Responsable de secteur d'aide à domicile H/F

Le poste de Responsable de Secteur confirmé (H/F) vous permet d'avoir un rôle clé dans l'organisation et la gestion des prestations de services à domicile (Ménage/Repassage, garde d'enfants). Vous serez responsable du suivi et de la satisfaction de nos clients tout en assurant l'encadrement et le soutien de nos intervenants, en étroite collaboration avec la direction.

Missions principales

• Accueillir Physiquement ou par téléphone ;
• Gérer le personnel intervenant à domicile : Recrutement, planification des nouveaux clients et remplacements
• Assurer et contrôler le respect des obligations légales des salariés (du type visite médicale, programmer les entretiens annuels, plan de formation...)
• Développer et entretenir le réseau commercial, institutionnel et la stratégie de recrutement en local
• S'assurer du traitement des réclamations clients et salariés
• Piloter l'activité commerciale de l'agence et transmettre les indicateurs à la direction
• Participer aux entretiens disciplinaires
• Participer aux réunions collectives avec les autres agences Centre Services (Sénart et Brunoy)