Responsable d'agence
Description de l'offre
Mhôme, c'est quoi ?
Depuis près de 20 ans, Mhôme, petite entreprise locale pleine d’ambition et en plein développement, accompagne les familles des Landes et du Pays Basque dans leur quotidien grâce à un service de garde d'enfants à domicile sur mesure.
Notre rôle est de trouver LA bonne personne pour LA bonne famille, parfois dans des situations complexes, souvent dans l'urgence, toujours avec beaucoup d'humain.
Nous accompagnons aujourd'hui près de 80 nounous et 150 familles sur le territoire, avec une conviction simple : quand les parents sont sereins, toute la famille respire mieux.
Vos mission chez nous :
Vous faites partie intégrante d’une équipe haute en couleurs, créative et en pleine ébullition. Vous êtes l'interlocuteur·rice de référence de l'agence, en lien direct avec la gérante et couvrez 3 grandes missions :
Vous accompagnez les familles, écoutez leurs besoins, posez les bonnes questions, construisez les devis et trouvez la solution la plus adaptée à leur situation.
Vous devenez leur interlocuteur·rice privilégié·e et les accompagnez tout au long de leur parcours chez Mhôme.
Vous recrutez et accompagnez les nounous, recherchez de nouveaux profils, menez les entretiens, vérifiez les références, assurez le suivi des intervenantes et gérez les imprévus du quotidien.
Parce que derrière chaque prestation réussie, il y a d'abord une relation de confiance.
Vous développez l'agence, représentez Mhôme sur votre secteur, développez votre réseau professionnel, participez à des événements locaux occasionnels et contribuez directement à la croissance de l'agence.
Profil recherché
Le profil qui nous fera craquer
Nous recherchons quelqu'un qui :
✔ possède un diplôme Petite Enfance de niveau 4 minimum
✔ est capable de jongler entre un appel de parent stressé, un entretien de recrutement et un devis à envoyer avant midi
✔ aime prendre des initiatives et travailler en toute autonomie
✔ comprend les réalités vécues par les familles
✔ sait faire preuve d'empathie sans perdre sa capacité de décision
✔ est à l'aise avec les outils numériques et les CRM
✔ n'a pas peur de décrocher son téléphone ou d’aller à la rencontre de partenaires potentiels pour créer de nouvelles opportunités
Le nerf de la guerre
Salaire fixe + variable sur objectifs, selon profil et expérience.
Permis B et véhicule obligatoire
Ce qui fera la différence
Vous avez déjà travaillé dans : la petite enfance, les services à la personne, le recrutement, la relation client, ou la gestion d'équipe ?
Vous vous reconnaissez autant dans les valeurs de Mhôme que dans la description du poste et vous avez envie d’avoir de vraies responsabilités ?
Vous avez envie de faciliter le quotidien des familles tout en contribuant activement à la croissance d’une petite pépite locale ?
Parfait. On attend votre candidature du coup ^^
Process de recrutement :
Vous envoyez votre candidature à charlotte@mhome.family (non il ne manque pas le .fr ;)
Si elle retient notre attention, vous aurez premier entretien téléphonique d’une vingtaine de minutes avec la sublime Charlotte, Responsable Développement - c’est moi rédige l’annonce ^^
Ensuite, vous rencontrerez notre non moins sublime Céline, Gérante de Mhôme, pour un entretien en présentiel
Si tout s'est bien passé et que nous sommes sur la même longueur d’onde, vous embarquez dès le mois d'août pour une rentrée du tonnerre !