Responsable d'agence services à la personnen°7xuba
Description de l'offre
Véritable acteur local dans l'accompagnement et l'assistance pour un bien-vieillir à domicile, nous vous attendons.
LA CONNAISSANCE DU SECTEUR DU SERVICE A LA PERSONNE EST IMPERATIVE.
Le poste est ouvertaux débutants souhaitant s’inscrire dans un parcours de formation ou responsables de secteurdans le SAP envisageant une montée en compétences.
Nous recherchons pour ouvrir notre agence sur le secteur de Strasbourg et alentours un( e ) Responsable d'Agence.
Vous êtes rigoureux(se), chaleureux(se), professionnel(le) et souhaitez travailler en polyvalence dansune entreprise à taille humaine, ce poste est sans doute pour vous, rejoignez -nous !
PRESENTATION DU POSTE :
En tant que Responsable d’Agence, vous serez en charge des tâches suivantes (dont la liste n’est pas exhaustive) :
· Développement du portefeuille clients : réaliser les rendez-vous au domicile, convertir vosprospects, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité. Réalisation et suivi des plannings d’intervention :gestion des absences et remplacements
· Visites à domicile :définition du besoin, présentation des intervenants chez les clients
· Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et salariés: contrôle des prestations,visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants
· Recrutement et suivi RH
· Animation de l’organisation agence et de l'équipe d'intervention
· Contrôle de préfacturation et de facturation :contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relancedes impayés
CONTRAT et MODALITES
Contrat CDI temps plein à partir de 16€ brut / heure selon diplôme et expérience.
Primes sur objectifs
Prévoir des astreintes week-end
Poste à pourvoir dès Juin 2025
Parcours de formation
Mutuelle d'entreprise
Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développementprofessionnel .
Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique et ambitieuse !
Profil recherché
CAPACITES ET COMPETENCES MAJEURES REQUISES
Faire preuve de méthode et d’organisation. Manager, coordonner et animer une équipe.
Bonne gestion du stress.
Capacité d’adaptation et de réactivité
Être sociable et respectueux, aimer le contactavec autrui
Respecter la confidentialité des informations individuelles
Respecter la déontologie et larèglementation de l’entreprise.
Goût du commercial
DIPLOMES – QUALIFICATIONS SOUHAITES
Diplôme de niveau 5 ou 6 (anciennement III et II) du secteur médico-social :
- Titre professionnel Responsable de Secteur
- BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S)
- Diplôme d’Etat de Conseiller en Economie Sociale et Familiale (DECESF)
- Licence professionnelle Management des structures sanitaires et médico-sociales
Détails de l'offre d'emploi
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