Responsable de secteur d'aide à domicile H/F

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Pendant les premiers mois, vous collaborerez avec la responsable de secteurs et la directrice de l'agence afin de contribuer à développer le chiffre d'affaires du site jusqu'à l'atteinte d'un certain nombre d'heures afin de se voir attribuer un portefeuille clients.

Vous assurerez des missions variées telles que :

- Accueillir physiquement ou par téléphone ou mail les bénéficiaires/clients ;

- Evaluer les besoins des bénéficiaires et de la famille ;

- Collaborer avec la directrice de l'agence afin de développer le chiffre d'affaires prévisionnel du site chaque mois ;

- Gérer son portefeuille clients ; avec tableau de bord mensuel à remettre à la direction ;

- Gérer le personnel intervenant à domicile ;

- Assurer toute la procédure de recrutement ;

- Planifier les remplacements, les congés, les reports ou les annulations ;

- Assurer et contrôler le respect des obligations légales des salariés ;

- Piloter le service après-vente (audits qualité, réclamation, fin ou suspension de contrats …)

- Participer aux réunions d'équipe et aux entretiens disciplinaires ;

- Assurer le suivi administratif et commercial de l'activité.

Vous serez formé sur les processus du réseau Centre Services.

Votre aisance en management d'équipe et votre rigueur seront vos atouts pour le bon déroulement des missions.