CADRE DE SECTEUR H/F

Vous souhaitez mettre à profit vos compétences managériales au sein d’un environnement dédié au service à la personne ? Sous la supervision de la Directrice du Pôle Social et Services à la Personne 37/41, vous serez chargé(e) d’assurer le pilotage opérationnel du secteur qui vous est confié. Ce poste stratégique vous permet d’être garant(e) de la qualité des interventions, de contribuer à l’évolution des services proposés et de veiller à leur efficacité.

Vous représentez un acteur central sur le terrain pour garantir l’atteinte des objectifs et le développement de l’activité :

Gestion et animation des équipes

• Contrôler le bon déroulement des prestations réalisées auprès des bénéficiaires sur votre périmètre
• Encadrer et organiser les équipes de coordination, en collaboration étroite avec les managers de secteur et leurs adjoints
• Veiller à la continuité du service, assurer la qualité des interventions et maintenir un suivi rigoureux de l’activité

Évolution des services et innovation

• Participer activement à l’amélioration constante de l’offre et à l’adoption de nouvelles approches
• Veiller à la réalisation des objectifs d’activité dans le respect des cadres budgétaires
• Contribuer au rayonnement et au développement du pôle sur le territoire

Relations institutionnelles et représentation externe

• Porter l’image et les valeurs de la structure auprès des partenaires et acteurs locaux
• Entretenir et renforcer les liens avec les différents réseaux professionnels du secteur

Gestion RH et support managérial

• Accompagner les équipes sur tous les aspects de la gestion du personnel : garantir le respect du droit du travail, participer au recrutement, organiser l’accueil et l’intégration, suivre l’évolution des parcours professionnels
• Prendre en charge les situations sensibles et accompagner la gestion des conflits au sein des équipes
• Assister les responsables de proximité dans leurs missions quotidiennes

Démarche qualité et politique de prévention des risques

• Mettre en œuvre la démarche qualité et piloter les actions de prévention au sein du secteur
• Mettre à jour et garantir le respect des protocoles et procédures en vigueur
• Gérer les retours d’expérience des usagers, traiter les réclamations et suivre les FSEI
• S’investir dans les démarches d’amélioration continue et les évaluations auprès de la HAS