CADRE DE SECTEUR H/F
Description de l'offre
Vous souhaitez mettre à profit vos compétences en management dans le secteur des services à la personne ? En partenariat direct avec la Directrice du Pôle Social et Services à la Personne 37/41, vous aurez la responsabilité d'orchestrer l'ensemble des activités de votre secteur au quotidien. Ce poste à dimension stratégique implique de superviser la qualité des services, de soutenir l’évolution des prestations et de garantir le bon déroulement des opérations chaque jour.
Vos missions principales : organiser, piloter, dynamiserVéritable référent(e) de terrain, vous occupez une fonction essentielle pour le développement de l’activité et la mise en œuvre des orientations stratégiques confiées :
Encadrement des équipes et animation opérationnelle- Assurer la qualité et l’homogénéité des interventions auprès des usagers sur votre périmètre
- Structurer et motiver les équipes de coordination en lien rapproché avec les responsables de secteur et leurs adjoints
- Garantir la continuité de service, superviser la performance collective et planifier les missions journalières du service
- Participer à l’évolution et au renouvellement de l’offre, favoriser l’introduction de solutions innovantes
- Contribuer à l’atteinte des objectifs fixés, tout en respectant les contraintes budgétaires
- Œuvrer à la promotion de l’image de la structure et à son implantation locale
- Porter et transmettre les valeurs de la structure auprès des partenaires sectoriels
- Renforcer et entretenir les liens avec les réseaux professionnels du territoire et veiller à leur pérennité
- Superviser l’ensemble des sujets RH du secteur : respect du droit social, participation au recrutement, accompagnement à l’intégration et développement des compétences
- Prendre en charge la gestion des situations complexes, anticiper et résoudre les conflits internes
- Soutenir régulièrement les responsables de secteur dans leur mission d’encadrement
- Mettre en œuvre la politique qualité de votre secteur et piloter les actions de prévention des risques
- Actualiser, diffuser et s'assurer du respect des protocoles internes
- Gérer les retours des usagers, traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers FSEI
- S’investir de manière active dans l’amélioration continue et collaborer aux évaluations menées par la HAS
Profil recherché
- Expérience confirmée sur un poste similaire souhaitée
- Expérience avérée en management d’équipe et développement d’activité exigée
- Diplôme de niveau Bac +3 (niveau 6) dans le domaine social, médico-social, management ou équivalent
- Solides compétences en pilotage d’activité de services à domicile
- Sensibilité forte à la qualité de l’accompagnement des publics vulnérables
- Autonomie, rigueur, réactivité et capacité d’anticipation
- Aisance relationnelle, écoute et posture de médiation
- Capacité à gérer des situations complexes et à fédérer les équipes
Rémunération:
- Catégorie Cadre - Degré 1 / Echelon 1
- A partir de 18,86€/heure
- Elements complémentaires de rémunération en fonction du profil.
Rejoindre Humensia, c’est contribuer au développement d’un acteur engagé du service à domicile, où la qualité de l’accompagnement, l’innovation sociale et la performance collective sont au cœur des priorités.
Vous aurez un rôle structurant avec un impact direct sur les équipes, les usagers et le territoire.