CADRE DE SECTEUR H/F

Vous souhaitez valoriser votre expertise d’encadrement au sein du secteur des services à domicile ? Directement rattaché(e) à la Directrice du Pôle Social et Services à la Personne 37/41, votre mission consiste à assurer la gestion opérationnelle complète de votre périmètre. Ce poste à responsabilité requiert de garantir une prestation de qualité, de soutenir l’évolution des services et d’optimiser l’organisation quotidienne.

Interlocuteur(trice) clé sur le terrain, vous jouerez un rôle central dans le développement de l’activité et la réalisation des objectifs établis :

Encadrement des équipes et supervision opérationnelle

• Garantir l’adéquation et la qualité des interventions réalisées auprès des bénéficiaires sur votre secteur
• Structurer et animer les équipes de coordination, en liaison directe avec les responsables de secteur et leurs adjoints
• Assurer la permanence du service, suivre la performance collective des équipes et contrôler la gestion opérationnelle du domaine

Développement de l’offre et conduite de l’innovation

• Participer à la transformation des offres de service et favoriser l’intégration de démarches innovantes
• Contribuer à la réalisation des niveaux d’activité visés dans le respect du cadre budgétaire alloué
• Valoriser la structure et encourager sa croissance sur le territoire

Représentation institutionnelle et dynamisation du partenariat

• Promouvoir les valeurs et la mission de la structure auprès des partenaires locaux
• Renforcer la coopération avec les différents réseaux professionnels du secteur et pérenniser ces relations

Accompagnement RH et management de proximité

• Encadrer les équipes sur tous les aspects des ressources humaines : application du droit du travail, implication dans les recrutements, organisation de l’intégration et gestion des évolutions professionnelles
• Prendre en charge la gestion des situations délicates, anticiper et résoudre les conflits internes
• Apporter un soutien quotidien aux responsables de secteur

Culture qualité et maîtrise des risques

• Piloter la politique qualité de votre secteur et coordonner la prévention des risques
• Actualiser et faire appliquer les protocoles et procédures en vigueur
• Assurer la gestion des retours, analyser les réclamations des usagers et suivre les dossiers FSEI
• Participer activement à la démarche d’amélioration continue et contribuer aux démarches d’évaluation avec la HAS