Description de l'offre
Vous souhaitez valoriser vos compétences en management et votre expertise en gestion, tout en participant activement à l'amélioration de la prise en charge à domicile ?
Sous la responsabilité de la Directrice du Pôle Social et Services à la Personne 37/41, vous assurerez la gestion opérationnelle de votre secteur. Votre implication sera déterminante pour garantir la qualité, l’évolution et la performance des services proposés.
En tant que véritable appui de proximité, vous veillerez à l’excellence des activités et contribuerez à leur essor :
Management et organisation des équipes
- Superviser la bonne exécution des interventions auprès des bénéficiaires au sein de votre périmètre
- Encadrer et accompagner les équipes de coordination en lien étroit avec les responsables et assistants de secteur
- Garantir la continuité du service, la qualité des interventions et assurer un contrôle régulier de l’activité
Développement de l’offre et démarche d’innovation
- Contribuer directement à l’évolution des prestations et introduire de nouveaux services innovants
- Veiller à réaliser les objectifs d’activité dans le respect des contraintes budgétaires
- S’investir dans la promotion et la croissance du pôle
Partenariats et représentation externe
- Porter les valeurs du service auprès des institutions et partenaires du territoire
- Organiser et intensifier le maillage partenarial local
Gestion des ressources humaines et soutien au management
- Accompagner les équipes sur toutes les dimensions RH : application de la législation sociale, participation au recrutement, organisation de l'accueil et de l’intégration, suivi des plans de carrière
- Gérer les situations complexes et appuyer la résolution des différends internes
- Apporter un soutien quotidien aux responsables de proximité
Démarche qualité et prévention des risques
- Appliquer localement les politiques qualité et piloter les actions de prévention
- Élaborer, actualiser et contrôler les protocoles d’intervention et de prévention
- Gérer les réclamations et les FSEI
- Participer activement aux démarches qualité et évaluations portées par la HAS
Profil recherché
- Expérience confirmée sur un poste similaire souhaitée
- Expérience avérée en management d’équipe et développement d’activité exigée
- Diplôme de niveau Bac +3 (niveau 6) dans le domaine social, médico-social, management ou équivalent
- Solides compétences en pilotage d’activité de services à domicile
- Sensibilité forte à la qualité de l’accompagnement des publics vulnérables
- Autonomie, rigueur, réactivité et capacité d’anticipation
- Aisance relationnelle, écoute et posture de médiation
- Capacité à gérer des situations complexes et à fédérer les équipes
Rejoindre Humensia, c’est contribuer au développement d’un acteur engagé du service à domicile, où la qualité de l’accompagnement, l’innovation sociale et la performance collective sont au cœur des priorités.
Vous aurez un rôle structurant avec un impact direct sur les équipes, les usagers et le territoire.