Coordinateur(trice) des Prestations d’Autonomie

n°7x72q

Akaza Services, entreprise de l’ESS depuis plus de 20 ans, lauréate de l’Accélérateur ESS HEC et soutenue par la Région Île-de-France, accompagne chaque jour des personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, avec une approche humaine, innovante et différenciante. 
Notre mission : conjuguer qualité, autonomie et sérénité au service des bénéficiaires et des familles, tout en soutenant nos équipes d’intervenants de terrain.

🎯 Votre rôle

En tant que Coordinateur(trice) des Prestations d’Autonomie, vous êtes le référent de l’offre Sérénité et du bon déroulement des parcours d’accompagnement.
Vous assurez le lien entre :

• Les bénéficiaires et leurs familles (information, suivi administratif et organisationnel, continuité des prestations).
• Les intervenants de terrain (soutien, organisation des missions, prévention des difficultés, diffusion des bonnes pratiques).
• Les partenaires et prescripteurs (assistantes sociales, institutions, structures médico-sociales).

Sans lien hiérarchique direct, vous êtes un facilitateur et un appui stratégique pour garantir la qualité, la cohérence et l’humanité des prestations.

📌 Vos missions principales

• Coordonner la mise en place et le suivi des prestations d’autonomie (aide à domicile, accompagnement, stimulation cognitive, conciergerie).
• Être l’interlocuteur privilégié des familles, des aidants dans leur rôle d'aimant et des partenaires prescripteurs, en relais des évaluations déjà effectuées.
• Soutenir les équipe autonomes et solidaires dans l’organisation et la cohérence de leurs missions, sans lien hiérarchique.
• Identifier les besoins d’adaptation des plannings et anticiper les situations complexes.
• Contribuer au développement et à la différenciation de l’offre Akaza Services (Sérénité, Essentiel, Premium).