Responsable de secteur d'aide à domicile H/F

L’agence de Basse-Terre s’installe bientôt et recherche sa/son responsable de secteur. 

Les responsabilités clés :

- Déploiement de l’agence — Mise en place des process, structuration du secteur, participation au développement commercial local ;

- Organisation des interventions — Planification, ajustements, remplacements, continuité de service ;

- Management des intervenants — Intégration, accompagnement, formation, cohésion d’équipe ;

- Relation bénéficiaire — Visites à domicile, analyse des besoins, suivi qualité, gestion des réclamations ;

- Gestion administrative et conformité — Dossiers clients, contrats, RGPD, obligations SAP, reporting ;

- Accueillir physiquement ou par téléphone ou mail les bénéficiaires/clients ;

- Assurer toute la procédure de recrutement ;