Responsable d'agence

Mission 1 : Développement de l'Activité Commerciale

 - Créer et développer un portefeuille clients afin d'accroître le chiffre d'affaires de l'agence.
 - Développer et entretenir un réseau de partenaires institutionnels et valoriser l'entreprise auprès des acteurs médico-sociaux. 
- Analyser les besoins des clients, proposer des contrats adaptés et assurer leur fidélisation. (visite à domicile, évaluation des besoins...) 
- Établir les devis, valider la mise en place des prestations et garantir la satisfaction des clients.
 - Réaliser le suivi budgétaire et préparer les éléments nécessaires à la facturation et à la paie. (pour les services du siège) 

Mission 2 : Encadrement et Supervision de l'Activité 

- Rencontrer les bénéficiaires pour élaborer des projets d'aide personnalisés, incluant la gestion administrative et la recherche des financements. 
- Suivre la réalisation des prestations et réévaluer les besoins des clients si nécessaire. 
- Organiser les prestations en établissant le planning du personnel, en tenant compte des besoins des clients. 
- Conduire la démarche qualité en garantissant la qualité des prestations de l'agence. 
- Gérer la logistique de l'agence, en veillant à la disponibilité du matériel et des équipements pour les auxiliaires de vie. 

Mission 3 : Management et Accompagnement des salarié(e)s 

- Recruter des auxiliaires de vie en fonction des besoins et suivre les démarches administratives liées aux embauches. 
- Gérer la satisfaction et la fidélisation des auxiliaires de vie 
- Superviser la gestion administrative du personnel, incluant les contrats, les absences et les remplacements. 
- Évaluer les salariés (en agence et sur le terrain) et mettre en œuvre un plan de formation adapté aux besoins de chacun 
- Impulser une dynamique positive au sein des équipes en animant des réunions régulières pour coordonner les différents intervenants et partager les informations sur le projet de service.