Coordinateur(trice) de Services — Weekend et Jours Fériés (H/F)

Papoos est un réseau d'agences spécialisées dans l'accompagnement à domicile des personnes âgées et fragiles, fonctionnant en mode mandataire. Nous plaçons la qualité de service et la continuité de la prise en charge au cœur de notre organisation — y compris le weekend et les jours fériés, moments où nos bénéficiaires ont particulièrement besoin de nous.

Rattaché(e) à l'agence et en lien avec le Coordinateur(trice) de Services en semaine, vous assurez la continuité opérationnelle les weekends et jours fériés :

• Gestion des plannings : suivi et ajustement des interventions, remplacements en cas d'absence d'intervenant
• Astreinte et réactivité : premier point de contact pour les bénéficiaires et intervenants en cas d'urgence ou d'imprévu
• Coordination terrain : mise en relation des besoins des familles avec les disponibilités des intervenants
• Suivi qualité : remontée des incidents et anomalies, garant de la continuité de service
• Télégestion : contrôle du bon déroulement des interventions via l'outil de télégestion

• Un poste à responsabilités, au cœur de l'organisation de l'agence
• Une rémunération attractive 
• Une intégration dans un réseau structuré (CCN de la branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile)
• Un accompagnement et une formation à la prise de poste

Poste à pourvoir dès que possible.