Coordinateur / Coordinatrice d’agence / Services à la personne (H/F)
Description de l'offre
Vous aimez organiser, coordonner et trouver des solutions ? Vous souhaitez exercer un métier qui allie relations humaines, organisation et responsabilités ? Rejoignez notre équipe !
En tant que Coordinateur / Coordinatrice d’agence, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l’agence. Véritable relais entre les bénéficiaires, les intervenants à domicile et le responsable d’agence, vous veillez à la qualité des prestations et à la bonne organisation des interventions.
Ce poste constitue un premier niveau d’encadrement et offre des missions variées, au cœur de l’activité de l’agence.
Vos missions1. Accompagner les bénéficiaires
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Évaluer les besoins des bénéficiaires à leur domicile et analyser leur situation.
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Élaborer des plans d’aide personnalisés et veiller à leur mise en œuvre.
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Assurer le suivi des prestations et maintenir une relation de confiance avec les bénéficiaires et leur entourage.
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Être à l’écoute des besoins et adapter les réponses apportées.
2. Organiser et coordonner les interventions
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Planifier les interventions en tenant compte des besoins des bénéficiaires et des disponibilités des intervenants.
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Garantir la continuité des prestations, notamment en cas d’absence ou d’imprévu.
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Veiller à la qualité des interventions et au respect de la réglementation du travail.
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Assurer la liaison entre les équipes de terrain et le responsable d’agence.
3. Accompagner et encadrer les intervenants
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Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs et collaboratrices.
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Accompagner les intervenants dans leur prise de poste et le développement de leurs compétences.
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Suivre la qualité du travail réalisé et apporter un soutien au quotidien.
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Favoriser la communication et la cohésion au sein de l’équipe.
4. Participer au bon fonctionnement de l’agence
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Assurer le suivi des dossiers des bénéficiaires et la mise à jour des informations.
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Identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions adaptées.
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Collaborer avec le responsable d’agence pour améliorer la qualité des services et l’efficacité de l’organisation.
Profil recherché
Vous êtes une personne organisée, réactive et dotée d’un bon relationnel. Vous savez gérer les priorités, faire face aux imprévus et trouver des solutions concrètes.
Vous appréciez le travail en équipe, tout en étant capable de prendre des initiatives et d’assumer des responsabilités.
Une expérience dans les services à la personne, la coordination d’interventions ou l’accompagnement de publics fragiles constitue un plus.
Au-delà du parcours, nous recherchons une personne impliquée, fiable, à l’écoute et désireuse de contribuer à la qualité de l’accompagnement proposé aux bénéficiaires.
Pourquoi nous rejoindre ?-
Un poste polyvalent, avec des responsabilités concrètes.
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Un métier qui associe relations humaines, organisation et coordination.
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Une fonction clé dans le fonctionnement et le développement de l’agence.
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Des possibilités de développer vos compétences et d’évoluer professionnellement.
Vous souhaitez vous investir dans un métier utile, où votre organisation et votre engagement font la différence ? Nous serions ravis de découvrir votre candidature !