Description de l'offre
Akasa Services, entreprise de l’ESS depuis plus de 20 ans, lauréate de l’Accélérateur ESS HEC et soutenue par la Région Île-de-France, accompagne chaque jour des personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, avec une approche humaine, innovante et différenciante.
Notre mission : conjuguer qualité, autonomie et sérénité au service des bénéficiaires et des familles, tout en soutenant nos équipes d’intervenants de terrain.
🎯 Votre rôle
En tant que Coordinateur(trice) des Prestations d’Autonomie, vous êtes le référent de l’offre Sérénité et du bon déroulement des parcours d’accompagnement.
Vous assurez le lien entre :
- Les bénéficiaires et leurs familles (information, suivi administratif et organisationnel, continuité des prestations).
- Les intervenants de terrain (soutien, organisation des missions, prévention des difficultés, diffusion des bonnes pratiques).
- Les partenaires et prescripteurs (assistantes sociales, institutions, structures médico-sociales).
Sans lien hiérarchique direct, vous êtes un facilitateur et un appui stratégique pour garantir la qualité, la cohérence et l’humanité des prestations.
📌 Vos missions principales
- Coordonner la mise en place et le suivi des prestations d’autonomie (aide à domicile, accompagnement, stimulation cognitive, conciergerie).
- Être l’interlocuteur privilégié des familles, des aidants dans leur rôle d'aimant et des partenaires prescripteurs, en relais des évaluations déjà effectuées.
- Soutenir les équipe autonomes et solidaires dans l’organisation et la cohérence de leurs missions, sans lien hiérarchique.
- Identifier les besoins d’adaptation des plannings et anticiper les situations complexes.
- Contribuer au développement et à la différenciation de l’offre Akasa Services (Sérénité, Essentiel, Premium).
Profil recherché
👤 Profil recherché
- Formation dans le domaine social, médico-social, RH ou coordination (Bac+3 minimum souhaité).
- Expérience en coordination, gestion de planning ou suivi de prestations (services à la personne, médico-social, ESS).
- Sens de l’organisation, capacité d’anticipation et goût du travail en équipe.
- Qualités humaines : écoute, diplomatie, bienveillance, mais aussi capacité à cadrer et à impulser une dynamique.
- Adhésion aux valeurs de l’ESS et à l’approche différenciante d’Akasa Services.
🌍 Ce que nous offrons
- Un poste au cœur d’une entreprise solidaire et innovante.
- Une mission qui a du sens : améliorer la qualité de vie des bénéficiaires et soutenir les intervenants.
- Une équipe engagée et autonome, avec une culture de confiance et de coopération.
- Un parcours d’intégration et de formation à la méthode ENCÉFAL® (notre approche différenciante).
- Un lieu de travail moderne et convivial (Akasa Center – Draveil).
Détails de l'offre d'emploi
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