et mise en place d'actions commerciales, marketing ou de communication pour développer son secteur
- Gestion en parfaite autonomie de la clientèle et du chiffre d'affaires du secteur dépendance
Mise en place et suivi des prestations:
- Evaluation des besoins des bénéficiaires
- Mise en place des prestations adaptées selon le cahier des charges
- Réévaluation des besoins et suivi qualité des prestations
- Conformité règlementaire
Ce secteur d'activité est soumis à des exigences règlementaires. L'assistance aux personnes dépendantes emporte également un sens des responsabilités et une implication sans faille. La ressource humaine est complexe en gestion, et en tension de recrutement. Ces éléments impliquent que votre quotidien sera rythmé en autres missions moyen et long terme de développement de votre secteur, par la gestion des urgences afin de maintenir une continuité de service et le chiffre d'affaires quelques soient les imprévus.
Profil recherché
Profil recherché:
Ce poste est soumis à des contraintes règlementaires de qualifications et d'expérience. Il entre dans la constitution du dossier d'agrément de l'agence pour l'activité d'assistance aux personnes fragiles. Vous aurez un rôle officiel de référent(e) dépendance et perte d'autonomie auprès de nos partenaires, de nos bénéficiaires et des Institutions.
Pour ces raisons, nous recrutons une personne diplômée d'un BAC + 2/3 dans le secteur médicosocial (infirmier(ère), aide-soignant(e), responsable de service d'aide à domicile, travailleur(euse) social(e) etc). Une expérience dans un secteur de la dépendance et du maintien à domicile serait un avantage substantiel. Nous recherchons en outre une personne pour qui l'assistance aux personnes vulnérables et l'aide à domicile sont une véritable vocation.
Ce poste allie les fonctions de chargé(e) d'affaires, de manager, et de référent(e) coordinateur/trice de prestations de maintien à domicile. Le ou la candidat(e) doit donc avoir une appétence et une aptitude prononcées pour le développement commercial, et la gestion des ressources humaines. Outre ses qualifications, il ou elle devra être apte à accompagner opérationnellement et règlementairement la mise en place de prestations auprès de publics fragiles. De part le secteur d'activité soumis à une ressources humaines sensible et en tension, et la responsabilité inhérente à l'intervention auprès de personnes dépendantes, une forte résistance au stress et une grande agilité sont indispensables.
Qualités requises:
- rigueur
- sens de l'organisation
- gestion des urgences
- agilité
- résistance au stress
- empathie
- bienveillance
- aisance relationnelle
- autonomie
- orientation client
- diplomatie
- sens des responsabilités
- esprit d'équipe
- pédagogie
- assiduité