Directrice / Directeur d’agence
Description de l'offre
Âge d’Or Services Saint-Cloud, acteur local de l’aide et de l’accompagnement à domicile, recherche sa future Directrice / son futur Directeur d’agence pour accompagner le développement de son activité et piloter l’agence au quotidien.
Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine, avec un véritable rôle de proximité auprès des bénéficiaires et des équipes ? Ce poste peut vous correspondre.
En tant que Directrice / Directeur d’agence, vous êtes responsable du bon fonctionnement et du développement de l’agence.
Vous assurez notamment :
- le pilotage quotidien de l’activité et la continuité de service ;
- l’encadrement et l’animation des équipes ;
- le recrutement, l’intégration et le suivi des salariés ;
- la gestion des plannings et l’organisation des interventions ;
- le suivi et la satisfaction des bénéficiaires et de leurs proches ;
- le développement commercial et la fidélisation des clients ;
- le suivi de la qualité des prestations et le respect des procédures ;
- le suivi des indicateurs d’activité et de rentabilité ;
- les relations avec les partenaires locaux et les acteurs du secteur médico-social ;
- la mise en œuvre et le suivi des exigences réglementaires et qualité, notamment dans le cadre de la démarche HAS.
- Suivi du CPOM en cours
Vous êtes un véritable pilier de l’agence, à la fois manager, organisateur et interlocuteur de proximité.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne autonome, organisée, impliquée et proche du terrain, capable de prendre des décisions et de faire avancer les sujets.
Vous disposez idéalement d’une expérience dans :
- l’aide à domicile ;
- le secteur médico-social ou sanitaire ;
- ou la gestion d’une agence de services à la personne.
Vous êtes à l’aise avec la gestion des équipes, la relation client, le suivi d’activité et les outils informatiques.
Vous savez être à l’écoute gérer les situations sensibles et accompagner vos équipes avec exigence et bienveillance.
