Coordinateur(rice) Opérationnel(lle)

Un poste de Coordinateur(trice) des Opérations H/F en CDI est ouvert à La Rochelle.

En tant qu’acteur clé de notre service d’aide à domicile, vous intégrerez notre agence à La Rochelle pour coordonner et optimiser le fonctionnement opérationnel, humain et qualitatif de l’équipe, sous contrat à durée indéterminée.

Vos responsabilités principales :

• Encadrement / Ressources Humaines :
  Sélection et accompagnement des nouvelles assistantes
  Supervision quotidienne de l’équipe (assistantes, ADV, animatrice)
  Réalisation de points réguliers chaque trimestre avec les assistantes
  Mise en place d’un climat professionnel serein et gestion proactive des éventuels conflits
  Animation des réunions mensuelles de l’équipe
  Gestion des plannings à l’aide de l’outil XIMI et suivi quotidien
  Remplacement ponctuel des effectifs indisponibles (congés, absences, arrêts)
• Qualité et prévention des risques :
  Organisation de visites de suivi régulières auprès des bénéficiaires et contrôle qualité des services
  Évaluation et ajustement des prestations selon les besoins
  Détection des situations de perte d’autonomie ou d’aggravation
  Identification et prévention des situations de maltraitance
  Coordination des interventions selon les attentes des bénéficiaires
  Information des bénéficiaires en cas de modification dans les interventions
  Respect de la traçabilité des échanges avec bénéficiaires et familles
  Traitement des plaintes et gestion des incidents éventuels
• Exploitation et développement :
  Réalisation des devis et rédaction des contrats dans le respect des réglementations en vigueur
  Intégration des nouveaux bénéficiaires dans XIMI
  Prospection auprès des commerces locaux (environ 10 heures/semaine)
  Constitution et animation du réseau de partenaires et prescripteurs ; développement de l’ancrage local
  Participation active à la croissance de l’activité en cohérence avec les objectifs donnés
  Valorisation et représentation positive de l’agence

Profil requis :
- Sérieux(se), dynamique et doté(e) d'aisance avec les outils numériques
- Expérience avérée dans le secteur médico-social
- Diplôme exigé : DEAVS ou DEAS
- Niveau Bac +2 minimum
- Une expérience de 2 ans sur un poste similaire est attendue.

Informations sur le poste :
- Type de contrat : CDI
- Temps plein : 35 heures hebdomadaires
- Localisation : La Rochelle
- Salaire : 13,50 € brut de l'heure

Merci d'adresser votre CV accompagné d'une lettre de motivation à Madame LHUILLIER.