Responsable de secteur d'aide à domicile H/F

n°82ixl

Auxiliadom est une société prestataire de service et de maintien à domicile pour personnes fragilisées. Elle a pour ambition de devenir l'un des leaders du service au public fragile et plus spécifiquement auprès des personnes en situation de handicap. Son objectif est de pouvoir donner la chance à chacun de vivre sereinement chez soi entouré de ses souvenirs, en gardant ses habitudes propres, tout en rompant avec l'isolement.

Vous serez en charge de trois grandes missions : 

       1. Le développement de votre réseau de partenaires

• Le suivi de votre portefeuille de bénéficiaires/patients, avec notamment les tâches suivantes :

Il s’agit tout d’abord de la génèse d’un réseau de partenaires locaux susceptibles d’être source de nouveaux bénéficiaires 

• Entretenir et dynamiser vos relations avec ces derniers tout en véhiculant l'image et les valeurs de l’entreprise ;
• Analyser les besoins et conseiller les bénéficiaires et prospects en proposant des services adaptés ;
• Orienter et accompagner les bénéficiaires dans la constitution des plans d’aides en lien avec les acteurs institutionnels;
• Travailler avec les partenaires de terrain afin d’aider chaque usager à maximiser ses possibilités de maintien à domicile,
• Suivre sur le long terme les situations bénéficiaires / patients
• Proposer des solutions innovantes, anticiper les opportunités avec la direction réseau ;
• Réaliser une veille sur les tendances du marché et du secteur afin de développer des partenariats locaux et nationaux
• Réaliser un reporting hebdomadaire de l’activité par l’utilisation d’un CRM

       2. Coordination

• Réaliser les tâches de coordinations des prestations pour le compte des bénéficiaires (respect des plannings) 
• Organiser les interventions des salariés en fonction de leurs compétences et des besoins des clients,
• Gérer les modifications de plannings : remplacements avs et absences clients,
• Gérer les temps de travail et animer l’équipe pour assurer un service de qualité,
• Superviser les mises en place des prestations et en assurer le suivi,

 3. Recrutement

• Participer au process de recrutement et en faire le sourcing
• Assurer l’accueil à l’agence
• Assurer la gestion administrative de l’agence. 

Compétences requises :

• Patience
• Aisance relationnelle, autonomie, adaptabilité, créativité, dynamisme
• Esprit d’initiative, capacité à conduire des projets intégrant de nombreux intervenants internes 
• Maîtrise du Pack Office Pro (Word, Excel, Outlook) et du logiciel métier Ximi
• Organisé(e), rigoureux (se) et motivé(e).
• Issue d'une formation bac+2 spécialisé dans le secteur social/médico social/services à la personne
• Expériences requises dans le secteur.

 Poste à pourvoir immédiatement (Prime à l'embauche à déterminer avec la responsable d'agence)