Coordinateur(rice) Opérationnel(le) H/F

Dans le cadre d’un CDD, nous recherchons un(e) Responsable de la coordination opérationnelle pour renforcer nos équipes rattachées aux agences de La Tranche sur Mer et Saint Vincent sur Jard.

En rejoignant notre entité de proximité, vous serez chargé(e) d’orchestrer les opérations du quotidien, de mener le management d’équipe et de veiller à la qualité optimale des services proposés lors d’un contrat à durée déterminée à temps complet.

Missions essentielles :

• Management d’équipe & gestion des ressources humaines :
  Participer aux étapes du recrutement et s’investir dans l’intégration des nouveaux membres
  Superviser une équipe composée d’assistant(e)s, d’adjoint(e)s ADV et d’animateurs(trices)
  Mener des entretiens individuels trimestriels afin d’évaluer les collaborateurs
  Identifier rapidement éventuelles tensions et agir préventivement pour un climat de travail serein
  Préparer et animer les réunions collectives mensuelles
  Piloter la planification des activités via l’outil XIMI et contrôler la bonne mise en œuvre des emplois du temps
  S’assurer de la continuité de service face aux imprévus ou absences
  Prendre le relais sur le terrain pour pallier toute absence urgente
• Contrôle qualité & gestion des risques :
  Effectuer fréquemment des visites chez les bénéficiaires afin de maintenir un haut niveau de satisfaction des prestations
  Ajuster l’organisation des interventions au regard de l’évolution des situations rencontrées sur le terrain
  Assurer un suivi régulier de l’autonomie et de la condition des usagers
  Repérer en amont les risques potentiels et sensibiliser à la prévention des situations de maltraitance
  Veiller à la concordance des prestations réalisées avec les besoins identifiés
  Informer rapidement toute personne concernée en cas de modification de la prise en charge
  Consigner avec rigueur tous les échanges avec les bénéficiaires et leurs familles
  Gérer de façon réactive les éventuelles plaintes et incidents
• Tâches administratives & développement commercial :
  Élaborer devis et contrats dans le respect de la législation en vigueur
  Formaliser et enregistrer les dossiers des nouveaux usagers dans l’application XIMI
  Réserver environ 10 heures par semaine à la prospection sur le secteur
  Créer et animer un réseau local de relais et partenaires pour accroître la visibilité de l’agence
  Participer activement à la croissance de l’activité et à l’atteinte des objectifs fixés
  Assurer la représentation de l’agence et promouvoir les offres de services auprès des publics du territoire

Profil recherché :
- Sens prononcé de la méthode, bonne réactivité et compétences informatiques affirmées
- Solide expérience dans le médico-social
- Diplôme requis : DEAVS ou DEAS
- Niveau Bac +2 minimum exigé
- Expérience impérative d’au moins 2 ans sur un poste similaire

Informations sur le poste :
- Type de contrat : CDD
- Durée hebdomadaire : 35 heures
- Localisation : La Tranche sur Mer et Saint Vincent sur Jard
- Salaire brut horaire : 13,50 €

Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l’attention de Madame LHUILLIER.