Description de l'offre
Envie de mettre vos compétences managériales et votre expertise en gestion au service de l’accompagnement à domicile ?
Sous la supervision directe de la Directrice du Pôle Social et Services à la Personne 37/41, vous assurez la direction opérationnelle de l’activité sur votre secteur. Vous participez activement à la croissance, la qualité et la performance des services proposés.
En tant que pilier de proximité de l’organisation, votre mission principale est de garantir la performance des services et d’accompagner leur expansion territoriale :
Gestion et animation d’équipe
- Assurer la mise en œuvre effective des services auprès des bénéficiaires sur le secteur attribué
- Superviser et guider les équipes de coordination, incluant les responsables et assistants de secteur
- Veiller à la continuité, à la qualité et à la régularité des activités déployées
Développement des activités
- Participer à l’évolution des prestations existantes et initier de nouveaux services
- Suivre l’atteinte des objectifs d’activité et garantir l’équilibre budgétaire
- S’impliquer dans la croissance et la dynamique globale du pôle
Relations institutionnelles et animation du réseau
- Assurer la représentation du service auprès des acteurs institutionnels et partenaires locaux
- Structurer et renforcer le maillage territorial et les collaborations
Ressources humaines et accompagnement managérial
- Accompagner les équipes en coopération avec les ressources humaines : application du cadre légal, participation aux recrutements, intégration et suivi des parcours professionnels
- Prendre en charge la gestion des situations sensibles et contribuer à la résolution des conflits internes
- Appuyer les managers de proximité dans leur gestion quotidienne des équipes
Démarche qualité et gestion des risques
- Mettre en œuvre la politique qualité et prévention des risques sur le terrain
- Concevoir et actualiser les procédures en matière d’accompagnement et de prévention
- Traiter les réclamations et gérer les FSEI
- Participer activement aux démarches d’évaluation HAS
Profil recherché
- Expérience confirmée sur un poste similaire souhaitée
- Expérience avérée en management d’équipe et développement d’activité exigée
- Diplôme de niveau Bac +3 (niveau 6) dans le domaine social, médico-social, management ou équivalent
- Solides compétences en pilotage d’activité de services à domicile
- Sensibilité forte à la qualité de l’accompagnement des publics vulnérables
- Autonomie, rigueur, réactivité et capacité d’anticipation
- Aisance relationnelle, écoute et posture de médiation
- Capacité à gérer des situations complexes et à fédérer les équipes
Rejoindre Humensia, c’est contribuer au développement d’un acteur engagé du service à domicile, où la qualité de l’accompagnement, l’innovation sociale et la performance collective sont au cœur des priorités.
Vous aurez un rôle structurant avec un impact direct sur les équipes, les usagers et le territoire.